Nyhet -

ComAround talade på IT Support i Fokus 2013

24-25 oktober gick IT Support i Fokus 2013 av stapeln på Westmanska Palatset i centrala Stockholm. ComAround var en av talarna och fanns även på plats som utställare.

Under två dagar fick alla deltagare lyssna på praktikfall och andra föredragshållare som gav inspiration och lärdomar kring att förbättra sin IT-support. Flera företag, exempelvis Handelsbanken och Visma som vara några av praktikfallen, berättade om att Self Service fanns på deras agenda nästa år.

-  Self Service är på väg att bli en självklarhet, många har med det på sin agenda, berättar Per Strand, Vice VD och en av grundarna på ComAround. Jag upplever att det finns en stor önskan om att få mer kunskap på området.

Dag två under 45 minuter talade Per Strand om Self Service-trender, utmaningar och Best Practice. Se presentationen här nedan. ComAround var också både mingelvärd och utställare under mässan.


Bilder från IT-Support i Fokus

Relaterade länkar

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • trender
  • self service
  • zero level support
  • it-support i fokus

Regioner

  • Stockholm

Kontakter

Therese Walve

Presskontakt Marketing Manager +46858088631

Relaterat innehåll

Ny undersökning visar: Webbaserad support på väg att gå om den bemannade

Efterfrågan på webbaserad support växer och övertar allt fler arbetsuppgifter från den bemannande supporten. Det visar en undersökning som ComAround, ett internationellt gasellföretag specialiserat på Zero Level support, genomfört bland Sveriges IT- och supportansvariga.

ABB berättar om nya förbättringar i ComAround Zero™

ABB i Sverige har nyligen lanserat ComArounds senaste version av webbaserad självbetjäning, ComAround Zero™, till 9 000 medarbetare. ABB är mycket positiv till den nya versionen, både vad det gäller det grafiska och de nya funktionerna.

Efterfrågan på självbetjäning via mobila enheter ökar

Efterfrågan på att hjälpa sig själva via mobila enheter ökar, vilket både ökar kraven på självbetjäningstjänster och supportinnehåll.

E-utbildning för Lync 2010 på engelska i ComAround

ComAround lanserar nu e-utbildning för Lync 2010 på engelska. E-utbildning (så kallad e-learning eller interaktiv utbildning) är en utbildning som du läser vid din dator när och var det passar dig som bäst. Först visas varje moment, därefter får du öva dig steg för steg.