Utbildning – nyckeln till en professionell städbransch

Bakom varje skinande golv, varje hygienisk toalett och varje fin entrén står en yrkeskår som bär ansvaret för mer än vad många tror. Lokalvård är inte bara att ”städa” det är vi ju sedan länge överens om. Det är en avgörande del av samhällets funktion och människors välbefinnande. Och det kräver rätt kunskap och därmed rätt utbildning.

Det är lätt att underskatta städyrkets komplexitet. Men faktum är att städning, när den utförs korrekt, påverkar allt från hygien och miljö till ekonomi och arbetsmiljö. Det handlar om att skapa trygga, friska och hållbara miljöer – på sjukhus, skolor, kontor och köpcentrum bland annat.

Det krävs kunskap

För att kunna utföra detta viktiga arbete krävs kunskap så klart, och hur får vi det? Jo, genom rätt utbildning. Det fina är att det idag finns en otrolig bredd av utbildningar att välja mellan, beroende på vad man är ute efter. Det finns kortare, enklare kurser där man får en överblick och lär sig lite om mycket. Det finns mer fördjupade utbildningar där målet är att bli proffs inom ett visst område, som exempelvis golvvård, hygien i känsliga miljöer, eller avancerad maskinanvändning.

En utbildad lokalvårdare kan inte bara minimera risken för smittspridning, utan också förlänga livslängden på material och ytor, vilket bidrar till både ekonomin för företaget, kunden och samhället detsamma gäller för miljön. Vi pratar om hållbarhet för alla. Samtidigt bidrar det till en arbetsmiljö där medarbetare slipper slit- och belastningsskador, och kan känner yrkesstolthet i sin roll.

Det handlar inte bara om teknik

Utbildning handlar inte bara om teknik. Det handlar om att ge människor förutsättningar att kunna göra ett bra jobb. Att medarbetaren kan känna sig säker, kompetent och respekterad i sin yrkesroll. Och det är där vi måste börja: med att se lokalvård som det kvalificerade yrke som det faktiskt är.

Oavsett utbildningsnivå krävs engagemang från deltagarna. Nyfikenhet, vilja att lära, lyhördhet och aktivt deltagande är grundläggande. I vissa fall krävs också förkunskaper och/eller några års erfarenhet i yrket. Men framför allt handlar det om att ta utbildningen på allvar. Komma i tid, delta i diskussioner, vara närvarande och bidra till en god lärmiljö. Det är först då som utbildningen gör verklig skillnad, både för individen och för arbetsplatsen.

Ansvaret för en lyckad utbildning ligger inte bara på deltagarna. Det vilar minst lika mycket på utbildaren.

Är du bokad som utbildare, då är det din uppgift att undervisa, inte sälja. Det är helt okej att nämna att du jobbar med eller tycker om ett visst material, en specifik maskin eller ett visst medel. Men säljsnacket får tas efteråt, om kunden ber om det. Under utbildningen ska fokus ligga på att förmedla den kunskap som efterfrågats.

Väl förberedd

Du som utbildare ska vara väl förberedd för den utbildning du ska hålla i. Du bör ha koll på innehållet i din utbildning, se till att uppdatera PowerPoints eller det material som du ska visa/dela ut. Du kan förbereda dig och ta reda på svaren till de mest ställda frågorna inom det området du ska lära ut. Försök så långt det går att anpassa innehållet efter gruppens behov/nivå. Se deltagarna. Kanske behöver någon få prova ett arbetsmoment praktiskt för att förstå, kanske är det dags för en bensträckare när koncentrationen börjar svikta. Det handlar inte om att lära känna deltagarna, men du behöver kunna snappa upp de olika inlärningsbehoven och väva in dem i din utbildning.

Var dig själv.

Bjud på berättelser om både framgångar och lärdomar från verkligheten. Det gör utbildningen levande och mänsklig. Visa att du är där för dem – här och nu. Att du brinner för det du gör. För det märks. Det märks om du står där bara för att lyfta lön, eller om du står där för att du verkligen vill ge kunskap och skapa stolthet i yrket utifrån vad du har att bidra med i kunskap och erfarenheter, nätverk och kanske tips och idéer som du själv har snappat upp genom åren.

Ge kunden det de betalar för, gärna med en liten twist, förmedla en känsla av att "det här var värt det".

Ge av din tid, din kunskap med din uppmärksamhet riktad mot deltagarna. Telefonsamtal, mejl och andra kundfrågor kan vänta.

För i slutändan är det inte bara golv som hålls rena. Det är arbetsplatser som blir tryggare, skolor som blir friskare, vårdmiljöer som blir säkrare – och en hel bransch som lyfts i värde. Men det börjar med kunskap. Och med viljan att både lära – och lära ut – på riktigt.

Marika Krohn