Redaktionell kommunikation, eller content marketing, är ett av de viktigaste verktygen för kommunikatörer och marknadsförare idag. Det handlar om att sätta sina följare och de man vill kommunicera med i första rummet och skapa redaktionellt innehåll som de verkligen har glädje av.
Traditionella marknadsförings- och affärsmodeller är illa anpassade för att möta den nätverkande individens ökade krav och förväntningar. Många företag sitter fortfarande fast i gamla hjulspår och förstår inte värdet av att samarbeta med sina kunder.
Näringslivet måste börja ta kunden på större allvar, menar Stephanie König, utbildningskonsult och erfaren utbildare inom kund-kommunikation-relation och strategier i sociala medier. I och med de sociala medierna är kundens makt betydligt större idag än tidigare, vilket bland annat Ryan Air och IKEA fått erfara på sistone.
Nej. Eller kanske. Absolut. Det beror på. Och för att kunna besvara den och många andra frågor som bör ställas när det gäller ditt företags eller organisations närvaro på nätet är det skönt att ha en webbstrategi att luta sig mot, veta hur du använder webbstrategin som ett styrverktyg och förstå vilka frågor strategin ska besvara.
Att kundservice är viktigt är vi nog alla överens om. Att framgångsrika företag tar hand om sina kunder, lyssnar på dem och ser till att de känner sig värdefulla är vi säkert också överens om. Men det är sällan kundservice har hand om kunderna i sociala medier. Varför?
Nyligen startades våga vägra Ryan Air på Facebook, direkt efter morgonens första inslag om att IKEA raderat bort alla kvinnor i sin Saudiarabienkatalog kom det kommentarer om att bojkotta IKEA på Facebook. Det är verkligen dags för företag att inse att tack vare sociala medier ökar kundens makt säger Stephanie König, erfaren utbildare inom organisationsutveckling och strategier i sociala medier.
Reklamen är sig inte längre lik. De senaste tjugo åren har utbudet av reklam i svenska medier fördubblats. Traditionella massmedier får konkurrens av nya kommunikationskanaler som nischade webbplatser och sociala medier. Evenemang, sponsring och produktplacering blir allt vanligare. Reklam kan idag lika gärna vara en installation eller ett webbtest som en filmsnutt på tv.
De sociala medierna erbjuder fantastiska möjligheter för marknadsföring och opinionsbildning. Och det behöver inte kosta något! Den här boken ger inspiration, idéer och många praktiska tips på hur du går tillväga. Du får lära dig hur du använder bloggar, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, poddradio, e-post, Bambuser – och mycket mer.
Oftare än någonsin används det skrivna ordet för viktiga syften. Vi bjuder in till möten via mail, säljer idéer på Facebook, bildar opinion genom Twitter och marknadsför oss själva genom bloggande. Att kunna uttrycka sig i skrift har aldrig varit så betydelsefullt som nu. Nu lanserar Liber boken Skriv – för att bli läst!
E-postmarknadsföring är den kanal som ger bäst valuta för pengarna. Ändå är det en förhållandevis outnyttjad kanal. Kanske beror det på att marknadsförarna inte vet hur de genom mejl kan bygga varumärket, öka försäljningen, stärka kampanjer och öka trafiken till hemsidan, bloggen eller Facebooksidan. Nu lanserar Liber E-postmarknadsföring, en bok om hur man på bästa sätt utnyttjar e-postkanalen.
De sociala medierna erbjuder fantastiska möjligheter för marknadsföring och opinionsbildning, utan att det behöver kosta en enda krona! Sociala medier, som Liber nu lanserar, ger inspiration, idéer och många praktiska tips på hur du går tillväga.
