E-förvaltning - bra i teorin, men hur fungerar den i praktiken?

Det finns många förhoppningar på våra svenska myndigheter när man diskuterar e-förvaltning - till exempel att vi som medborgare ska kunna utföra våra ärenden när som helst på dygnet, eller att servicegraden ska förbättras samtidigt som kostnaderna för myndigheterna kan minskas. Men hur fungerar det i praktiken?

Idag, tisdag den 13 oktober, träffas forskarnätverket inom eGovernment för en workshop där man diskuterar e-förvaltning, vilka förväntningar som finns och vad som krävs för att de ska kunna mötas upp. Samtidigt släpps även sex forskningsartiklar kring den svenska handlingsplanen för e-förvaltning, där man analyserar olika aspekter av den tillgängliga, serviceintriktade 24-timmarsmyndigheten. Ett ämne som är högaktuellt eftersom regeringens e-delegation ska släppa sin rapport om en vecka.

- Ofta när man diskuterar e-förvaltning fokuserar man på IT i sig och att det finns många smarta lösningar som går att bygga med den nya tekniken. Men några av de forskare som skrivit artiklarna har kommit fram till att man kanske borde börja med att titta på processerna för ärendehantering hos myndigheterna. Det kan också vara så att organisationen bakom IT-lösningen kanske inte kan fixa det som förväntas, säger Katarina Lindblad-Gidlund, lektor i informatik på Mittuniversitetet.

De som står bakom artiklarna och workshopen är forskarnätverket inom eGovernment. Nätverket drivs gemensamt av ett nätverksråd bestående av forskare från Linköpings universitet, Mittuniversitetet, Örebro universitet samt Blekinge Tekniska Högskola med stöd från Vinnova. Det övergripande syftet är att underlätta kunskapsspridning och kontaktskapande mellan forskare samt mellan forskare, praktiker och medborgare.

Välkommen till workshopen för att lyssna på föreläsarna

För mer information, kontakta:
Katarina Lindblad-Gidlund, lektor i informatik, Mittuniversitetet, tfn 070-5947065

Läs mer på www.egov.nu

Forskningsartiklarna finns i en "Special Issue on eGovernment in Sweden: New Directions" www.ijpis.net