Umeå kommun anmäler allvarligt missförhållande enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO)

Uppgifter om brister i omsorgsinsatser av en boende inkom i samband med klagomålshantering. Det bedöms finnas flera bakomliggande orsaker till det inträffade. En orsak är att det funnits brister i personalens kompetens och erfarenhet under den aktuella tidsperioden som kan ha bidragit till att den boendes försämrade tillstånd inte uppmärksammats tillräckligt och inte heller rapporterats till sjuksköterska eller enhetschef.

Utredningen visar även på brister i den sociala dokumentationen då personal inte alltid dokumenterat då man inte fått utföra insatser. Då det fanns svårigheter att få utföra insatser borde demensteamet kopplats in i ett tidigare skede för kunskap och vägledning kring att motivera till insatser. Det har även funnits brister i att uppmärksamma att den boende inte ätit tillfredsställande och att städning och tvätt varit bristfällig.

Vidtagna åtgärder för att förhindra liknande händelser:

Ett flertal åtgärder har vidtagits, däribland dialog med medarbetare utifrån inkomna klagomål, signeringslista för kost- och vätskeintag, tydliggörande av ansvar att boka fotvård. Handledande undersköterskor kopplas in för att kunna ge stöd till omvårdnadspersonalen, teamträffar och veckoträffar samt strukturerad överrapporteringstid mellan dag- och kvällspersonal.

De redovisade åtgärderna bedöms relevanta utifrån det inträffade och bör minska risken för upprepning. Uppföljning av redovisade åtgärder kommer att ske av socialt ansvarig samordnare om tre månader med verksamhetsledningen. 

– Vi arbetar nu på flertalet åtgärder och vi är måna om att säkerställa att verksamheten framåt bedrivs med högre kvalitet, säger Charlotta Barsk, verksamhetschef vård och omsorgsboende.

Om lex Sarah

Lex Sarah är en lag som innebär vissa skyldigheter för kommunen som utförare av insatser enligt socialtjänstlagen, SoL. Syftet är att se till att insatserna är av god kvalitet och att den enskilde skyddas från missförhållanden. En uppenbar och konkret risk för ett missförhållande ska också rapporteras.

Umeå kommun har utrett inkomna uppgifter och tillsammans med verksamheten tagit fram åtgärder för att minska risken för upprepning. Ärendet har bedömts som ett allvarligt missförhållande och anmäls därför till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) för granskning.

Händelser som leder till anmälan har också ett allmänintresse. Därför skickar Umeå kommun också ut ett pressmeddelande i samband med anmälan.

Mer information

För frågor som handlar om verksamheten

Charlotta L Barsk
verksamhetschef
vård- och omsorgsboende
äldreomsorgsförvaltningen
Umeå kommun
charlotta.barsk@umea.se

För frågor som handlar om utredningen enligt lex Sarah

Anna Bergström
kvalitetschef
äldreomsorgsförvaltningen
Umeå kommun
anna.bergstrom@umea.se