Kundenberatung im Deutschland Monitor
Welche Unternehmen eine sehr gute Kundenberatung bieten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem TAGESSPIEGEL in der breit angelegten Studie „DEUTSCHLAND MONITOR - Kundenberatung“ untersucht.
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Kunden- und Verbraucherservice auf höchstem Niveau
Welche Erfahrungen Kundinnen und Kunden mit den Angeboten zentraler Service-Stellen machen, seien sie telefonisch oder digital, etwa per E-Mail, Kontaktformular und Chat, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue bezogen vornehmlich auf Konsumgüter und in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum siebten Mal erhoben.
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Gute Betreuung bei Finanz- und Versicherungsfragen
Welche Dienstleister eine Betreuung gewährleisten, die diesen und anderen Erwartungen der Kundinnen und Kunden gerecht wird, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum siebten Mal für ihre Studie „Kunden- und Finanzbetreuung“ untersucht.
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Diese Unternehmen überzeugen im Direktvertrieb
Welche Anbieter im Direktvertrieb ihre Kundinnen und Kunden in besonderem Maße überzeugen und zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Direktvertriebe 2023“ erstmalig untersucht.
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Finanzgeschäfte: Sicher und verlässlich im Netz
Welche Dienstleister dahingehend aus Kundensicht besonders gut abschneiden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum dritten Mal für ihre Studie „Sicher & Verlässlich im Netz“ untersucht.
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Die besten Anbieter rund ums Rad
Welche Anbieter rund ums Rad dabei aus Kundensicht besonders für Zufriedenheit sorgen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS E-BIKE zum zweiten Mal untersucht.
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Verbraucher küren ihre „Preis-Champions“
Welche Anbieter aus diesem Prüfstand als „Preis-Champions“ hervorgehen, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT auch in diesem Jahr in ihrer regelmäßigen Untersuchung „Preis-Champions“ untersucht.
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Online-Shops im Kundenurteil
Bei welchen Shops sie gute Erfahrungen machen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im inzwischen neunten Jahr in Folge untersucht.
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Von Anlegern empfohlen
Welche Anbieter aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden besonders empfehlenswert sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum dritten Mal für ihre Studie „Von Anlegern empfohlen“ untersucht.
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Österreichs Beste (Online-)Händler
Für die Untersuchung „Österreichs beste (Online-)Händler“ hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH in Kooperation mit dem SZ-Institut (Süddeutsche Zeitung) deshalb Kundinnen und Kunden zu ihrer Zufriedenheit mit 295 Unternehmen aus 27 Branchen befragt.
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Bei diesen Anbietern erleben Kunden einen echten MEHRWert
Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eine Wertsteigerung durch konkreten Zusatznutzen oder Mehrwert erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „MEHRWert“ zum vierten Mal untersucht.
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Gute Reise für Kunden dieser Anbieter
Welche Anbieter Verbraucherinnen und Verbraucher aktuell am besten zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung für die gemeinsame Studie „DEUTSCHLANDS REISEKÖNIGE“ untersucht.
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