„Seid schnell, macht mehr Social Media und besorgt Euch ein gutes Tool“
Kaum ein gesellschaftlicher Trend geht an der Systemgastronomie vorbei. Sabine Jürgens steht mitten im Geschehen. Die Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Bundesverbands der Systemgastronomie über ihre Erfahrungen mit den Tools von Mynewsdesk, die Trends der Public Relations und mehr „zack, zack“ bei der Arbeit.
Frau Jürgens, wo sehen Sie und Ihr Verband aktuell die größten Herausforderungen in der Öffentlichkeitsarbeit?
Der Bundesverband der Systemgastronomie deckt ein sehr breites Feld ab. Das wurde besonders deutlich während der Corona-Krise, die uns immens gefordert hat – aber auch heute haben wir viele politische Herausforderungen. Einerseits müssen wir unsere verschiedenen Stakeholder deshalb unmittelbarer als früher erreichen können, andererseits tun wir sehr viel für imagebildende Maßnahmen der Systemgastronomie. Wir sind hier auf einem sehr guten Weg – und machen aktuell viel dafür, unsere Sichtbarkeit in den sozialen Medien zu erhöhen.
Eine Social-Media-Offensive?
Auf Twitter und Linkedin sind wir bereits präsent, dort müssen wir unsere Aktivitäten aber noch erhöhen. Weitere Kanäle werden folgen. Ohne das geht es nicht mehr: An den sozialen Medien kommt kein Verband mehr vorbei, das ist heute längst kein „nice to have“ mehr, sondern ein „need to have“.
Wie helfen Ihnen die PR-Tools von Mynewsdesk bei Ihrer täglichen Arbeit? Was sind Ihre Erfahrungen?
Rundum positiv. Wir haben uns schon vor einigen Jahren für das Tool entschieden und bauen unseren Verbandskanal bei Mynewsdesk seitdem kontinuierlich aus. Wir haben festgestellt, dass sich unsere öffentliche Wahrnehmung seitdem deutlich verbessert hat.
Warum würden Sie Mynewsdesk empfehlen?
Mynewsdesk ist einfach zu bedienen. Sie brauchen keine hunderte von Schulungen dafür. Es ist ein intuitives Werkzeug, mit dem wir schnell Erfolge erzielt haben. Besonders gefallen mir die immer aktuellen Verteiler-Listen, mit denen wir sicherstellen, dass unsere Botschaften auch bei den richtigen Menschen ankommen. Da sind wir jetzt stets auf dem neuesten Stand. Mit dieser Schnelligkeit können wir punkten – die Ansprechpartner ändern sich häufiger als früher und wir haben das im Blick.
Was sind die größten Veränderungen, die Sie grundsätzlich in der PR/Kommunikations-Landschaft im Moment sehen?
Mit der laufend größer werdenden Bedeutung der sozialen Medien wächst auch das Tempo. Wir müssen viel schneller kommunizieren als früher. Da hatten wir manchmal 2 bis 3 Tage Zeit für eine Antwort. In einem guten Community-Management kann sich das heute niemand mehr erlauben.
Wie messen Sie den Erfolg Ihrer PR-Maßnahmen?
Auch mit den Tools, die uns Mynewsdesk zur Verfügung stellt. Dazu kommen gesonderte Auswertungen unserer Social-Media-Kanäle sowie die Resonanz auf unserer Homepage.
Was ist Ihr Rat an Unternehmen, die im Bereich digitale PR und Kommunikation erfolgreich sein wollen?
Seid schnell, macht mehr Social Media und besorgt Euch ein gutes Tool, das bei der Arbeit hilft und einfach zu bedienen ist. Mehr „zack, zack“ bei der Arbeit …
Frau Jürgens, vielen Dank für dieses Gespräch.
