Många klagomål på SL:s bussförare

Under perioden januari till augusti i år inkom 9 209 klagomål rörande bussförarbeteendet till SL:s kundtjänst. Det visar SL:s tertialrapport som tas upp i styrelsen idag.

- Att vara bussförare är inget tacksamt yrke. Du är utsatt för en enorm tidspress i en igenproppad och hetsig trafik och ska samtidigt kontrollera biljetter, säger Yvonne Blombäck, miljöpartiets styrelseledamot i SL.

- Det är därför miljöpartiet förordar ett öppet spärrsystem med självscanning och påstigning i alla dörrar. Då går det också fortare. Att kontrollera biljetter och ge service ska servicepersonal göra medan föraren ska få köra. Öppna spärrsystem fungerar utmärkt på tvärbanan i Stockholm och på spårvagnar i Göteborg, säger Yvonne Blombäck.

Ur SL:s Tertialrapport 2 2008 (inkl. punklighetsrapport)

Fördelning inkomna synpunkter på bussförare
73% klagade på förarbeteendet, främst på service
25% på körsättet
2% på felaktig eller bristfällig information

Klagomål på SL:s punktlighet fördelat på trafikslag
Buss 42%
Pendeltåg 35%
Tunnelbana 20%
Lokalbana 3%

Kontakt
Yvonne Blombäck, mp, ledamot i SL:s styrelse
Tfn: 070-797 76 20
Elisabeth Richter, pressekreterare i Stockholms läns landsting
Tfn: 070-737 45 09