Pressmeddelande -

Elgiganten har Sveriges bästa marknadschef

Johan Järnliden, Elgiganten, har utsetts till Sveriges bästa marknadschef i kategorin Hemelektronikbutiker av tidningen Resumé.Utmärkelsen går till de marknadschefer som mest effektivt lyckas öka kännedomen om det egna varumärket.

– Jag är självklart jätteglad över utmärkelsen. Den visar att vår marknadsföring är effektiv och driver besökare till våra varuhus, men framför allt att våra medarbetare gör ett alldeles fantastiskt arbete med att ta hand om våra kunder varje dag. Vi är inne i ett intensivt varumärkesarbete internt där vi jobbar för att bli ännu mer personliga och relevanta för våra kunder och på så sätt öka kundnöjdheten. Medarbetarnas insatser är ovärderliga i det arbetet, säger Johan Järnliden.

Lanseringen av Elgigantens nya kundklubb Elgiganten Plus är en konkret åtgärd för att öka relevansen i kommunikationen mot kunderna.

– Vi vill närma oss kunderna och lära känna dom bättre för att kunna erbjuda dem ännu mer aktuella och relevanta produkt- och tjänsteerbjudanden. För vår del handlar det om att öka kundnöjdheten och stärka kundernas förtroende för oss, säger Johan Järnliden.

Tidigare i år tillkännagavs även valet av DDB Stockholm som ny reklambyrå. En tydlig markering för den förändring av kommunikationen som Elgiganten önskar göra.

– Vår kommunikation har inte varit rosad, men väldigt effektiv. Vår viktigaste mediekanal är fortsatt direktreklam. Men vi måste skapa en bättre känsla i varumärket samtidigt som vi vill öka basförsäljningen. Då måste vi hitta ett långvarigt reklamkoncept som inte bygger på punktinsatser utan på ett långsiktigt och medvetet varumärkesarbete och det ska DDB hjälpa oss med, säger Johan Järnliden.

Utmärkelsen till årets marknadschef baseras på resultatet från Resumé och undersökningsföretaget Xtreme Nordics undersökning om hur ett hundratal varumärken har utvecklats hösten 2015 till hösten 2016. Det visar bland annat att Elgiganten särskiljer sig positivt och tydligt från konkurrenterna och får en hög emotionell koppling till sina kunder. Hög tillgänglighet parat med den högsta prisvärdheten gör Elgiganten till den ledande kedjan även i år.

– Vi drivs av ett mycket starkt kundfokus och det har påverkat vårt sätt att kommunicera de senaste åren, så det här visar att vi är på rätt väg. Nu ska vi ta det till nästa nivå. Vi ska bli kundernas självklara förstaval, säger Johan Järnliden.


Ämnen

  • Media, kommunikation

Kategorier

  • el-giganten
  • reklam
  • johan järnliden
  • marknadsföring
  • vinst
  • vinnare
  • varumärke
  • kunder
  • medarbetare

Elgiganten är en av Sveriges ledande varuhuskedjor inom hemelektronik och vitvaror och är ett av de bolag som omsätter mest inom detaljhandeln.

Elgiganten etablerades i Sverige 1994 och har i dag närmare 3.700 anställda och 159 butiker och varuhus. Elkjøp-koncernen ägs av brittiska Dixons Carphone Plc - en av Europas största återförsäljare av hemelektronik.

Elkjøp-koncernen, där Elgiganten ingår, är ett av Nordens största detalhandelsföretag, med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island och på Färöarna. Räkenskapsåret 2015/2016 uppgick koncernens omsättning till 33,1 miljarder NOK. I Norden finns totalt 425 varuhus och ca 10.000 medarbetare. Alla nordiska varuhus försörjs från det 100.000 kvm stora Nordiska Distributionscentret i Jönköping.

För mer information:
Elgiganten.se, Elkjop.no eller Dixonscarphonegroup.com

Kontakter

Linnea Cederquist

Presskontakt PR and Communications Manager Gäller endast pressförfrågningar från media. 0701803269

Kundtjänst

Presskontakt Kundtjänst Gäller alla övriga frågor och kundärenden. 0771115115

Relaterad media

  • Elgiganten
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Ladda ner

Relaterat innehåll

Med siktet inställt på 1 miljon klubbmedlemmar

Nu lanserar Elgiganten sin kundklubb – Elgiganten Plus. Medlemskapet är kostnadsfritt och ger tillgång till exklusiva erbjudanden varje månad. – Med kundklubben vill vi lära känna våra kunder bättre, bli mer relevanta i vår kommunikation och öka kundnöjdheten. Vår målsättning är 1 miljon klubbmedlemmar på ett år, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

Elgiganten expanderar i Ljungby

Idag, torsdag den 1 september klockan 10:00, inviger Elgiganten sin nya butik i centrala Ljungby. – Med fler butiker i shoppingcenter, gallerior och stadskärnor kommer vi närmare kunderna och kan öka servicegraden ytterligare, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

Elgiganten expanderar i Motala och Värnamo

Idag invigs Elgigantens nya butiker i Motala och Värnamo. – Vi har en positiv utveckling och fortsätter etablera ytterligare butiker i stadskärnorna för att bli ännu mer lättillgängliga för våra kunder, säger Niclas Eriksson, VD Elgiganten.

Kraftig tillväxt och förbättrat resultat

Verksamhetsåret 2015/2016 blev ett nytt rekordår för Elgiganten med en tillväxt på 8,6 procent till 9,9 miljarder kronor och en resultatförbättring med hela 33,5 procent till 118 miljoner kronor. Det starka resultatet beror framför allt på nöjdare kunder och ökad försäljning inom företagsaffären, telekom och kök.

Elgiganten har den bästa servicen

Elgiganten ger det bästa kundbemötandet och servicen i hemelektronikbranschen enligt svenska folket. – Jag är otroligt stolt och tacksam över att kunderna har en sådan positiv upplevelse av oss och vill dedikera det här priset till våra medarbetare som gör ett sådant fantastiskt arbete med våra kunder varje dag, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

Elgiganten utsett till Sveriges bästa företag

Elgiganten utsågs igår till ”Sveriges Bästa Företag” i kategorin Hemelektronikkedjor vid en gala på Nalen i Stockholm. Utnämningen baseras på en riksrepresentativ undersökning där över 10 000 svenskar fått svara på vilket som är Sveriges bästa företag inom olika branscher och varför.

Elgiganten först i Norden med SONOS shop in shop

Idag öppnar SONOS den första nordiska shop in shopen i Elgigantens varuhus på Kungsgatan i Stockholm. 25 kvadratmeter har inretts för att erbjuda kunderna en ljudupplevelse i inspirerande hemmamiljö.

Dubbla finalplatser för Elgiganten i Retail Awards 2017

När Svensk Handel idag presenterade finalisterna i Retail Awards 2017 står det klart att jurygrupperna utsett Elgiganten till finalister i två kategorier: ”Årets butikskedja” samt ”Årets logistiksatsning”. – Att våra satsningar uppmärksammas på det här sättet är en otroligt viktig bekräftelse till hela organisationen, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

Elgiganten stärker positionen på en svajig marknad

Detaljhandelsindex för årets två första månader visar vikande siffror för den svenska elektronikhandeln. Försäljningen under januari motsvarade fjolåret, medan februari slutade med platt fall för elektronikhandeln som backade stort enligt HUI Research och Statistiska Centralbyrån. Elgiganten går däremot åt motsatt håll och presterar en rekordstark inledning på året.

Elgiganten bäst på service

För andra året i rad har svenska folket utnämnt Elgigantens kundbemötande och service som bäst i branschen. – Jag är otroligt stolt och tacksam för utnämningen och att kunderna har en sådan positiv upplevelse av oss och jag vill tacka alla engagerade medarbetare som tar så god hand om kunderna varje dag, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.