7 Fragen zum Thema Customer Experience an den Innovations-Vordenker Howard Yo
Professor Howard Yu wird auf dem Digital Innovation Day 2016 über Customer Experience aus organisatorischer Perspektive sprechen. Zur Einstimmung auf das Thema haben wir ihm schon im Vorfeld einige Fragen gestellt wie z.B. warum können manche Firmen neue Wachstumspotenziale erschließen – und andere nicht?