Lime Technologies und panadress bündeln ihre Expertise für eine präzisere Kundenkommunikation. Mit Lime CRM und mikrogeografischen Daten können Stadtwerke Zielgruppen gezielt segmentieren. Stadtwerke Witten zeigt mit Kampagnen zu Preisanpassungen und Photovoltaik, wie datenbasierte Ansprache die Kundenkommunikation effizienter und relevanter macht.
Die Stadtwerke Stralsund digitalisieren ihre Kundenprozesse mit Lime CRM. Vertrieb, Ticketing und Marketing arbeiten erstmals auf einer gemeinsamen Plattform, die bidirektional mit kVASy integriert ist. Über 20 Website-Formulare, KI-gestütztes Ticketing und die Kommunikation mit 30.000 Newsletter-Empfängern laufen zentral über Lime CRM - für eine einheitliche 360°-Kundensicht.
Lime Technologies bringt mit dem Kraftsamlingen seit zwölf Jahren Versorger zum offenen Erfahrungsaustausch zusammen. Die zwölfte Ausgabe in Stockholm versammelte 223 Teilnehmende aus 63 Unternehmen. Seit Juni 2026 gibt es das Format auch in Deutschland: Sieben Versorger diskutierten in Köln über KI, Digitalisierung, Automatisierung und Kundenkommunikation.
Inspiriert vom nordischen Vorbild lädt Lime Technologies zum ersten deutschen Kundentag ein. Im Fokus: Künstliche Intelligenz, AI Agents und der praxisnahe Austausch innerhalb der Energiewirtschaft.
Workflows für Lime CRM ermöglicht die Entwicklung und den Einsatz von Integrationen, Automatisierungen und KI-Agenten direkt in der CRM-Umgebung. Die gesamte Wertschöpfungskette bleibt dabei innerhalb Europas – inklusive standardmäßigem Hosting in der EU. Entwickelt von Lime Technologies und basierend auf der führenden deutschen Automatisierungsplattform n8n.
Lime Technologies, führender Anbieter von CRM-Lösungen für die Energiewirtschaft, gibt den erfolgreichen Projektstart bei den Stadtwerken Hilden bekannt. Mit der Einführung von Lime CRM optimieren die Stadtwerke Hilden ihre Kundenservice-, Vertriebs- und Marketingprozesse – vollständig integriert und aus einer einzigen Plattform heraus.
„Viele Prozesse im Kundenservice sind repetitiv, klar strukturiert und folgen einem festen Schema. Genau dafür sind Workflows gemacht", erklärt Tim Berghoff, AI Product Manager bei Lime Connect. „Unsere Kunden erreichen damit in der Praxis Automatisierungsquoten von 80 bis 100 Prozent – bei voller Transparenz und Kontrolle über jeden einzelnen Schritt."
Der neue „State of Utility“-Report von Lime Technologies zeigt: Unternehmen der Energie-, Wasser- und Abfallwirtschaft investieren massiv in die Digitalisierung. Während der Wille zur Veränderung groß ist, bremsen vor allem organisatorische Hürden den Fortschritt. Besonders der Energiesektor steht unter hohem Digitalisierungsdruck.
Lime Technologies AB (publ) stärkt seine Position in Deutschland durch neue Vertragsabschlüsse und eine strategische Akquisition. In den vergangenen Monaten konnte das Unternehmen mehrere Kunden im Versorgersektor gewinnen, zuletzt Iqony Fernwärme und die Stadtwerke Langenfeld, und übernimmt nun eine Portallösung mit einem etablierten Kundenstamm unter deutschen Energieversorgungsunternehmen.
Die Energiebranche erlebt einen digitalen Umbruch: komplexere Produkte, neue Geschäftsmodelle und steigende Kundenerwartungen verlangen vernetzte, effiziente Lösungen. Lime CRM bringt skandinavisches Best-Practice-Know-how nach Deutschland und unterstützt Energieversorger dabei, Kundenprozesse zu bündeln. Erste Stadtwerke setzen bereits auf Lime und treiben ihre digitale Transformation voran.
