Kundenlob für innovative Unternehmen
Welche Unternehmen und Marken durch ihren innovativen Charakter unter Verbraucherinnen und Verbrauchern besonders von sich reden machen, hat ServiceValue in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Welche Unternehmen und Marken durch ihren innovativen Charakter unter Verbraucherinnen und Verbrauchern besonders von sich reden machen, hat ServiceValue in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Welche Unternehmen eine Servicequalität bieten, die ihre Kundinnen und Kunden rundum zufriedenstellt, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut nun zum vierten Mal in der Studie „Bester Kundenservice“ untersucht.
Welche Anbieter aus Kundensicht besonders gut beraten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für die gemeinsame Studie „Beste Kundenfachberatung“ in diesem Jahr zum siebten Mal und anhand von mehr als 36.000 Kundenurteilen untersucht.
Welche Consultingfirmen unter ihren Firmenkunden derzeit als „Deutschlands Beste Berater“ gelten, hat die ServiceValue GmbH in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung DIE WELT in ihrer gleichnamigen Studie untersucht.
Welche Unternehmen in dem Ruf stehen, Vorreiter zu sein, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Welche Unternehmen aus Verbrauchersicht derzeit mit vorbildlicher Fairness überzeugen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Fairste Unternehmen“ im inzwischen sechsten Jahr untersucht.
Welche Marken und Unternehmen online in dieser Hinsicht besonders auffallen, hat ServiceValue in der aktuellen Studie „Kundenlieblinge 2024“ ermittelt.
Welche Unternehmen online mit besonders gutem Kundenfeedback auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem SZ-Institut (Süddeutsche Zeitung) in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Welche Unternehmen und Marken Verbraucherinnen und Verbrauchern mit ihrem besonders guten Preis-Leistungs-Verhältnis auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Gemeinsam mit dem Berliner Tagesspiegel haben wir den Charity-Award ins Leben gerufen, für den wir Unternehmen auf ihr gesellschaftliches Engagement hin untersucht und bewertet haben.
Inwieweit sich ein Unternehmen seiner gesellschaftlichen Verantwortung stellt und auch darüberhinausgehend Engagement für Umwelt oder Soziales zeigt, ist für viele Verbraucherinnen und Verbraucher von großem Interesse. Unternehmen, die sich in Sachen Wohltätigkeit besonders einsetzen, haben ServiceValue und der TAGESSPIEGEL für den gemeinsam ausgelobten „Charity Award 2024“ ermittelt.
Bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden diese Ansprüche erfüllt sehen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die inzwischen zum sechsten Mal durchgeführte Studie „HÖCHSTE KOMPETENZ“ untersucht.
Welche Anbieter sie im Idealfall favorisieren würden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche in diesem Jahr zum dritten Mal untersucht.
Welche Hersteller und Anbieter aus Kundensicht mit besonders hoher Produktqualität glänzen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in diesem Jahr nun zum achten Mal für ihre Studie „Beste Produktqualität“ untersucht.
Welche Anbieter mit ihren nachhaltigen Kundenbeziehungen punkten und das entsprechende Feedback erhalten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Welche Händler bei ihrer Kundschaft als die besten gelten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für die Studie „Deutschlands beste Händler“ zum neunten Mal und dieses Jahr anhand von knapp 322.000 Kundenurteilen untersucht.
Welche Anbieter von Online-Angeboten, Fern- und Präsenzlehre von ihren Nutzerinnen und Nutzern als besonders gut empfunden werden, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel für ihre Studie „Deutschland-Monitor - Bildungsanbieter“ untersucht.
Bei welchen Unternehmen sie in besonderem Maße Engagement für ökologische Nachhaltigkeit wahrnehmen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT in diesem Jahr zum dritten Mal erhoben und ausgewertet.
Welche Unternehmen und Marken online als besonders kundenfreundlich auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Welche Unternehmen und Marken online besonders positiv von sich reden machen, hat ServiceValue in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Wir schaffen Werte, indem wir analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdecken, messen und erklären. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Unsere Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führen wir regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellen ServiceAtlanten. Wettbewerbe und Awards werden mit Wissenschafts- und Medienpartnern initiiert und ausgeschrieben. Die Service-Akademie fördert und ermöglicht den Erfahrungsaustausch zwischen Serviceforschern und Servicemanagern.
ServiceValue ist beim Thema Service Innovationsführer, weil Serviceleistungen und Servicebeziehungen in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen dargestellt sowie Datenstrukturen interner und externer Servicequalität zusammengeführt werden können.