Pressmeddelande -

Energibesparingar och engagerade invånare i Härryda kommun

I Härryda kommun använder man sig av den webbaserade tjänsten Infracontrol Online för hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm inom området gata och park. Man har även anslutit kommunens belysningsanläggningar som styrs och övervakas med molntjänsten. Erfarenheterna är mycket goda och man har både kunnat minska driftkostnaderna och förbättrat sin service. Dessutom har kommunen fått engagerade invånare som upptäcker och rapporterar sådant som inte fungerar.

Björn Sundén, Trafikchef på Härryda kommun, är nöjd med nyttan man får av Infracontrol Online:  

- Våra undersökningar visar att invånarna i större grad än tidigare känner sig delaktiga i kommunens arbete och att de kan påverka sin närmiljö på ett bättre sätt. Det är glädjande att så många engagerar sig och det hjälper oss att kunna ge en bättre service. Att vi dessutom har kunnat förkorta åtgärdstiderna samtidigt som vi har minskat drift- och underhållskostnaderna gör förstås det hela ännu mer positivt.

Minskade kostnader och bättre service

2011 anslöt sig Härryda kommun till Infracontrol Online för att få bättre kontroll på driftlarm, felanmälningar och synpunkter som rör verksamheten inom området gata och park. Förutom att man använder tjänsten för denna ärendehantering har man även anslutit sina belysningsanläggningar till molntjänsten. Belysnings - anläggningarna försörjs från ca 170 belysningscentraler som är placerade runt om i kommunen och de styrs och övervakas med hjälp av Infracontrol Online via GPRS.

- Genom att kunna styra belysningen på ett mer optimerat sätt samt byte till lågenergilampor har vi minskat energiförbrukningen med ca 28% eller motsvarande 900 MWh per år, säger Björn Sundén. Förutom miljövinsten med minskade CO2-utsläpp ger det oss en besparing på nästan 1 miljon kronor per år Han berättar att man dessutom har fått bättre kontroll över eventuella driftstörningar och åtgärdandet av dessa. Drift- och underhållsarbetet har effektiviseras och Björn Sundén beräknar att man har kunnat minskat dessa kostnader med ca 750 000 kr per år.

- Förutom att vi spar mycket pengar har vi också minskat den genomsnittliga tiden för åtgärdandet av fel, från tidigare 32 dagar till nuvarande 9 dagar. Så vi ger alltså en bättre service till en lägre kostnad.

Engagerade invånare

En annan stor nytta med Infracontrol Online är möjligheten att skapa en bra dialog med medborgarna genom att få in rapporter om sådant som upplevs inte fungera som det ska. Det kan handla om allt från nedskräpning till trasiga trafiksignaler. Något som Björn Sundén är väldigt nöjd med:

- Man skulle nästan kunna säga att vi på det här sättet har fått hundratals nya medarbetare på kommunen, i form av engagerade invånare som hjälper till att hålla koll på allting. Förutom att man ringer in som vanligt, kan invånarna även lämna sina rapporter både via vår hemsida och vår app "Felanmälan Härryda" som finns för iPhone och Androidtelefoner.

Tjänst som gör nytta i många kommuner

Jenny Gustavsson, Marknadschef på Infracontrol är glad över att Infracontrol Online gör så stor nytta i Härryda:

- Det är väldigt roligt när man kan se så här konkreta siffror som visar vilken nytta vår molntjänst kan göra i en kommun. Det betyder mycket för alla kommuner som nu överväger att ansluta sig till tjänsten.

Hon berättar att det idag är ca 30 kommuner som använder tjänsten och att en viktig anledning till det är att man får tillgång till en ständigt uppdaterad tjänst som man delar med många andra. Fler är på gång in och därmed kommer utbytet av gemenskapen i användar-gruppen Infracontrol Online Community att bli ännu mer betydelsefullt för alla som använder tjänsten.

 

Ämnen

  • Konsultverksamhet

Kategorier

  • energibesparing
  • gatubelysning
  • belysningsstyrning
  • belysning
  • felanmälan
  • härryda kommun
  • härryda
  • felanmälningar
  • ärendehantering
  • medborgardialog
  • webbaserad tjänst
  • webbtjänst
  • molntjänst
  • stadsmijö
  • m2m
  • kommunal teknik
  • kommun
  • infrastruktur
  • infracontrol online
  • drift och underhåll

Infracontrol är ett specialistföretag som erbjuder användarvänliga IT-lösningar inom områdena trafik & logistik, driftövervakning, säkerhet samt informationshantering.

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Bättre service till invånarna i Uddevalla

    Uddevalla kommun använder sedan september 2012 den webbaserade tjänsten Infracontrol Online på kommunens tekniska förvaltning. Resultatet man ser är bättre kontroll över vad som händer i kommunen, vilket gör att man kan ge bättre information och service till medborgarna. Samtidigt har man fått bättre möjligheter att följa upp och planera drift- och underhållsarbetet.

  • Sollefteå kommun tar kontroll

    Sollefteå kommun ansluter sig till webbtjänsten Infracontrol Online för att effektivare kunna hantera sina felanmälningar. Därmed får kommunen bättre kontroll över de ärenden som kommer in så att man kan kvalitetssäkra servicen till invånarna. En viktig del i detta är möjligheten att kunna återkoppla till den som anmält ett fel och på det sättet skapa en konstruktiv medborgardialog.

  • Hagfors - En smart stad i Värmland

    Hagfors i Värmland är ett bra exempel på att även mindre kommuner kan bli en ”Smart City”. Sedan ett halvår tillbaka använder man molntjänsten Infracontrol Online för att hantera felanmälningar och synpunkter, och skapar på det sättet en konstruktiv dialog med engagerade invånare.

  • Community som gör städer smartare

    Infracontrol Online är en molntjänst för styrning, övervakning och ärendehantering för viktiga funktioner i samhällets infrastruktur. Istället för att varje enskild kommun investerar i ett eget system ansluter man sig till tjänsten och får tillgång till de funktioner man behöver. Alla användare kan dessutom hjälpas åt att förbättra och anpassa tjänsten efter de gemensamma behoven.

  • Nya möjligheter att styra gatubelysningen

    När hösten är här är man tacksam för att det finns fungerande belysning på gator och torg. Företaget Infracontrol har nu gjort det ännu enklare för kommuner att ta kontroll och säkra att gatubelysningen fungerar som den ska. Genom att ansluta sina belysningscentraler till den webbaserade tjänsten Infracontrol Online kan driftskostnader och miljöpåverkan minskas på ett enkelt sätt.

  • IT-företaget bakom en fungerande infrastruktur

    Att förenkla vardagen är ingen enkel uppgift. IT-företaget Infracontrol ser till att de som ansvarar för samhällets infrastruktur får bättre överblick och kontroll. Då kan vi alla göra det vi ska utan störningar, och livet blir lite enklare. Med öppna tekniska lösningar ser man till att tekniken hjälper människan istället för tvärtom.

  • Universell M2M-plattform gör städer smartare

    Det pratas mycket om Internet of things och M2M, och om hur samhällets alla olika prylar ska kopplas upp. Företaget Infracontrol började redan 2003 utveckla sin molntjänst Infracontrol Online vilken gör det möjligt att ansluta alla typer av utrustningar i infrastrukturen. Idag är drygt 100 000 driftlarm och mätvärden anslutna. Varje dygn hanteras mer än 4 000 händelser av tjänsten.

  • FixaMinGata med hjälp av Infracontrol Online

    Den nya nationella tjänsten FixaMinGata erbjuder medborgare ett enkelt sätt att rapportera fel och brister i stadsmiljön, eftersom tjänsten skickar rapporterna till rätt kommun oavsett var i Sverige man är. FixaMinGata är integrerad med webbtjänsten Infracontrol Online som kvalitetssäkrar processen och ser till att rätt person får felanmälningen och rapporterar tillbaka till den som anmälde.

  • App och molntjänst förbättrar servicen i Öckerö kommun

    Öckerö kommun kommer nu med hjälp av en molntjänst att kunna förbättra servicen till invånarna. En viktig del i detta är att det nu blir enklare att rapportera in felanmälningar och synpunkter både med hjälp av Öckerö-appen och via hemsidan, så att man på kommunen får mer och bättre information om aktuella ärenden.

  • Molntjänst förenklar vardagen i Mjölby

    Mjölby kommun har nyligen upphandlat en molntjänst för synpunktshantering där företaget Infracontrol hade det vinnande anbudet. Kommunen tar ett helhetsgrepp för att ta emot och hantera synpunkter inom hela sin verksamhet. Syftet är att erbjuda medborgarna bättre tillgänglighet och ett mer enhetligt sätt att lämna sina synpunkter samtidigt som den interna hanteringen förenklas och kvalitetssäkras.

  • Danderyds kommun satsar på effektiv hantering av felanmälningar

    Danderyds kommun kommer nu med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online förenkla sin dialog med invånarna och förbättra sin service. Till att börja med är det kommunens tekniska kontor som kommer att använda sig av tjänsten för en enklare hantering av felanmälningar och synpunkter, men man har även planer på att ansluta driftlarm från trafiksignaler, gatubelysning och fastigheter.

  • Energibesparingar och frihet med molntjänst för vägbelysning

    Trafikverkets vägbelysning i Stockholmsområdet styrs och övervakas sedan 2009 av molntjänsten Infracontrol Online. Resultatet är stora energibesparingar och ett enklare drift- och underhållsarbete. Ett av skälen till valet av Infracontrols generella tjänst var friheten att kunna ansluta olika typer av belysningssystem. Det gör att man lättare kan hänga med i den tekniska utvecklingen.

  • Vellinge kommun tar kontroll över felanmälningarna

    Vellinge kommun förbättrar nu sin service till invånare, företag och besökare med hjälp av en molntjänst. Tjänsten blir en länk mellan kundtjänsten Vellinge Direkt, tekniska enheten och kommunens entreprenörer. Den kommer därmed att ge bättre överblick och kontroll över anmälda fel, synpunkter och arbetsordrar och underlätta uppföljning av ärenden.