Senior*innen-Beratung am Telefon | Hilfe bei Smartphone, Tablet, Computer, Internet und Co.

An der Universität Vechta wird aktuell unter anderem zu digitalen Hilfsangeboten für Senior*innen und digitaler Freiwilligenarbeit geforscht. Gemeinsam mit der Kreisvolkshochschule Vechta und dem Seniorennetzwerk „Wir sind Haan“ haben Studierende aus dem Masterstudiengang Management Sozialer Dienstleistungen einen Testlauf für eine telefonische "Digital-Sprechstunde" für Senior*innen ins Leben gerufen.

Senior*innen, die Fragen zum Smartphone, Tablet, Computer oder dem Internet haben, können einfach am Donnerstag, 27. Januar, oder Donnerstag, 3. Februar, zwischen 12 und 16 Uhr unter den Telefonnummern 04441/9377858 oder 04441/15186 anrufen.

Freiwillige (meist Studierende der Uni Vechta) bemühen sich, die Fragen zu beantworten, beratend zu unterstützen und Schritt für Schritt zur Problemlösung zu leiten. Und wenn mal keine Lösung am Telefon gefunden werden kann, informieren sie über passende Hilfsangebote (z.B. Digital-Tandems, Smartphone-Sprechstunde oder Volkshochschulkurse) in der Region oder im Internet.

Ein Anruf bei der Hotline ist mit keinen Zusatzkosten verbunden. Es gelten die Konditionen des eigenen Telefonvertrags. Auch eine Anmeldung ist nicht notwendig. Die Studierenden freuen sich darüber, wenn das Projekt viele Senior*innen erreicht und die angebotene Hilfe angenommen wird. Jeder Anruf hilft auch der Forschung und der KVHS Vechta. Denn Ziel des Projektes ist es, zu untersuchen, ob es einen Bedarf für ein solches telefonisches Hilfsangebot gibt und es auch zukünftig betrieben werden soll.