Gå direkt till innehåll
NetOnNets Klubbhyllan hyllad som Årets lojalitetsprogram i Retail Awards

Pressmeddelande -

NetOnNets Klubbhyllan hyllad som Årets lojalitetsprogram i Retail Awards

NetOnNets lojalitetsprogram Klubbhyllan utsågs till Årets lojalitetsprogram vid den digitala galaupplagan av Retail Awards, som genomfördes via direktsändning på nätet från Waterfront i Stockholm under måndagseftermiddagen. Bland de 39 finalisterna korades totalt 13 vinnare, alla noggrant granskade och utsållade av jurygrupperna.

Med bas i sin utmanarposition har NetOnNet alltid ett starkt fokus på kunden. En av de grundläggande komponenterna i företagets CRM-fokus är kundklubben och lojalitetsprogrammet Klubbhyllan. Klubbhyllan startades med utgångspunkt i affärsidén “att alltid erbjuda lägsta pris till alla” och är (troligen) den första svenska kundklubben helt utan rabatter och bonusar. Istället har klubben som uppgift att göra det enklare, roligare och smartare att handla hos NetOnNet än hos konkurrenterna.

- Vi är väldigt glada över den här utmärkelsen, säger NetOnNets marknadschef Carola Tiberg, och fortsätter: - Vi har skapat en unik kundklubb genom att gå vår egen väg från första dagen. När andra retailers boostar sina kundklubbar genom att köpa lojalitet med hjälp av rabatter och bonuspoäng är vi stolta över att ha byggt upp en stor kundklubb genom att erbjuda helt andra mervärden. Via Klubbhyllan vill vi hjälpa kunderna att göra bra köp och bjuda på guidning och inspiration, och här bygger vi kundlojalitet och kundnöjdhet från grunden.

Detta är något som juryn tog fasta på i sin motivering: ”I en prispressad bransch särskiljer sig Klubbhyllan och Netonnet med ett lojalitetsprogram som uteslutit rabatter och bonusar.”

- Vi engagerar våra olika kundsegment med hjälp av relevant kunddata och kundinsikter och arbetar med automatiserade program och AI-drivna segmenteringar för att hela tiden ge det mest relevanta innehållet till våra medlemmar. Hos oss står kunden alltid i fokus, och detta är resultatet av ett lagarbete som involverar hela organisationen, varje dag. Idag kan hela NetOnNet fira! säger Martin Richardsson, CRM- och e-handelschef på NetOnNet.

Om Retail Awards
Retail Awards arrangeras av Svensk Handel och branschtidningen Market för att lyfta fram, belöna och hylla framgångsrika företag, personer och satsningar i handeln. Vinnarna i de 13 kategorierna utses av namnkunniga jurygrupper och presenterades på Retail Awards-galan den 21 september. För mer information, besök gärna www.retailawards.se. 

Ämnen

Kategorier


NetOnNet - Direkt från lagerhyllan

Sedan 1999 säljer NetOnNet hemelektronik från både egna och välkända varumärken direkt från lagerhyllan. Vårt fokus är att förenkla allt vi kan för att erbjuda hemelektronik billigare än andra. Det är mottot för hela NetOnNet och grundar sig i vårt unika självbetjäningskoncept. Kunderna ska välja NetOnNet, inte bara för att vi har låga priser, utan även för att vi gör det enklare, ärligare och med fokus utifrån kunden själv. Det är så vi skapar mervärde och en stark relation med våra kunder. NetOnNet säljer till konsumenter och företag genom e-handel och 30 Lagershoppar i Sverige och Norge. Vårt huvudkontor ligger i handelsstaden Borås.

Kontakter

Relaterat innehåll

  • På bild: Peter Andersson, ansvarig för NetOnNets samtliga kanaler och kundmötet samt Martin Richardsson, E-handelschef från NetOnNet. (Bild: Web Service Award)

    NetOnNet kammade hem två priser i Web Service Award 2018

    Onsdagen den 30 januari presenterade Web Service Award resultatet av deras årliga webbplats-undersökning, om vilka företag, som är svenska konsumenters favoriter. NetOnNet vann titlarna, Bästa Webbplats samt Bästa Förbättrare i kategorin E-handel.

  • Martin Richardsson, e-handelschef hos NetOnNet.

    NetOnNet tar grand slam som Årets E-mästare

    NetOnNet tar hem grand slam-titeln Årets E-mästare i konkurrens med övriga 19 kategorivinnare och utses dessutom till vinnare i kategorin Ljud & Bild när PriceRunner presenterar sitt årliga val av Årets e-handlare 2021. – Vi är väldigt stolta över både vår e-handel och att bli utsedda till Årets E-mästare, säger NetOnNets e-handelschef Martin Richardsson.

  • Hanna Gåverud, ny CRM-chef för NetOnNet

    Hanna Gåverud ny CRM-chef när NetOnNet växlar upp med ökat kundfokus

    Att möta och överträffa kundernas förväntningar är avgörande för en framgångsrik verksamhet idag och något som bedöms bli ännu viktigare framöver. Nu förstärker NetOnNet sitt CRM-team med en ny CRM-chef, med uppdraget att öka kundernas värde ytterligare i den prisbelönta kundklubben Klubbhyllan.