62 % av de skånska kollektivtrafikresenärerna nöjda med sin trafik

Idag presenteras resultatet av den årliga och återkommande kvalitets- och attitydundersökningen Kollektivtrafikbarometern. Barometern görs på uppdrag av Svensk Kollektivtrafik. Totalt har 9 000 skåningar intervjuats, både resenärer och allmänhet, och resultatet pekar på att 62 % av de som reser kollektivt är nöjda eller mycket nöjda med sin trafik. Riksgenomsnittet ligger på 62 %.

Undersökningen görs i form av telefonintervjuer varje månad och de tillfrågade som är mellan 15-75 år får då svara på frågor på en femgradig skala kring en rad olika områden som rör kollektivtrafiken, där nöjd ger betyget 4 och mycket nöjd ger betyget 5.

Undersökningen mäter både de som faktiskt reser kollektivt och hur allmänheten ser på kollektivtrafiken och för de som reser landar alltså Skånes resultat i år på 62 %, att jämföra 2013 då resultatet var 63 %. 30 % har svarat att de har ett neutralt förhållningsätt till Skånetrafiken och 7 % är mindre eller inte alls nöjda, och 62 % är då nöjda eller mycket nöjda.

Tittar man på vad allmänheten tycker så blir resultatet i Skåne 53 % jämfört med riksgenomsnittet på 51 %, en sänkning mot 2013 från 54 till 53.

I undersökningen mäter man också hur resenären upplevde sin senaste resa. Här är 79 % av de skånska resenärerna nöjda eller mycket nöjda, Riksgenomsnittet ligger på 81 %. 2013 års siffra för Skånetrafiken var 81 %.

- Vi märker att vi tar stryk när infrastrukturen är så eftersatt som den är och vi inte kan leva upp till våra punktlighetsmål. Vad som däremot känns positivt är att de faktorer som vi själva kan påverka t ex enkelheten att köpa biljett ökar, säger Maria Holmgren, tf trafikdirektör.

Skånetrafiken har under 2014 förbättrat 11 av totalt 20 kvalitetsvärden som mäts i undersökningen. Till exempel så har kundernas upplevelse av enkelheten att köpa biljett förbättrats från 54 % 2013 till 62 % 2014.

- Glädjande siffror då vi jobbat aktivt med att göra det enklare att köpa biljett t ex genom vår Skånetrafiken app och under 2015 kommer vi att lansera ytterligare möjligheter som underlättar tillgängligheten att lösa biljett och ladda sina kort, säger försäljningschef Camilla Bunke.

Marknadsandelen för kollektivtrafiken i Sverige fortsätter att öka visar Kollektivtrafikbarometern. 2014 års siffror visar att marknadsandelen ökat med 3 % sedan 2010 och trenden syns över hela landet men är särskilt tydlig i storstadsregionerna.

- Sedan 2009 har marknadsandelen för skånska kollektiva resor ökat med 5 % till nuvarande nivå - 26 %. Vi har ett långsiktigt mål att nå 40 % marknadsandel senast år 2030, vi är på rätt väg, avslutar Maria Holmgren.

För ytterligare information, kontakta;
Skånetrafikens presstjänst
Tfn 0451-28 85 03