Tydligare regler sätter standard för hantverkstjänster

Nu ska det bli enklare för svenska konsumenter att köpa hantverkstjänster. Offerta är ett av flera företag som tillsammans med Konsumentverket och Swedish Standards Institute ska ta fram en standardisering gällande upphandling av hantverkstjänster.

Efterfrågan på hantverkstjänster i Sverige fortsätter att öka. Trenden att lägga mer tid och pengar på hemmet är fortsatt stark och i samband med detta fortsätter användandet av ROT-avdrag att öka. Baksidan av detta är de tvister som årligen uppstår mellan privatpersoner och byggföretag. Marknaden för hantverkstjänster upplevs problematisk av svenska konsumenter och leder ibland till tvister baserat på missuppfattningar gällande uppdraget.

Swedish Standards Institute, SIS, förbereder nu en standard som ska säkerställa att konsumenten har samma bild av uppdraget som det anlitade tjänsteföretaget. Under hösten 2013 genomför SIS ett standardiseringsprojektet tillsammans med Konsumentverket och en rad deltagande företag, med expertis inom hantverksbranschen, där Offerta är ett av dem. Målet med projektet är att minimera den konflikt som uppstår när hantverkstjänster inte utförs på ett korrekt sätt och som då innebär onödiga tvister mellan kund och företag. 

– Vi rekommenderar alltid våra användare att teckna skriftliga avtal vid tjänsteköp. Trots det kan det uppstå oenigheter och det är lätt att man missar detaljer som leder till missförstånd. En standard för hur arbetet ska gå till kommer underlätta både för konsumenter och hantverkare, säger Jens Nilsson, VD Offerta.

Arbetet med standardiseringen kommer pågå under hösten 2013.

Foto: Johan Lygrell