Vanligaste orsakerna till stopp i rulltrappan

Hissarna och rulltrapporna i SL-trafiken används nästan dygnet runt av hundratusentals människor. De som inte är avstängda på grund av större reparationer och planerade underhållsarbeten, eller att de håller på att bytas ut, fungerar uppemot 90 procent av tiden. Men de som stannat – vad beror stoppen oftast på?

I SL-trafiken finns 464 hissar, 501 rulltrappor och 8 rullband. Ofta finns det flera på en station så resenärerna slipper gå i trappor även om en rulltrappa står still. Men det är förstås irriterande nog med trängseln som kan uppstå.

Viktigt att veta för den som har en funktionsnedsättning är att man kan få hjälp att ta sig till en annan station om inga hissar eller rulltrappor fungerar på stationen man befinner sig. På SL:s webbplats kan man läsa om tillgänglighetsgarantin.

Underhåll och utbyten

För att undvika att rulltrappor och hissar går sönder ser SL över och servar dem regelbundet. För att kunna arbeta stänger personalen tillfälligt av rulltrappan eller hissen. Ibland görs jobbet underifrån i maskinrummen, varför man inte alltid ser någon arbeta. Arbeten görs även nattetid då inga resenärer påverkas.

SL byter även ut rulltrappor och hissar då många är utslitna. En rulltrappa har en livslängd på 30 år eller mer och de äldsta rulltrapporna i SL-trafiken är från 1960-talet.

År 2015 satsade Region Stockholm en och en halv miljard på att under tio år byta ut 160 hissar, 135 rulltrappor och 2 rullband. En stor del är utbytta men arbetet fortsätter och just nu jobbar vi till exempel på stationerna T-Centralen, Fridhemsplan, Slussen och Östermalmstorg.

Vanliga orsaker till stopp

De vanligaste orsakerna till att en hiss eller rulltrappa stannar är grus i maskineriet och vandalisering, som när man trycker på nödstoppsknappen utan anledning.

Rulltrapporna och hissarna stannar av sig själva om något håller på att åka in mellan trappstegen eller på annat sätt göra skada. Ofta kan en tekniker starta dem snabbt igen efter att ha undersökt felet. Det kan vara ett skosnöre eller en halsduk som dras in mellan stegen eller skräp som någon lämnat efter sig. På vinterhalvåret är det vanligt med grus från skor.

Om man tänker på rulltrappsstegen som kammar som glider in i varandra så har de här kammarna ”tänder” som kan gå av mot hårda föremål, som stenar. Att rulltrapporna har kammar är för resenärernas säkerhet och det finns föreskrifter om att SL måste stanna rulltrappan tills kammar som brutits av är ersatta. För att minska problemet med grus samarbetar stationsvärdarna med städpersonalen. Som resenär kan man minska stoppen i rulltrapporna genom att skrapa av skorna mot de galler som finns utanför entréerna och framför rulltrapporna.

Den näst vanligaste orsaken till stopp i rulltrappor och hissar är att de vandaliseras. Då måste de vara avstängda medan vi tar bort klotter eller klistermärken, lagar till exempel belysning, knappar och glasrutor eller tvättar rent efter att någon kissat i hissen.

Hur lång tid tar det att laga en rulltrappa?

Att byta ut ett rulltrappssteg tar normalt bara en eller ett par timmar efter att det felanmälts. Däremot tar det 3–6 veckor att laga större fel och 9–10 veckor att byta ut en hel rulltrappa. Det finns så många olika reservdelar att inte alla går att ha i ett förråd utan måste beställas eller specialtillverkas.

Om man som resenär inte ser någon lapp på den stillastående rulltrappan eller hissen om att den är felanmäld kan man säga till personalen på plats eller kontakta vår kundtjänst så går det snabbare att få en reparatör på plats.

Så kan vi ta hand om varandra och rulltrapporna

1. Håll i handledaren – så faller du inte fritt om någon trycker på nödstopp eller det blir stopp av andra skäl.
2. Stå utanför gula markeringen – så undviker du att skosnören, kjol eller kassar glider in mellan trappstegen.
3. Ha tålamod – särskilt om vintern när rulltrapporna kämpar mot att stå emot gruset från våra skor. Skrapa gärna av skorna mot de galler som finns utanför entréerna och framför rulltrapporna.
4. Ta hissen i stället för rulltrappan – om du har med barnvagn, shoppingvagn, elsparkcykel eller cykel.
5. Du som har hund – bär den i famnen eller ta hissen så att den inte skadar sig i rulltrappan.