Rivstart på nya jobbet

I våras började Marcus Hartmann på Mondelez International som Corporate and Government Affairs Lead för bolagets verksamhet i Norden. Några veckor in på nya jobbet slog pandemin till och det som skulle bli en introduktion, blev en rivstart med fokus på den interna kommunikationen samt relationen med branschorganisationer och dialogen med myndigheter i hela Norden.

Ny på jobbet

Mondelez International har varumärken som Marabou, Daim, Freia och Kvikk Lunsj i Norden är det en verksamhet som är en del av människors vardag, och fest. Under pandemin har efterfrågan på godis och snacks ökat, och många söker sig till varumärken de känner igen.

-När jag började visste jag såklart att det är stora och kända varumärken, men jag var inte fullt medveten om hur populära de faktiskt är hos våra konsumenter, säger Marcus Hartmann när vi träffar honom för en försenad ”ny på jobbet”-intervju.

Pandemin sätter agendan

Marcus hade inte hunnit vara på nya jobbet mer än fem veckor när situationen med Corona/Covid19 blev så stor att den kom att påverka hela bolagets verksamhet. Kontoren i Norden stängde och fokus låg på att se till att fabrikerna i Upplands Väsby och Oslo kunde fungera när myndigheterna började införa strängare riktlinjer och restriktioner.

-Vi konstaterade tidigt att vi skulle ha samma eller tuffare riktlinjer än myndigheterna för de av våra medarbetare som arbetar på kontor. Även om hela vår verksamhet såklart är en del av livsmedelsindustrin, och därmed samhällsviktig, är det i fabrikerna våra produkter tillverkas och det är de medarbetarna som ska kunna jobba utan risk för att drabbas av Covid19, säger Marcus Hartmann

Utmaningarna har varit många under pandemin men fabrikerna har hållit igång produktionen, och till och med producerat några nyheter som till exempel Marabou Cookie Dough.

-Våra kollegor i fabriken har verkligen gjort ett fantastiskt jobb med utmanande förutsättningar, det är djupt imponerande och att vara en liten, liten del av detta känns mycket bra, säger Marcus Hartmann

Kommunikativa utmaningar

I början av mars stängde kontoren i Norden och alla medarbetare på kontoret började jobba hemifrån för att minska spridningen av Covid19 i samhället. För internkommunikationen innebar detta en rejäl omställning, och nya ämnen att ta upp. Första tiden handlade om att nå ut med information om riktlinjer kring pandemin.

-Vi gick upp varje morgon och gick igenom nyheterna i de nordiska länder för att få senaste uppdateringen kring spridning, myndigheternas riktlinjer och hur det påverkade oss. Sedan var det möten varje morgon där nordiska krisledningen tog fram lägesbilder och åtgärder på en daglig basis, säger Marcus Hartmann och fortsätter, sedan var det också mycket information som delades med andra länder för att skapa en bild av läget i Europa.

Efter några månader började den akuta fasen klinga av och internkommunikationen skiftade fokus igen. Nu handlar det mer om att skapa engagemang och social interaktion när medarbetare inte kan ses på kontoret eller i andra sammanhang.

-På Mondelez är vi vana att jobba med videomöten och andra digitala verktyg då vi är en internationell verksamhet, men det är något annat när vi sitter i varsitt kök och inte ens kan träffa våra lokala kollegor. Även om vi börjar öppna kontoret i liten skala så kommer vi troligen jobba mycket hemma under resten av året, och det ställer särskilda krav på chefer att hålla uppe engagemanget och se till att alla medarbetare blir sedda och ges möjligheter att jobba på ett bra sätt, säger Marcus Hartmann

Pandemin är inte över och utmaningarna finns kvar, men med en del nya verktyg och interna kanaler har kommunikationen ändå förbättrats under 2020.

-Vi har kunnat testa en del nya idéer och kanaler. Vi har under hösten bytt till Teams och det har redan gjort mötena mer sociala och gett mer interaktion mellan deltagarna. Efter sommaren startade vi också en intern podcast i Norden, och det har gått så bra att vi kanske gör en extern version också, säger Marcus Hartmann och avslutar så håll utkik här i vårt svenska/norska nyhetsrum!

Fakta:

Marcus Hartmann började på Mondelez International i februari 2020. Han är utbildad jurist och har en bakgrund inom politiken med erfarenhet från riksdagen och Regeringskansliet, samt som kommunikations- och marknadschef i telekombranschen.