Så mäter du ditt PR-arbete - 8 tips för framgångsrik analys

I mars 2013 gjordes en internationell undersökning bland PR-byråer där man fann att 93 procent av alla byråer såg analys och mätning som sitt huvudfokus under det kommande året. Samtidigt ansåg över hälften av de tillfrågade att just PR är allt för svårt att mäta på ett smidigt sätt och att analysarbetet därför ofta blir bristfälligt.

Om vi utgår från denna undersöknings resultat kan vi fråga oss varför vi egentligen ska mäta PR och vidare fundera över om det verkligen måste vara så komplicerat?

Två anledningar till att du ska mäta ditt PR-arbete

Utveckla dina PR-satsningar

Det kan verka självklart men det tåls att upprepas - utan att veta vad som fungerar kan du aldrig utveckla ditt arbete. Du kommar aldrig att lära känna din målgrupp nog bra för att dina insatser ska bli effektiva. Mätningarna är det som länkar samman dina nuvarande och framtida aktiviteter.

Visa ditt värde

Det kanske låter cyniskt men i dag måste vi alla visa på vårt värde. Du måste kunna visa att dina PR-satsningar bidrar till företagets utveckling och levererar ROI. Du själv känner oftast väl till vilken effekt dina aktiviteter har på ditt företags affärsverksamhet och utveckling men det svåra kan vara att övertyga resten av företaget. Kan du då påvisa effekten av ditt PR-arbete genom tydliga analyser kommer ditt jobb att bli både roligare och mer uppskattat.

Tre (grundläggande) saker du ska mäta

Antal besökare

När vi pratar antal besökare tänker vi på trenden över en längre tid. Ökar antalet besökare? Varför i sådana fall? Anledningen till varför vi inte kollar på det exakta antalet är att det kan i vissa fall vara missvisande på grund av sökspindlar som exempelvis besöker sidor för att indexera dem på Google (sökspindlar är alltså inte nödvändigtvis något dåligt).

Hur länge dina besökare stannar på sidan?

Att till hundra procent veta om din besökare faktiskt läst det du skrivit eller lyssnat på det du säger är omöjligt. Istället måste du lita till det du faktiskt kan se och sedan dra slutsatser av det. Ett exempel är att se hur länge dina besökare stannar i ditt material. Stannar de i snitt två minuter så kan du vara ganska säker på att de i alla fall har tagit del av materialet och ser du att de lämnar sidan redan efter ett par sekunder så behöver du tänka igenom vad det är du publicerar och hur.

Hur mycket dina artiklar delas på sociala medier

Vad härligt det är att se när något du publicerat tar fart och börjar sprida sig bland människor på sociala medier. Helt plötsligt når du ut till människor som annars aldrig skulle besöka dig. Din community växer, du hittar nya leads och din chef är glad. Att skriva material som delas i stora mängder på sociala medier är den digitala marknadsföringens heliga graal.

Tre steg som hjälper dig att börja mäta

Definiera dina mål

Innan du kan börja mästa måste du definiera vad som är det viktiga för dig. Vad är det meningen att den specifika kampanjen ska nå upp till och hur kan du mäta det? Ibland kan det vara svårt att sätta värden till kampanjer då PR många gånger kan handla om mjuka värden som ettor och nollor inte kan ge en rättvis bild av. Men lägg ner tiden här och jag lovar dig att du får igen det senare.

Använda Google Analytics

Fördelarna med Google Analytics är många, även då vi tänker bort faktumet att det är gratis att använda. Den största anledningen till dess förträfflighet är möjligheten till att skräddarsy sin analytics till att bara mäta det du vill mäta. Men i slutändan är rapporteringsfunktionen din bästa vän med sina snygga och lättförstådda rapporter som inte någon kan missförstå.

Koppla samman

Både Facebook och LinkedIn har väl utbyggda analysdelar som kan ge dig bra insikter i vad din målgrupp reagerar på för sorts material. Vi känner dock att dessa bara skrapar på ytan många gånger. För att fördjupa analysen och kunskapen om hur du kan arbeta är det bästa därför att koppla samman statistiken från dina sociala kanaler med exempelvis Google Analytics och på så sätt samla all din analys och statisk till ett enda ställe.

Har du några frågor eller vill komma i kontakt med oss kan du skriva till oss på Twitter, Facebook eller skicka oss ett mail.

Ladda även ner vår analysmall!