Med en kundnöjdhet på 81 procent har TCS:s kunder rankat företaget som nummer ett av it-tjänsteleverantörerna i Norden för elfte året i rad, enligt en undersökning utförd av Whitelane Research. TCS har dessutom blivit högst rankade bland it-tjänsteleverantörer i Sverige, med 82 procent i generell kundnöjdhet.
Med en kundnöjdhet på 85 %, vilket är 13 % högre än branschgenomsnittet, intog TCS återigen förstaplatsen i Sverige. TCS rankas högre än branschgenomsnittet i samtliga mätkategorier och utnämndes som den bästa leverantören i fem av åtta kategorier, bland annat leverans av tjänster, kundhantering, proaktivitet och prisnivå.
For the eighth consecutive year TCS is ranked as number one in the Nordics for customer satisfaction. They top the board with a satisfaction score of 82% in the Nordic region in 2017, which is 12% over average. Jef Loos, Head of Sourcing at Whitelane Research, calls it "an outstanding achievement".