Innovativt samarbete med tandläkare för framtidens miljötillsyn

Kungsbacka kommun utforskar morgondagens miljötillsyn. Vi har under året prövat nya vägar med digitalisering och samarbeten med våra kunder för att kunna bidra till en mer värdeskapande tillsyn. I ett innovationsarbete har vi låtit tandläkare testa att självdeklarera sin verksamhet.

I ett av våra målsökande projekt på Bygg- och miljöförvaltningen fick tandläkare testa självservice i sin verksamhet. De fick själva välja mellan platsbesök eller att fylla i en e-tjänst med de frågor vi normalt ställer på vår tillsyn. Tandläkarna fick även skicka in sina årliga provresultat som miljö- och hälsoskyddsinspektören granskade. På så sätt kunde vi göra en bedömning om tandläkarna uppnådde kraven från miljöbalken.

– Det tandläkarna lyfter upp som det mest positiva med projektet är att de själv kunde fylla i e-tjänsten när det passade deras verksamheten. De kunde sedan använda sig utav miljö- och hälsoskyddsinspektören för rådgivning och information. Vi har nu kunnat skala upp självservice till fler verksamhetsområden, berättar Tina Carlson, verksamhetschef Bygg- och miljöförvaltningen, Kungsbacka kommun.

Vi möter våra kunders behov

Miljötillsyn har länge varit en traditionell verksamhet där inspektörerna åker ut till både privatpersoner och företag för att granska deras verksamhet och sedan sammanställa en rapport. Självserviceprojektet är från början ett initiativ från nämnden för Miljö & Hälsoskydd som blivit inspirerade av Skatteverkets resa med självdeklaration.

– Vi har nu växlat upp vårt innovationsarbete och involverar fler som får tillsyn av oss. Vi har också börjat undersöka om och hur AI kan användas i vår verksamhet inom miljö- och hälsoskydd, avslutar Louise Poulsen, utvecklare Miljö & Hälsoskydd, Kungsbacka kommun.

Genom att utveckla våra digitala tillsynsprocesser ytterligare, skapas nya möjligheter att använda vår tid mer effektivt och där den gör mest nytta för människors hälsa och miljön – samtidigt som vi möter våra kunders behov.

Vill du veta mer om vårt arbete med innovation och förbättringar inom Miljö & Hälsoskydd?

Hör av dig till:

Tina Carlson
Verksamhetschef Bygg- och miljöförvaltningen
tina.carlson@kungsbacka.se

Louise Poulsen
Utvecklare Miljö & Hälsoskydd
louise.poulsen@kungsbacka.se