Nyhet -

Leveranser av hjälpmedel ökar snabbt

Antalet patienter som får sina förbrukningshjälpmedel ökar nu i snabb takt. Här är aktuella siffror just nu.

Den extra insats vi gjort att ringa upp patienter och brukare har också gett bra resultat. Nära 2 000 patienter som fått vänta länge på sina hjälpmedel har kontaktats.

— Vi har inte lyckats nå alla eftersom en del nog är bortresta på semester, säger chefläkare Elizabet Haking vid Stockholms läns sjukvårdsområde. Men de vi har pratat med har till största delen redan fått sina hjälpmedel eller så har vi kunnat hitta lösningar.

Vi fortsätter att arbeta intensivt för att leveranstiderna så snart som möjligt ska vara normala för samtliga produkter. Redan nu ökar leveranserna i snabb takt, även om det tyvärr fortfarande finns patienter och brukare som väntar på att få sina hjälpmedel.

Här är de senaste siffrorna

Vi kan se ytterligare förbättringar i jämförelse med förra veckan.

Status 24 juli 2018:

77 procent av inkomna beställningar är levererade

8 procent är packade för leverans

15 procent väntar på hantering

Status 17 juli 2018:

68 procent av inkomna beställningar är levererade

9 procent är packade för leverans

23 procent väntar på hantering

Status 13 juli 2018:

60 procent av inkomna beställningar är levererade

10 procent är packade för leverans

30 procent väntar på hantering

Fakta i frågan

Cirka 125 000 invånare i Stockholms län får varje år utskrivet förbrukningshjälpmedel.

1 juni 2018 tog Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) över ansvaret för förbrukningshjälpmedel i hemmet från tidigare leverantören Onemed.

Under perioden 1 juni-24 juli fick vi in cirka 72 000 beställningar från drygt 30 000 patienter. Många patienter har flera olika hjälpmedel, därför är antalet beställningar mycket högre än antalet patienter.

Stora förseningar har uppstått på grund av problem med leveranser från våra underleverantörer.

Den senaste veckan har antalet leveranser ökat kraftigt och överstiger nu antalet nya beställningar som kommer in. Det innebär vi nu kan beta av kön och fler får sina beställda hjälpmedel. Alla kommer att få sina förbrukningshjälpmedel, även om vi ibland behöver föreslå alternativa lösningar.

Relaterade länkar

Ämnen

  • Sjukdomar

Kategorier

  • hjälpmedel

Regioner

  • Stockholm

Kontakter

Jessica Fremnell

Presskontakt Pressansvarig 08-123 40 444

Relaterat innehåll

Status för förbrukningshjälpmedel

Vi har fortfarande förseningar gällande förbrukningshjälpmedel, men nu ökar antalet leveranser. Här finns aktuella siffror över läget just nu.

Fortsatt intensivt arbete för att leverera förbrukningshjälpmedel

Vi har fortsatt fördröjningar gällande leveranser av förbrukningshjälpmedel i hemmet i samband med verksamhetsövergång och ny leverantör samt långa svarstider i vår kundtjänst. Några av insatserna som pågår är förstärkt kundtjänst, organisation för expressleveranser och nu möjlighet för patienter som köpt egna förbrukningshjälpmedel att få ersättning.

Extra åtgärder för leverans av förbrukningshjälpmedel

Vi arbetar just nu intensivt med att komma tillrätta med de fördröjningar gällande leveranser av förbrukningshjälpmedel som uppstått i samband med verksamhetsstart, samt de långa svarstiderna i vår kundtjänst som förseningarna medfört.

Leveranser av hjälpmedel ökar

Den senaste veckan har antalet leveranser av förbrukningshjälpmedel i hemmet ökat och överstiger nu antalet nya beställningar som kommer in.

Överklagad upphandling av logistiktjänst för förbrukningshjälpmedel

Inga brukare eller patienter ska påverkas av förvaltningsrättens dom från i maj avseende upphandling av logistiktjänst för förbrukningshjälpmedel i hemmet.

Leveranserna av förbrukningshjälpmedel ökar stadigt

Nu är en stor andel av de beställningar på förbrukningshjälpmedel i hemmet som vi fått in levererade. Här är aktuella siffror just nu. Patienter kan även använda våra e-tjänster för att hantera sina kundtjänstärenden utan väntan.

Fortsatt positiv trend för leveranser av hjälpmedel

Trenden med ökad leveranskapacitet av förbrukningshjälpmedel håller i sig och vi är nu ikapp inom flera produktområden. Här är aktuella siffror just nu.

Leverans av förbrukningshjälpmedel i balans

Leveranstiderna för förbrukningshjälpmedel i hemmet är nu normala. I de fall en produkt inte kan levereras inom normal tid, hittar man ersättningar eller andra lösningar. Kundtjänst har fortsatt utökad service med hög tillgänglighet. De kommande veckorna sker fortsatt förstärkt kvalitetskontroll.