Pressmeddelande -
Sparbankerna bäst igen – kundfavorit för sjätte året i rad
Sparbankerna fortsätter att befästa sin särställning i banksverige. För sjätte året i rad säger Sveriges bankkunder att Sparbankerna är bäst på att ta hand om sina kunder. Kundnöjdheten för Sparbankerna hamnar i årets mätning långt över branschsnittet bland både privatpersoner och företagare. Resultatet visar på värdet av lokal närvaro, långsiktighet och ett tydligt engagemang för bygden.
Det är Svenskt Kvalitetsindex (SKI) som varje år undersöker kundnöjdheten hos Sveriges banker. Resultatet bygger på kundernas egna upplevelser och betyg – och i årets mätning placerar sig landets 55 sparbanker i topp med ett index på 74,6 bland privatkunder och 72,6 bland företagskunder. Det är flera enheter högre än nästa bank i båda kategorierna.
”Att våra kunder fortsätter ge oss höga betyg är förstås fantastiskt glädjande. Det är ett kvitto på att det vi gör varje dag gör skillnad – att finnas nära, vara tillgängliga och ge personlig rådgivning. Men det är också ett bevis på att vårt sätt att tänka och arbeta långsiktigt fungerar. Som sparbank återinvesterar vi i det lokala med målet att skapa ett attraktivt och hållbart Dalarna”, säger Björn Rinstad, vd för Leksands Sparbank.
Att vara en stark lokal aktör bygger förtroende. För sjätte året i rad toppar sparbankerna kundnöjdheten, dessutom visar årets undersökning att betydligt fler sparbankskunder tycker att deras bank bidrar till utvecklingen i det lokala samhället.
”Att vara nära våra kunder handlar både om att finnas på plats – med kontor, medarbetare och lokalkännedom – och om att möta människors behov i vardagen. Många uppskattar att kunna komma in på ett fysiskt kontor, medan andra vill sköta sina ärenden digitalt. Som sparbank har vi möjlighet att vara flexibla och snabbt anpassa oss. Vi utvecklar hela tiden vår digitala närvaro och erbjuder allt från digitala rådgivningsmöten till utbildningar i digital trygghet. Det ska vara enkelt att vara kund hos oss – på det sätt som passar varje individ”, säger Björn Rinstad.
Sveriges sparbanker
- I Sverige finns 55 fristående sparbanker, med över 190 kontor från Kiruna i norr till Ystad i söder. Tillsammans står sparbankerna för en stor del av den finansiella infrastrukturen utanför storstäderna.
- I Dalarna finns fyra sparbanker; Bjursås Sparbank, Leksands Sparbank, Norrbärke Sparbank och Sparbanken Bergslagen.
- En femtedel av alla svenskar – drygt två miljoner – är kunder i sparbankerna.
- Sparbanksidén från 1810, som bygger på hållbarhet, samhällsengagemang och att ge tillbaka till det lokala samhället, är en grundsten i hur en sparbank arbetar.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Leksands Sparbank är en fristående sparbank utan aktieägare. Vi delar ut vår vinst till olika projekt i bygden, så att den kan utvecklas och bli ännu bättre. Självklart erbjuder vi allt som behövs inom bank, försäkring och juridik till både privat- och företagskunder. Våra kontor i Leksand, Rättvik och Djurås har öppet fem dagar i veckan, alltid med personlig rådgivning och gedigen service.
