Lime Technologies bringt Energiekunden in Deutschland zusammen

Inspiriert vom nordischen Vorbild lädt Lime Technologies zum ersten deutschen Kundentag ein. Im Fokus: Künstliche Intelligenz, AI Agents und der praxisnahe Austausch innerhalb der Energiewirtschaft.

Köln, 25. Juni 2026 – Premiere für Lime Technologies in Deutschland: Der europäische CRM-Anbieter veranstaltet erstmals einen deutschen Kundentag für die Energiewirtschaft. Im Kölner Büro des Unternehmens kommen Vertreter von sieben deutschen Energieversorgern und Stadtwerken zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen, technologische Innovationen und Best Practices auszutauschen.

Vorbild für die Veranstaltung ist das schwedische Erfolgsformat „Kraftsamlingen“ – frei übersetzt „Gebündelte Energie“. Seit 2008 bringt Lime Technologies damit Energieunternehmen in Skandinavien zusammen und hat eine Plattform geschaffen, auf der Kunden voneinander lernen, Erfahrungen teilen und gemeinsam neue Impulse für die Branche entwickeln. Mit dem ersten deutschen Kundentag überträgt Lime dieses bewährte Konzept nun auf den deutschsprachigen Markt.

Im Mittelpunkt der Veranstaltung steht die praktische Anwendung von Künstlicher Intelligenz in der Kundenkommunikation und Prozessautomatisierung. Den Auftakt bildet eine Einführung in die Welt der AI Agents und Voicebots von Lime Connect. Die Teilnehmer erhalten Einblicke in aktuelle Einsatzmöglichkeiten intelligenter Kundeninteraktionen sowie in konkrete Anwendungsfälle aus dem Energieumfeld.

Darüber hinaus präsentiert Lime Technologies aktuelle Entwicklungen rund um Workflow-Automatisierung, AI Agents und Integrationen innerhalb seines CRM-Portfolios. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Energieversorger Effizienzpotenziale erschließen und gleichzeitig ihre Servicequalität steigern können.

Ein Highlight des Programms ist die Keynote des Allgäuer Überlandwerks (AÜW) mit dem Titel „Zwischen Hype und Wildwuchs: KI im Unternehmen einführen, ohne Chaos zu erzeugen“. Der Vortrag gibt praxisnahe Einblicke in die Einführung und Skalierung von KI-Anwendungen in der Energiewirtschaft. Ergänzt wird das Programm durch einen Erfahrungsbericht des nordischen Energieversorgers Wattn sowie eine interaktive Austauschsession unter dem Motto „Show me your system & I’ll show you mine“, bei der die Teilnehmer ihre Erfahrungen und Lösungsansätze offen miteinander teilen.

„Was Kraftsamlingen in Schweden seit fast zwei Jahrzehnten erfolgreich macht, ist der direkte Austausch zwischen den Kunden. Die wertvollsten Ideen entstehen oft dann, wenn Anwender ihre Erfahrungen miteinander teilen. Mit der ersten deutschen Ausgabe bringen wir diese gebündelte Energie nun auch hierzulande an einen Tisch. Für uns ist das weit mehr als eine Veranstaltung – es ist der Start einer starken Community innerhalb der deutschen Energiewirtschaft.“

Benjamin Blanken, Country Sales Manager Deutschland, Lime Technologies