Nätverksekonomin kräver nya affärsmodeller

Traditionella marknadsförings- och affärsmodeller är illa anpassade för att möta den nätverkande individens ökade krav och förväntningar. Många företag sitter fortfarande fast i gamla hjulspår och förstår inte värdet av att samarbeta med sina kunder. I den nya boken Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin beskriver författaren Birgitta Edberg hur marknaden förändrats och hur den sociala tekniken kan användas för att utveckla affärsverksamheten till att skapa värde just-in-time med personifierade kundupplevelser.

Sociala medier ger individen en röst och makten att påverka, vilket skapar förväntningar på att bli erbjuden konsumtion på egna villkor. Det sociala affärslandskapet kräver därför nya affärs- och marknadsföringsmodeller med fokus på samarbete, öppen innovation, snabbrörlighet, service marketing och enkel konsumtion just när den efterfrågas.

Författaren har i boken kopplat samman den senaste forskningen inom marknadsföring och affärsutveckling med det nya snabbrörliga affärslandskapet som präglas av mobilitet, sociala medier, molntjänster och stora datamängder.

– Ett kontinuerligt lärande och ständig förbättring av kundupplevelsen bör vara den främsta drivkraften i hela verksamheten, säger Birgitta Edberg. För att skapa konkurrensfördelar gäller det att öka kundvärdet genom att minska på slöseriet av kundens tid och energi.

Syftet med boken är att öka förståelsen för den nya marknadslogikens möjligheter och utmaningar samt att inspirera till dialog om affärsnyttan med sociala medier. Boken vänder sig till företagsledare, strateger, marknadsförare, entreprenörer, kommunikatörer och studeranden som letar efter strategier för det sociala affärslandskapet.

Utifrån nya forskningsperspektiv tar författaren i boken ett helhetsgrepp på hur teknikutvecklingen påverkat beteendet och affären. Författaren delar också med sig av sin marknadsföringsmodell Service Performance Marketing, som är anpassad till marknadslogiken i nätverksekonomin.

– Ett företag har två grundläggande uppgifter: att skapa värden och att hitta någon som är beredd att betala för det, säger Birgitta Edberg. I dag missar många företag det som kunden värderar och fokuserar på fel saker. Den digitala evolutionens sammanlänkade ekosystem förändrar förutsättningarna och ger de företag konkurrensfördelar som förmår anpassa sina affärsmodeller snabbare än andra.

Om författaren
Birgitta Edberg arbetar som marknadsstrateg, omvärldsbevakare och verksamhetsutvecklare med fokus på hur den digitala tekniken påverkar konsumentbeteende, marknadslogik och affärsutveckling. Hon har arbetat med digital närvaro sedan 1995 och har bevakat den digitala teknikens påverkan på samhälle och individer sedan dess. Birgitta är grundare av bolaget Thinking Media och är utbildad företagsekonom, beteendevetare och journalist.

Fakta om boken:
Titel: Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin
ISBN: 978-91-47-09745-6 
Bläddra i ett smakprov här
Köp boken här

Information:
Förläggare: Anders Abrahamsson
anders.abrahamsson@liber.se; 070-625 86 25
För recensionsexemplar kontakta Jenny Bergström, jenny.bergstrom@liber.se
Här finns högupplösta omslagsbilder: http://b2b.liber.se/bild/
www.ikarriären.se