När logistikföretaget Varova behövde ändra i sin gamla växel- och telefoni-lösning var de tvugna att betala för dyr hjälp från sin leverantör. Dessutom var det dyrt med individuella abonnemang. Dem var svåra att förutse, och administrationen tog tid och kostade pengar. Men det ändrades när de bytte till Telavox.
Företag inom transport och logistik vet att välfungerande telefoni är A och O. Röstsamtal är förarnas främsta kommunikationsmedel, och kundservice är beroende av telefonin när de hanterar samtal och sköter kundservice. Med Telavox kan ett åkeri få en enklare arbetsdag genom att integrera med sitt CRM-system eller aktivera personliga röstsvar.
En krånglig it-lösning och bristande kunskap hos kundservicen är en mardröm för ett företag med 500 anställda utspridda på 23 anläggningar. Därför började Bröderna Brandt Bil leta efter ett annat alternativ och valet föll på Telavox.