Pressmeddelande -
Dalarnas mest nöjda bankkunder
Årets stora kundnöjdhetsundersökning från Svensk Kvalitetsindex visar återigen att lokala banker med närhet till sina kunder får högre betyg.
För företagskunder är en nära relation och engagerade bankrådgivare speciellt viktigt och privatpersoner värderar ett bra utbud av digitala tjänster tillsammans med en nära och personlig relation till sin bank.
Lokala och engagerade banker viktiga för företagare
De lokala sparbankerna har Sveriges mest nöjda företagskunder. Av banker med bankkontor i Dalarna får Leksands Sparbank högst poäng bland både företag och privatpersoner. Leksands Sparbank förklarar den höga kundnöjdheten med vikten av lokal kompetens och närhet till sina kunder.
- Inget företag är det andra likt och för att kunna hjälpa företag på bästa sätt krävs ofta anpassade lösningar. Kunden vill träffa en engagerad rådgivare som känner den lokala marknaden, säger Bo Liljegren, VD på Leksands Sparbank.
Att företag kan växa och utvecklas är viktigt för hela samhället. Fyra av fem jobb skapas idag i små och mellanstora företag och det är ett problem när beslut rörande företag på mindre orter fattas i en stad långt bort.
- Vi tror att närhet till den lokala marknaden är den stora anledningen till att vi och andra sparbanker har Sveriges nöjdaste bankkunder, fortsätter Bo.
Organisationen Företagarna Leksands ordförande Sakarias Winberg ger sin syn på vikten av engagerade lokala banker:
- Kommunerna i Siljansbygden är historiskt sett starka företagarkommuner. Småskaligheten och närheten är en styrka. Med närhet till en lokal engagerad bank skapas ömsesidigt trygga och långsiktiga relationer som ger goda förutsättningar för att utveckla både näringsliv och samhälle, för de två går hand i hand.
Dalarnas mest nöjda bankkunder
Resultat ur SKIs kundnöjdhetsmätning 2018 för banker med bankkontor i Dalarna.
Privat
Leksands Sparbank 79,1
Länsförsäkringar Bank 76,1
Handelsbanken 72,3
Sparbankerna som grupp 72,2
SEB 65,7
Swedbank 59,5
Nordea 58,5
Företag
Leksands Sparbank 81,8
Sparbankerna som grupp 73,2
Länsförsäkringar Bank 72,8
Handelsbanken 67,7
SEB 61,9
Nordea 58,7
Swedbank 56,6
I SKIs officiella redovisning finns inte enskilda sparbanker med var för sig, varje sparbank är dock egna juridiska personer och mäts var för sig. Varje enskild sparbank har rätt att offentliggöra sina egna resultat. Eftersom Leksands Sparbank är den enda deltagande sparbanken i Dalarna kan vi här offentliggöra vårt resultat och ge en lista för banker med bankkontor i Dalarna. Läs mer på SKIs hemsida och i deras pressmeddelande.
Kontaktpersoner
Björn Rinstad, marknadschef Leksands Sparbank, 0247 886 75
Ämnen
Regioner
Oss äger ingen. Vårt mål är att människor och företag i bygden ska må bra och utvecklas. Vår vinst återinvesteras för att bygden ska blomstra. Vi är nämligen ingen vanlig bank.
