Kulturkrockar

FRÅGA: Hur kan vi arbeta med kulturella skillnader i vår städgrupp? Upplever att det kan uppstå spänningar och små konflikter på grund av detta.

SVAR: Kulturkollisioner kan uppstå när olika värderingar och normer krockar, vilket kan leda till sociala spänningar.

Börja med ett gemensamt samtal och försök skapa förståelse och trygghet. Exempelvis
, samla gruppen och prata om att alla kommer från olika bakgrunder och att det är en styrka, men ibland kan det också skapa missförstånd.

Exempel på frågor att prata om: Hur visar vi respekt på jobbet? Hur vill vi kommunicera med varandra? Vad gör vi om någon blir missförstådd?

Finns det tydliga rutiner och instruktioner kan ni undvika missförstånd oavsett språk eller bakgrund. Var konkret och tydlig: Undvik oklara instruktioner. Använd gärna bilder eller checklistor.

Skapa respekt för olika arbetssätt. Prata om att det finns flera sätt att göra rätt – men vissa rutiner måste följas. Om någon gör något på ett annat sätt, fråga nyfiket: "Varför gör du så?" Förklara varför vissa metoder används, t.ex. hygien.

Ordna med stöd i språket genom att ha en "ordlista" med vanliga städtermer på flera språk (eller med bilder). Uppmuntra till att öva svenska på jobbet – men visa tålamod. Kanske kan en kollega vara "språkstöd" i början för nyanställda? Tydliga instruktioner på flera språk.

Försök skapa bättre samarbete och förtroende genom att dela med er av något från era olika kulturer (mat, högtider, traditioner) eller gör en liten "kulturkalender" där alla får bidra.

Lyft fram positiva exempel: När samarbetet fungerar bra trots (eller tack vare) olikheter, visa det som något förebildligt.

Bygg relationer: Organisera aktiviteter där ni kan lära känna varandra som personer, inte bara kollegor.