För andra året i rad placerar sig NetOnNet högst upp i toppen i Norden och på en tredjeplats totalt i Europa när Google undersöker kundupplevelsen hos handlare i Europa. 223 handlare i 17 länder, varav 20 i Sverige, har testats mot åtta kriterier som Google anser är avgörande för en god kundupplevelse och visar hur enkel kundresan är. Studien rör den upplevelsen online såväl som i butik.
Som första återförsäljare i Sverige erbjuder nu NetOnNet kunderna att teckna och aktivera e-SIM, dvs ett inbyggt SIM-kort, när de köper en mobiltelefon med abonnemang online. Det innebär att man som kund kan börja använda sin mobiltelefon så fort man har fått den i handen, utan att behöva få något fysiskt SIM-kort skickat till sig.
Hemelektronikgiganten NetOnNet rapporterar om högtryck i i e-handeln, de 32 Lagershopparna, och på kundchatten, och i tillägg väldigt nöjda kunder. - Vi är väldigt stolta och glada över att kunderna ger oss ett så fint betyg idag, säger Susanne Holmström, VD för NetOnNet.
Testet med NetOnNets pop up-shop på Överby Köpcentrum i Trollhättan har fallit väl ut. Nu utökar hemelektronikaktören med nya pop up:er i gallerior i två av landets storstadsregioner; på Nacka Forum, i Täby Galleria och på Nova i Lund.
Välfyllda lager, snabba, flexibla leveranser genom välutvecklade transportörssamarbeten och snabba svar när kunderna har frågor – även mitt i natten. NetOnNet har ett tydlligt fokus inför Black Friday; att säkerställa kundernas shoppingupplevelse.
Snabba och enkla lösningar för kunden står i fokus när NetOnNet breddar sitt leveranserbjudande. Nu kan NetOnNets kunder välja att hämta sina paket via Instabox. Stockholmskunderna kan dessutom välja att få leverans in på hallmattan med hjälp av Best och det digitala låset Glue Lock.
21 november koras vinnaren i Årets Supply Chain Professional 2019 vid en gala på Grand Hôtel i Stockholm. Stefan Svensson, logistikchef för hemelektronikföretaget NetOnNet, är en av de nominerade till den prestigefyllda titeln.
NetOnNets marknadschef Carola Tiberg är utsedd till Sveriges Bästa Marknadschef inom kategorin hemelektronik. Hon mottog det prestigefyllda priset vid Resumés gala på Berns i Stockholm i torsdags kväll.
NetOnNet och Idnet AB har ingått ett samarbete som innebär att Idnet kommer att leverera elektroniska hyllkantsetiketter till NetOnNets Lagershoppar.
Måndagen den 16 september tillträdde Kristina Wärmare som ny PR- och kommunikationschef för NetOnNet, och ersätter därmed Nora Ay som lämnar sin tjänst efter 19 år inom koncernen.
NetOnNet visar en försäljningsökning på 7,5 procent och en vinst på 45,6 Mkr (9,0) under 2018.
För sextonde året i rad utser PriceRunner Årets e-handlare. Vinnaren utses baserat på omdömen från konsumenter, shoppingupplevelse hos butiken, samt butikernas arbete med kund- och kvalitetssäkring. För fjärde året i rad utser konsumenterna NetOnNet till Årets e-handlare inom kategorin Telefoni.
Årets Retail Awards äger rum 13 maj på Stockholm Waterfront. NetOnNet är med sin populära kundklubb, Klubbhyllan, en av trettionio företag eller enskilda personer som har blivit noggrant granskade och utsållade av jurygrupperna som finalist i kategorin ”Årets Lojalitetsprogram”.
Med sin digitala historia och fokus på enkelhet har NetOnNet valt att ta nästa steg i att effektivisera och digitalisera sina interna processer med målet att skapa ett ännu bättre erbjudande till sina kunder. Valet av samarbetspartner föll på det svenskbaserade företaget Barium som hjälper organisationer att digitalisera och effektivisera sina verksamheter med en innovativ molntjänst.
Måndagen den 4 februari tillträder Daniel Svensson sin anställning som ny CFO för e-handelspionjären och hemelektronikjätten NetOnNet och ersätter därmed Annelie Forsberg som lämnade NetOnNet vid årsskiftet.
Onsdagen den 30 januari presenterade Web Service Award resultatet av deras årliga webbplats-undersökning, om vilka företag, som är svenska konsumenters favoriter. NetOnNet vann titlarna, Bästa Webbplats samt Bästa Förbättrare i kategorin E-handel.
Telness inriktar sig exklusivt på företagsmarknaden och erbjuder flexibla och billiga abonnemang för företag utan varken bindningstid eller dolda avgifter. De erbjuder sjyssta villkor och låga priser till alla företag, oavsett antal anställda eller storlek på företag – precis som hos NetOnNet.
Torsdagen den 17 januari presenterade Web Service Award de nominerande företagen i deras årliga webbplatsundersökning, med svar från över 147 000 respondenter, om vilka företag, organisationer och myndigheter som är svenska konsumenters favoriter inom fem kategorier. NetOnNet är nominerade i kategorierna E-handel samt Mobilt.
- Första timmen av Black Friday-dygnet gav en tydlig indikation om att nya rekord är att vänta. Vi noterade försäljningsökningar, rekordmånga besökare på våra sajter och överlag nöjda kunder att döma av de samtal och ärenden vi haft under natten. Varje timme därefter registredes det nya rekord jämfört med föregående år, säger en stolt Susanne Holmström, vd NetOnNet
E-handelsveteranen Martin Richardsson är mannen som åtagit sig uppdraget att leda e-handelspionjären, NetOnNet, mot fler innovativa e-handelslösningar som höjer och optimerar kundupplevelsen.
