Gå direkt till innehåll

Kategorier: kundtjänst

  • Lynes lanserar nästa generation kundtjänst där AI och Contact Center förenas i ett system

    Lynes tar ett stort steg mot framtidens kundtjänst med sin senaste uppdatering som förenar AI-agenter och Contact Center i en gemensam plattform. AI hanterar rutinärenden dygnet runt medan företag får full kontroll över telefoni, chatt och e-post i ett verktyg. Lösningen minskar komplexitet, förbättrar samarbetet och gör det möjligt att skala kundservice smartare och mer effektivt.

  • Pandemi, vulkanutbrott eller försäljningssuccé?

    Jag skulle förmodligen bli idiotförklarad om jag sade till våra kunder att ni måste förbereda er för ett vulkanutbrott. Ni måste säkra service och tillgänglighet för era kunder om delar av er verksamhet blir utslagna av ett vulkanutbrott.