Pressmeddelande -
Sparbankerna utbildar 3 500 medarbetare för att motverka spelberoende
I Sverige lever över 4 % av befolkningen med spelproblem i någon grad – ett problem som ofta får allvarliga konsekvenser för individens psykiska hälsa, privatekonomi och relationer. Nu tar Sparbankernas Riksförbund ett initiativ för att motverka spelproblem genom att erbjuda alla Sveriges Sparbanker utbildning. Satsningen sker i samarbete med expertorganisationenSustainable Interaction och berör 3500 medarbetare.
– Sveriges Sparbanker är samhällsaktörer med ansvar som sträcker sig bortom traditionella banktjänster. Spelproblem påverkar människors liv och ekonomi på djupet och genom denna utbildningssatsning vill vi stärka Sparbankernas medarbetare i att kunna se, förstå och agera – alltid med kundens bästa i fokus, säger Björn Elfstrand, vd på Sparbankernas Riksförbund.
På Sala Sparbank genomförde man denna utbildningsinsats för två år sedan. Det blev startskottet för den nationella satsningen som nu rullas ut till Sveriges alla sparbankers medarbetare.
- Insatsen gav en ökad trygghet hos våra medarbetare att våga prata om detta med kunder som uppvisar tecken på spelproblem och hur de kan göra för att få stöd och hjälp. Det är ett svårt samtal men som verkligen kan göra skillnad för den drabbade och dennes anhöriga, berättar Per Skargren, vd på Sala Sparbank.
Spelproblem – en växande samhällsutmaning
Spelproblem innebär inte bara ett personligt lidande, utan är ett allvarligt samhällsproblem. Enligt forskning från Lunds universitet är risken för självmord 15 gånger högre hos personer med spelberoendediagnos[1]. Problemet påverkar också anhöriga och inte minst de omkring 40 000 barn som växer upp i hushåll med spelproblem[2].
Den ekonomiska bördan är dessutom stor: 2021 uppgick kostnaden för spelproblem i Sverige till cirka 11,5 miljarder kronor – betydligt mer än de 7,5 miljarder som genererades i skatteintäkter från spel samma år[3].
Bankerna – en viktig del av lösningen
Eftersom spelproblem ofta leder till ekonomiska svårigheter som överskuldsättning, snabblån och betalningsanmärkningar, har banker en unik position att agera. Genom insyn i kundens ekonomi och regelbundenkund kontakt kan banker tidigt identifiera tecken på riskfyllt spelande – och erbjuda stöd.
Satsningen placerar Sparbankerna i framkant inom det förebyggande arbetet mot spelproblem, och markerar ett starkt engagemang för hållbar privatekonomi och ett mer spelansvarsfullt samhälle.
– Att arbeta aktivt med att förebygga spelproblem är en del av att ta ansvar för kundernas långsiktiga ekonomiska hälsa, säger Thomas Nilsson, legitimerad psykolog på Sustainable Interaction och en av utbildningens huvudutformare.
Om utbildningsinsatsen
Utbildningen är framtagen av psykologer och experter inom området, och genomförs digitalt. Alla Sveriges 56 Sparbankers medarbetare kommer att erbjudas en grundläggande kurs som täcker spelproblemens påverkan på individ, familj och samhälle, samt bankens roll och ansvar.
För medarbetare med kundkontakt erbjuds dessutom en fördjupad utbildning om hur de professionellt och empatiskt kan samtala med kunder som uppvisar tecken på spelproblem, samt vart de kan hänvisa vidare för stöd. Utbildningen innehåller både kunskapsfrågor och attitydmätningar, och bygger på en modell som tidigare testats med stor framgång i bland annat i Sala Sparbank och Skurups Sparbank.
