Någon måste säga det

Som tidigare enhetschef borde jag inte säga detta. Men om alla tänker det men ingen säger det, så kommer vi aldrig få en bra lösning: Välfärdsteknik kommer att ersätta det mellanmänskliga mötet.

Det är liksom hela poängen; att vi utvecklar tjänster som skapar frihet, är kostnadseffektiva och tydligt tar bort behov av personalinsatser. Varför? Jo, för vi har inte tillräckligt med personal att kunna möta vågen av äldre i behov av omsorg. Vi kommer behöva hushålla med personaltid för att försäkra oss om att dem som är i behov av personalinsatser, får det. Medan dem som kan, får sina behov tillgodosedda av välfärdsteknik.

Det är viktigt att tänka på syftet med välfärdsteknik, för här blandar vi behov och funktion hejvilt. Låt mig ge ett exempel: Mina glasögon har inget annat syfte än att ge mig bättre syn. En konsekvens av att jag använder dem är att jag ser bättre, min huvudvärk minskar och jag har mer ork och energi till att exempelvis engagera mig socialt. Precis som medicinpåminnaren Careousel inte har annat syfte än att ge rätt medicin i rätt tid. Vilket i sig skapar förutsättningar för följsamhet, en bättre hälsa och självständigare liv. Ingen av dessa hjälpmedel ger dig en kram om du behöver det.

Att mellanmänskliga relationer aldrig kan ersättas av teknik anser jag både är rätt och fel. Nej din medicinpåminnare kommer inte kunna ge samma bemötande och omsorg som en fysisk person. Men ett tre minuters överlämnande av medicin av hemtjänstpersonal är troligen inte heller en särskilt stark relation. Min erfarenhet är att det snarare skapar stress hos både omsorgsgivare och mottagare – som inte känner sig sedd.

Genom att ersätta mellanmänskliga relationer med välfärdsteknik skapar vi mycket bättre förutsättning för kvalitativa mellanmänskliga relationer där det behövs.

Hur är det med dig? Fråga dig själv: Vill jag ha kvalitet på det jag verkligen behöver, eller smulor av något jag kan klara mig utan?

Anna-Lena Frändeborn har en gedigen bakgrund med sina 10 år som chef inom vård och omsorg. Idag har hon rollen som välfärdsambassadör och kundkontakt på Posifon, där hon bland annat utbildar omsorgspersonal och ledningsgrupper om välfärdsteknik. Med sin expertis som handläggare och enhetschef brinner Frändeborn för att skapa förutsättningar för självständighet i alla livets situationer. Hon förstår vikten av att använda tekniska lösningar för att främja individens frihet och livskvalitet.