Mest hållbara – när kunderna säger sitt

Återigen får sparbankerna bäst betyg av sina privatkunder. Denna gång för hållbarhet. När Svenskt kvalitetsindex (SKI) tar tempen på bankernas hållbarhet är det just svenska sparbanker som upplevs mest hållbara. Den nya topplaceringen kommer veckan efter att sparbankerna även rankats bäst i kundnöjdhet.

Sparbankerna toppar rankingen bland privatkunderna när det gäller bankernas hållbarhetsarbete. Företagskunderna placerar Sparbankerna som god tvåa i hållbarhet. SKI, som gör studien, noterar en ökande trend av hållbarhetens och samhällsansvarets betydelse.

”För oss som sparbank är hållbarhet är ett ständigt aktuellt ämne och vi strävar alltid efter att hållbarhet ska genomsyra allt vi gör. Nu börjar vi också märka bland kunderna att fler är intresserade av och prioriterar de här frågorna. Idag går det inte att komma ifrån att hållbarhet är viktigare än någonsin och tar allt större plats i livet. Så även när man tänker på sin ekonomi och bank, vilket den här nya undersökningen också bekräftar”, säger Björn Rinstad, vd på Leksands Sparbank.

Årets ranking visar att den lokala anknytningen är fortsatt viktig för kunderna.

”Vi ska stå stadigt när det blåser. Hela sparbanksidén grundar sig i att vi ska vara en hållbar och stabil bank för att hjälpa människor, företag, föreningar och bygden att utvecklas. Inte minst gör vi det via ett stort socialt engagemang genom både större och mindre initiativ som berikar hela Dalarna. Det kan vara utbildande insatser riktade mot unga eller om hur man skyddar sig mot bedrägerier, likväl som att vara med och bygga en skatepark eller ett utsiktstorn. För att inte tala om de över 80 föreningarna vi stöttar, som ger gammal som ung en meningsfull fritid", säger Björn Rinstad.

Om Sveriges sparbanker och SKI Hållbarhet

• I Sverige finns 57 fristående sparbanker, med över 180 kontor från Kiruna i norr till Ystad i söder. Tillsammans står sparbankerna för en stor del av den finansiella infrastrukturen utanför storstäderna.
• Sparbankerna har 2 miljoner privat- och företagskunder och Sveriges nöjdaste bankkunder enligt Svenskt Kvalitetsindex.
• Sparbanksidén från 1820, som bygger på hållbarhet, samhällsengagemang och att ge tillbaka till det lokala samhället, är en grundsten i hur en sparbank arbetar.
• SKI:s hållbarhetsindex är baserat på kundernas upplevelser och inte på externa utvärderingar av olika aktörers policys, åtgärder eller rapportering.