Ämnen: Tjänster, konsult, service

  • Att tända en supernova – så skapas framgångsrika evenemang

    Är du ny i mötesindustrin? Eller är kanske tvärtom van att hålla i mängder av event men söker inspiration? Oavsett din erfarenhet finns nu en handbok där du får råd, fakta och tips kring hur framgångsrika evenemang skapas. Du möter eldsjälarna bakom och får exempel på hur det gick till när succéerna skapades.

  • Aktivt ägarskap - grunden för framgångsrika företag

    Ägarledda företag är en mycket viktig del av svenskt näringsliv, men de möter allt hårdare utmaningar, inte minst i form av global konkurrens. I dessa företag har ägarna traditionellt varit aktiva i sina operativa roller, men det räcker inte längre. Nu ställs det nya krav på ett aktivt styrelsearbete och ett aktivt ägarskap – det blir en förutsättning för framgång.

  • Marknadsförarens guide till verkligheten

    Marknadsundersökningar är ett bra redskap när de används på rätt sätt och vid rätt tillfälle. Rätt utförda kan de skapa djupare kunskap om både marknad och kunder, och vara ett verktyg för att följa hur företagets marknadsföringsaktiviteter påverkar kundernas beteende, medvetenhet och attityder. Men hur gör man?

  • Psykologi på jobbet -handbok för chefer och HR

    Psykologi på jobbet är en praktisk handbok som ger dig vägledning och råd i en rad olika arbetspsykologiska frågor - allt från konflikter i arbetsgruppen, krishantering och rehabilitering efter en längre tids sjukskrivning till en mer proaktiv hantering kring förändringsprocesser, rekrytering och urval.

  • Så lyckas du som frilansjournalist

    Journalisten Camilla Björkman har skrivit en unik bok om hur man gör för att lyckas som frilansjournalist. Hur man säljer in en artikelidé till en redaktör, vad man säger i samtalet med redaktören, hur man blir en återkommande skribent hos en tidning, hur man förhandlar sitt arvode (fast man hatar att prata om pengar) och mycket, mycket mer.

  • Service och bemötande

    Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken.

  • E-postmarknadsföring – en guldgruva för den som lär sig knepen

    Hur får man människor att vilja ha det man erbjuder? Att titta på produkten eller tjänsten och säga ”Det här vill jag ha!”? Ett stort steg på vägen är att läsa den nyutkomna boken från Liber, Mer än bara nyhetsbrev: Så lyckas du med din e-postmarknadsföring. Den visar hur marknadsföringsinsatserna kan ge bättre effekt – utan att man blir ruinerad på kuppen.

  • Äntligen en offentlig upphandling!

    Eller inte. En offentlig upphandlingsprocess är inget junioren sköter med vänsterhanden. Inte senioren heller. Det är snarare något många förknippar med ångestfyllda svettattacker. Men om du har full koll på LOU, LUF, LUFS och LOV kan du sluta läsa nu.

  • Varför vänta? Vi bygger raketen medan vi flyger!

    Nöjer du dig inte med att bara tjäna pengar som en bland andra aktörer utan vill skapa något för eftervärlden – något extraordinärt? Grattis, då kvalar du in bland challengerföretagen. Det finns företag. Och det finns FÖRETAG.

  • Är du kreativ? Då är du väldigt grå!

    En grupp forskare gav sig ut i världen. Deras uppdrag var att undersöka exakt vad talang är. Bland dem fanns ledande auktoriteter i ämnet. Deras forskning vänder upp och ner på vår tids mest utbredda myt. För en talang är förmodligen inte vad du tror, utan något helt annat. Vad är det du menar när du beskyller någon för att vara en talang, eller när du påstår dig inte ha det?

  • Ta fram båda öronen och stäng igen käften.

    Eller hur du påverkar, vårdar och utvecklar samarbetet mellan din organisation och dina viktigaste nyckelkunder. Makt & Strategier är skriven av två slipade säljare med lång erfarenhet som tröttnade på att det inte fanns en modern svensk verklighetsbaserad bok för projektledare, säljare och andra som arbetar med företagens key accounts – nyckelkunder som vi säger på svenska.

  • Måste vi inte ha en iPhone-app?

    Nej. Eller kanske. Absolut. Det beror på. Och för att kunna besvara den och många andra frågor som bör ställas när det gäller ditt företags eller organisations närvaro på nätet är det skönt att ha en webbstrategi att luta sig mot, veta hur du använder webbstrategin som ett styrverktyg och förstå vilka frågor strategin ska besvara.

  • Överlevnadsguide för entreprenörer!

    Svenskt näringsliv är fullt av 100-åringar, en del mer vitala än andra. Vad Sverige behöver är en ny epok av innovativa bolag som skapar jobb, allmänt välstånd och tryggar pensioner för oss och våra efterlevande.

  • Du får vara chef

    Det är till och med det som förväntas av dig. Vi är på jobbet för att arbeta. Och chefen ska våga vara arbetsgivare. Medarbetarsamtalet ska vara ett målstyrt samtal mellan chefen och medarbetaren som utgår från verksamhetens perspektiv. Allt annat är förlegat.

  • Vad innebär det att leda en idrottsförening?

    Vad innebär det att leda en idrottsförening på gärdsgårdsnivå? Hur kan man hantera de ständigt ökande krav som ställs på verksamheten i form av kompetens och pengar? I en unik studie diskuteras dessa och många andra närliggande frågor.

  • Har du öppet?

    Att kundservice är viktigt är vi nog alla överens om. Att framgångsrika företag tar hand om sina kunder, lyssnar på dem och ser till att de känner sig värdefulla är vi säkert också överens om. Men det är sällan kundservice har hand om kunderna i sociala medier. Varför?

  • När pratade du senast med dina kunder?

    Klart du ska påverkas av den du vill påverka. Förbluffande ofta har företag svårt att ta fram en lista över sina kunder och förbluffande ofta tänker de inte efter före. Börjar du med att låta dig påverkas av den du vill påverka, ökar sannolikheten att den medicin du använder verkligen fungerar, säger författaren Christer Johansson, aktuell med boken Marknadsundersökningar på riktigt!

Visa mer
Fyll i din epostadress för att följa Liber AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Liber AB.

Okej