Från enhetschef till välfärdsambassadör

Välfärdsteknik kan kännas främmande, men många blir förvånande över vilka spännande nya yrkesroller denna utveckling rymmer – både nu och i framtiden. Efter närmare 10 år som enhetschef bytte Anna-Lena Frändeborn spår och tog 2017 jobbet som välfärdsambassadör på Posifon. Hon var driven av en önskan om att arbeta för självständighet och att bistå omsorgen i mötet med morgondagens lösningar.

Välfärdsteknik spelar en allt större roll för att förbättra och utveckla omsorgen och för att kunna möta framtidens utmaning med en växande äldre befolkning. Som en central del av denna förändringsresa står personer som Posifons välfärdsambassadör, Anna-Lena Frändeborn vars passion och engagemang har drivit henne att sprida kunskap och skapa intresse kring välfärdsteknik i hela Sverige.

Anna-Lena ger en inblick i hur det är att arbeta för att främja förståelse och acceptans för denna banbrytande teknologi, vad den största ändringen och utmaningen har varit, samt vilka nya och meningsfulla yrkesroller denna utveckling för med sig i kommande år.

Välfärdsambassadör måste ju ändå vara en relativt ny och ovanlig titel. Vad krävs för att vara framgångsrik i denna yrkesroll?

Jag anser att mitt jobb är att se till att så många som möjligt har tillgång till välfärdsteknik antingen det rör sig om aktiva seniorer, personer med kognitiv svikt eller omsorgspersonal. Jag har aldrig sett mig som säljare och när jag upptäckte att arbetet på Posifon absolut inte är det samma som att kränga produkter till varje pris, då kunde jag landa tryggt i att jag hade ett viktigt och meningsfullt jobb att göra.

Att vara säljare för Posifon är att tydliggöra för kunderna vilken nytta och effekt man kan ha av våra tjänster. Det handlar därför mycket om att bolla och ge stöd samt individanpassa utifrån var kunder befinner sig. Låt mig säga så här: Det ger inget värde till vare sig Posifon eller mig att sälja en enhet som inte används. Jag ser min och andra likade roller som en bro som förenar teknik med omsorg. Där engagemanget för att främja en positiv förändring i samhället är avgörande.

Du har arbetat som välfärdsambassadör på Posifon sedan 2017, hur har bemötandet i landets alla kommuner ändrat sig under tiden?

I början arbetade jag mycket för att få acceptans och förståelse för tjänsterna. Det fanns en stor osäkerhet hos alla men även nyfikenhet. Man fokuserade på personer med nedsatt kognitiv förmåga vilket gjorde att frågan om samtycke diskuterades i stor grad.

Nu gläds vi åt att välfärdstekniken når ut till fler målgrupper och även användas i förebyggande syfte som till exempel till aktiva seniorer, som en första omsorgsinsats för att de ska kunna vara självständiga så länge som möjligt. Där det i början när jag åkte runt handlade om samtycke, så handlar det i dag om hur vi arbetar med samtycke då alla kommuner i Sverige förstår av man måste jobba med välfärdsteknik.

Vad fick dig att gå vidare från omsorgen till ett jobb där du i stor grad skapade din egen roll?

Jag attraherades av möjligheten att påverka omsorgen. Jag hade redan haft kontakt med Posifon i min roll som enhetschef och visste och förstod vad de försökte att åstadkomma. På den tiden var välfärdsteknik mycket nytt och jag älskade att Posifon blickade framåt. Henrik Essunger, som är VD på Posifon, var modig och före sin tid som vågade tänka annorlunda i hur de skulle presentera tjänsterna och tekniken ut till kommunerna. Han förstod tidigt att vi behövde arbeta med acceptansen för tjänsterna och där blev min roll viktig.

Men visst, att gå från chefsarbete hos en trygg arbetsgivare såsom kommunen, till att hoppa på ett litet och nytänkande företag fick min omgivning att bli lite förvånade. Jag tyckte det var spännande och kände mig redo för något nytt där jag ändå kunde nyttja min kompetens. Nu får jag min dos av omsorgen i alla fina kundbesök istället.

Hur har ditt jobb utvecklats på dessa 7 år i Posifon?

Oj, det är mycket. Vi har gått från att vara en liten start-up med allt vad det innebär, till växtvärk och nu till ett marknadsledande företag i ständig utveckling med härliga kollegor som hjälps åt.

I dag finns en etablerad acceptans för välfärdsteknik, nu handlar det mer om att hjälpa kommunerna att införa tjänsterna. Det innebär i sin tur möten ute hos kund, att kartlägga införanden, samt hålla utbildningar och föreläsningar för ledningsgrupp och handläggare såväl som undersköterskor. Jag har även fått möjligheten och förtroendet att skriva en underlagsrapport till Regeringskansliet och andra utvecklande projekt, så sammanfattningsvis: Ett fantastiskt jobb!