Schweizer Kunden stimmen für ihre „Service-Champions“
Welchen Anbietern es gelingt, mit ihrem Service sogar zu begeistern, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zum inzwischen zehnten Mal für die „Service-Champions Schweiz“ ermittelt.
Welchen Anbietern es gelingt, mit ihrem Service sogar zu begeistern, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zum inzwischen zehnten Mal für die „Service-Champions Schweiz“ ermittelt.
Bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden nach eigenen Aussagen mit relativ geringem Eigenaufwand gute Leistungen zu attraktiven Preisen erhalten, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Smart Shopper 2024“ untersucht.
Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eigenen Angaben zufolge attraktive Preise bei gleichzeitig überzeugender Produkt- und Dienstleistungsqualität erleben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD in der Studie „Deutschlands Preis-Könige“ zum vierten Mal untersucht.
Welche Unternehmen aus diesem Sektor ihren Kundinnen und Kunden dabei besonders positiv auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem SZ-Institut der Süddeutschen Zeitung untersucht.
Welche Unternehmen aus Kundensicht einen besonders guten Service leisten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in den „Service-Champions Österreich 2024“ nun zum bereits zehnten Mal ermittelt.
Welche Anbieter in zwölf großen Versicherungssparten aus Kundensicht zu den Besten gehören, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel im „Deutschland-Monitor – Versicherer“ zum zweiten Mal untersucht.
Welche Unternehmen und Marken aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden dabei als die Besten gelten, hat ServiceValue anhand eines zweistufigen Social-Listening-Verfahrens untersucht.
Welche Anbieter dabei für besondere Kundenzufriedenheit sorgen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht.
Welche Unternehmen aus Kundensicht besonders gut abschneiden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre Studie „DEUTSCHLANDS ONLINE-KÖNIGE“ in Kooperation mit der BILD Zeitung in diesem Jahr erstmalig untersucht.
Welche Unternehmen dahingehend aus Kundensicht besonders gute Leistungen erbringen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut untersucht.
Welche Unternehmen und Marken unter ihrer Kundschaft als besonders vertrauenswürdig gelten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einer Social Listening Untersuchung als zweistufiges Webmonitoring-Verfahren analysiert.
Welche Anbieter in besonderem Maße mit einer derartig hohen Kundenorientierung überzeugen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht.
Welche Anbieter in besonderem Maße mit einer derartig hohen Kundenorientierung überzeugen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht.
Bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden nach eigenen Angaben einen besonders hohen Kundennutzen erleben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD in der Studie „Deutschlands Kundenkönige“ im sechsten Jahr in Folge untersucht.
Welche Unternehmen Verbraucherinnen und Verbrauchern mit ihren Bemühungen um eine höhere Nachhaltigkeit auffallen, hat ServiceValue in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Welche Händler bei ihren Kunden besonders hohes Ansehen genießen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut nun zum zweiten Mal in der Studie „Bayerns beste Händler“ untersucht.
Welche Anbieter aus Kundensicht in Sachen Ehrlichkeit vorbildlich sind, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT in der jährlich durchgeführten Studie „Ehrlicher Händler“ zum inzwischen dreizehnten Mal untersucht.
Welche Produkte nicht nur in der Bewertung einzelner, sondern vieler als besonders wohlschmeckend, nützlich oder anderweitig begeisternd gelten, haben wir ausführlich in der gemeinsamen Studie „Produkt-Champions“ in Kooperation mit WELT ermittelt.
Mit welchen Anbietern in Bereichen wie Ausstattung, Freizeit oder Mobilität bis hin zu Finanzen Kunden aus der Zielgruppe „Familien mit Kindern“ besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Rund um die Familie“ untersucht.
Welche Anbieter während der letzten 24 Monate besonders häufig von ihren Kundinnen und Kunden weiterempfohlen worden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY untersucht: Für die neunte Auflage der Studie „Von Kunden empfohlen“ wurden rund 558.000 Kundenurteile zu 1.625 Anbietern aus 85 unterschiedlichen Branchen eingeholt. und ausgewertet.
ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Wir schaffen Werte, indem wir analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdecken, messen und erklären. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Unsere Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führen wir regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellen ServiceAtlanten. Wettbewerbe und Awards werden mit Wissenschafts- und Medienpartnern initiiert und ausgeschrieben. Die Service-Akademie fördert und ermöglicht den Erfahrungsaustausch zwischen Serviceforschern und Servicemanagern.
ServiceValue ist beim Thema Service Innovationsführer, weil Serviceleistungen und Servicebeziehungen in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen dargestellt sowie Datenstrukturen interner und externer Servicequalität zusammengeführt werden können.
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50935 Köln