PR steht bekanntermaßen für Public Relations. Es ist ein breites Konzept, das sich vor allem darauf konzentriert, wie Organisationen mit der Öffentlichkeit oder einer bestimmten Zielgruppe kommunizieren. Der Zweck der Unternehmenskommunikation ist es, das Image einer Marke zu stärken, Meinungen zu bilden und/oder die Entscheidungsfindung der Zielgruppe zu beeinflussen. Lange Zeit ging es bei PR nur darum, deine Botschaft in die Medien zu bringen. Viele Unternehmen hatten jedoch nicht genug Ressourcen, um effektive PR-Arbeit zu leisten. Heute aber leben wir in einer anderen Welt; der Aufstieg des Internets und insbesondere der sozialen Medien hat neue Möglichkeiten für Unternehmen geschaffen, ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr zu interagieren – unabhängig von Branche oder Größe.
In diesem Blogbeitrag befassen wir uns mit 5 Gründen, warum PR ein zentraler Bestandteil jeder Unternehmensstrategie sein sollte.
Der Unterschied zwischen PR und Werbung
Unternehmen kämpfen um die Aufmerksamkeit der Konsumenten. Wo Marketing und Werbung bezahlte Kooperationen und Werbeflächen nutzen, geht es bei PR um die „verdiente“ Aufmerksamkeit.
Aus geschäftlicher Sicht ist PR ein großartiger Weg, um das Vertrauen deiner Zielgruppe zu gewinnen. Dies hilft dir auf lange Sicht nicht nur, deine Produkte und Dienstleistungen einfacher zu verkaufen, du erhälst auch unschätzbar wertvolle Botschafter für deine Marke. Effiziente PR führt zu so genannten Earned Media, was bedeutet, dass andere aus eigenem Antrieb über deine Marke sprechen und schreiben. Oft wird zwischen PR und bezahlter Werbung so unterschieden: „Mit Anzeigen sagst du anderen, wie toll du bist, mit PR sagen andere, wie toll du bist“.
Untersuchungen von Nielsen zeigen, dass Earned Media – dazu gehören Mundpropaganda, Kundenrezensionen und redaktionelle Inhalte – tendenziell mehr geglaubt werden als bezahlte Medien. Es ist auch bewiesen, dass PR knapp 90% effizienter als Werbung ist, wenn es darum geht, Konsumenten zu beeinflussen.
Erreiche die richtigen Leute – mit zielgruppengerechter PR
Effiziente PR basiert darauf, dass die richtige Botschaft die richtigen Menschen erreicht. Wie sieht deine Zielgruppe aus? Eine Zielgruppe kann alles sein: Von einer Einzelperson (z.B. ein Politiker, der eine Entscheidung fällt, die dein Unternehmen betrifft) bis hin zu einer gesamten Branche oder gar einer ganzen Generation.
Vielleicht ist deine Zielgruppe offensichtlich. In diesem Fall ist ein Großteil der Arbeit bereits getan. Andernfalls ist es wichtig zu definieren, wen du mit deiner Botschaft erreichen willst und wie du sie beeinflussen willst. Führe eine gründliche Zielgruppenanalyse durch, um herauszufinden, was die Menschen, die du erreichen willst, anspricht und wie sie normalerweise miteinander interagieren. Wenn es das Ziel ist, traditionelle Medien zu erreichen, solltest du sicherstellen, dass der Content, den du veröffentlichst, den klassischen Nachrichtenkriterien folgt.
PR und Social Media
Für ein Unternehmen ist es nicht mehr nur eine gute Idee, auf sozialen Medien präsent zu sein – es ist ein Muss. Mit Tools wie Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter und Blogs kannst du Interaktionen steigern und Beziehungen aufbauen (sowohl zu deinen Kunden als auch zu Journalisten). Laut dem Digital Report 2021 von We Are Social ist die Zahl der Social Media Nutzer von 2019 bis 2020 um fast 10 Prozent gestiegen – und heute sind fast 50 Prozent der Weltbevölkerung auf mindestens einer Social Media Plattform aktiv.
Um eine aktive Zielgruppe aufzubauen, reicht es jedoch nicht aus, nur einen Account zu erstellen und sporadisch zu posten. Neben der Tatsache, dass deine Zielgruppe schnell das Interesse verliert, wenn du nicht präsent bist, ändern sich die Algorithmen auf den Plattformen ständig und deine Möglichkeiten, deine Botschaft zu verbreiten, ändern sich mit ihnen. Veränderungen in der Gesellschaft können auch dazu führen, dass deine Zielgruppe plötzlich die Plattformen wechselt. In der großen Debatte über das Recht privater Konzerne, Posts auf der eigenen Plattform zu zensieren, haben sich viele Nutzer dazu entschlossen, die Giganten Facebook und Twitter für weniger zentral gesteuerte Optionen zu verlassen. Daher ist es wichtig, dass du auf dem Laufenden bleibst, wo sich dein Publikum aufhält und wie es interagiert, um mit deiner Botschaft im Gespräch zu bleiben.
Aber denke an die traditionellen Medien – auch wenn Social Media wächst, solltest du die traditionellen Kanäle mit ihrer Reichweite und Glaubwürdigkeit nicht ausschließen – in den Medien erwähnt zu werden, hat einen großen, manchmal unbezahlbaren Wert für deine Marke.
PR und Media Monitoring
Durch Media Monitoring weißt du, was über deine Marke gesagt wird und kannst deine PR-Strategie für wenig Geld optimieren. Anstatt im Laufe der Zeit herauszufinden, welche Kampagnen organisch wachsen und zu raten, was der beste Weg ist, um mit deinem Publikum zu interagieren, kann ein effektives Media Monitoring Tool dies in einem Bruchteil der Zeit erledigen.
Unternehmen nutzen Media Monitoring heute proaktiver als je zuvor in ihrer Kommunikation und schaffen PR für die eigene Marke, indem sie aktuelle Ereignisse und Nachrichten nutzen. Der Aufstieg von Social Media und die Forderung nach „sofortiger Antwort“ macht Media Monitoring noch wichtiger, um schnell handeln zu können, wenn etwas passiert, das für deine Marke relevant ist oder von Wert sein könnte.
Eine ungeschriebene Zukunft
Wenn nichts Unerwartetes passiert, scheinen wir uns darauf zu freuen, dass sich die Gesellschaft in einer nicht allzu fernen Zukunft wieder richtig öffnet. Es ist viel passiert in den letzten eineinhalb Jahren in denen die meisten von uns ihr Büro gegen ihr Home Office eingetauscht haben. Die Digitalisierung hat dadurch noch einmal einen großen Sprung nach vorne gemacht und die Bedingungen für viele Jobs grundlegend geändert. Natürlich weiß niemand genau, wie die Post-Corona Welt aussieht. Aber wie immer, wenn sich Welt und Gesellschaft ändern, können Kommunikatoren viel gewinnen, wenn sie auf die richtigen Trends zur richtigen Zeit aufspringen
Hier kannst du unsere kostenlose Vorlage für deine PR-Strategie herunterladen, um die Story deiner Marke zu stärken.
PR-Strategie in der digitalen Ära:
Die digitale Revolution hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihrer Zielgruppe kommunizieren, grundlegend verändert. Die Möglichkeiten, die sich durch die Digitalisierung ergeben, sind vielfältig und bieten Unternehmen neue Wege, ihre Botschaften zu verbreiten.
- Wie die digitale Ära PR-Strategien transformiert hat: Die Digitalisierung hat den PR-Bereich revolutioniert. Früher waren Unternehmen auf traditionelle Medien wie Zeitungen und Fernsehen angewiesen, um ihre Botschaften zu verbreiten. Heute können sie direkt über soziale Medien, Blogs und andere digitale Plattformen mit ihrer Zielgruppe kommunizieren. Dies ermöglicht eine gezieltere und interaktivere Kommunikation.
- Die Bedeutung des Online-Reputationsmanagements: In der digitalen Welt kann sich die Meinung über eine Marke oder ein Unternehmen innerhalb von Sekunden ändern. Negative Bewertungen, Kommentare oder Nachrichten können sich wie ein Lauffeuer verbreiten. Daher ist es unerlässlich, ständig über das Online-Image informiert zu sein und proaktiv zu handeln, um den Ruf zu schützen und zu stärken.
- Digitale Tools und Plattformen für PR nutzen: Digitale Tools wie Social Media Monitoring, SEO-Optimierung und Influencer-Marketing bieten Unternehmen neue Möglichkeiten, ihre PR-Strategien zu stärken und ihre Botschaften effektiv zu verbreiten.
Integration mit anderen Marketingstrategien:
- Die Synergie zwischen PR und Influencer-Marketing: Influencer-Marketing hat sich als effektives Mittel zur Steigerung der Markenbekanntheit und des Engagements erwiesen. Durch die Zusammenarbeit mit Influencern können Unternehmen ihre Botschaften authentisch und glaubwürdig an ihre Zielgruppe weitergeben.
Risikomanagement in der PR:
- Umgang mit negativer Publicity und Krisenkommunikation: Jedes Unternehmen kann mit negativer Publicity konfrontiert werden. Es ist wichtig, vorbereitet zu sein und schnell und effektiv zu reagieren, um den Schaden zu minimieren und das Vertrauen wiederherzustellen.
Messung des ROI von PR-Kampagnen:
- Wie man den Return on Investment (ROI) von PR-Kampagnen misst: Die Messung des ROI von PR-Kampagnen kann herausfordernd sein, da viele der Vorteile, wie z.B. Markenbekanntheit und Vertrauen, schwer quantifizierbar sind. Dennoch gibt es Tools und Metriken, die Unternehmen helfen können, den Erfolg ihrer PR-Strategien zu bewerten.
- Tools und Metriken zur Bewertung des Erfolgs von PR-Strategien: Digitale Analysetools, Medienüberwachung und Engagement-Metriken sind nur einige der Instrumente, die Unternehmen nutzen können, um den Erfolg ihrer PR-Kampagnen zu messen.
Zukunft der PR:
- Prognosen und Trends für die Zukunft der PR: Mit der ständigen Weiterentwicklung der Technologie wird sich auch die PR-Branche weiterentwickeln. Es wird erwartet, dass Technologien wie Künstliche Intelligenz und Virtual Reality die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und interagieren, weiter verändern werden.
- Wie aufkommende Technologien wie KI und VR PR-Strategien beeinflussen könnten: Technologien wie KI können dazu beitragen, PR-Kampagnen zu personalisieren und zielgerichteter zu gestalten, während VR neue Möglichkeiten für immersives Storytelling bietet.
Zusammenfassung
In der heutigen digitalen Ära hat sich die Rolle der Public Relations (PR) grundlegend gewandelt. Dieser Blogbeitrag beleuchtet die Bedeutung von PR als Mittel zur Kommunikation von Unternehmen mit ihrer Zielgruppe. Während traditionelle Medien weiterhin eine Rolle spielen, bieten digitale Plattformen wie soziale Medien neue Möglichkeiten zur Interaktion und Botschaftsübermittlung.
Der Beitrag unterscheidet zwischen PR und bezahlter Werbung, wobei PR als „verdiente“ Aufmerksamkeit beschrieben wird, die das Vertrauen der Zielgruppe gewinnt. Die richtige Zielgruppenansprache ist entscheidend, und Unternehmen müssen ihre Botschaften an die spezifischen Bedürfnisse und Interessen ihrer Zielgruppe anpassen.
Die wachsende Bedeutung von Social Media wird hervorgehoben, wobei betont wird, dass Unternehmen präsent und aktiv sein müssen, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Media Monitoring ermöglicht es Unternehmen, ihre PR-Strategien zu optimieren und aktuelle Trends und Gespräche zu verfolgen.
Der Beitrag schließt mit einem Blick in die Zukunft der PR, wobei Technologien wie Künstliche Intelligenz und Virtual Reality als potenzielle Einflussfaktoren auf PR-Strategien identifiziert werden.