Scandinavian Airlines (SAS) er en af Amadeus’ allerførste flyselskabskunder. Efter omkring 30 års partnerskab meddeler selskabet nu, at den mangeårige aftale fornyes. Aftalen indbefatter blandt andet en distributionsaftale, der garanterer, at SAS’ rejsebureaupartnere fortsat har adgang til flyselskabets komplette udbud af billettyper og priser gennem Amadeus.
I dag har mere end to milliarder mennesker verden over særlige behov, når de rejser, bl.a. på grund af alder og handicap. Samtidig viser en ny rapport, bestilt af Amadeus, at hverken rejsebranchen eller den offentlige sektor opfylder disse personers behov.
Med Amadeus' løsning tager det mindre end et minut at gennemføre en tilbagebetaling
Uanset hvor man skal rejse hen, eller hvad formålet med en rejse er, så vil langt de fleste bo i det mest interessante områder, spise på de bedste restauranter eller besøge byens sjoveste seværdigheder. Men man har ikke altid tid til eller mulighed for at undersøge rejsemålet ordentligt inden afrejse.
Finnair anvender Amadeus´ nye API til e-handel for at forenkle bookingprocessen for flyselskabets kunder på samtlige online-platforme. Finnairs hjemmeside og mobilapplikation står for en fjerdedel af selskabets omsætning og udgør dets vigtigste salgskanaler.
Forestil dig en sikker app, hvor du kan dele din pasinformation ved at scanne dit fingeraftryk, når du skal igennem sikkerhedskontrollen i lufthavnen. Eller et loyalitetskort, der giver dig mulighed for at samle point fra såvel dit foretrukne hotel og flyselskab som fra den biludlejer, du oftest benytter.
Amadeus integrerer nu den globalt kendte hotelleverandør Totalstay i sin hotelløsning Amadeus Hotels. Det er ensbetydende med, at rejsebureauer, der samarbejder med Amadeus, får adgang til Totalstays store udbud af mere end 165.000 hoteller på over 10.000 destinationer.
Rejsende, som booker deres flyrejse online gennem rejsebureauet Sembo, får nu større frihed og personaliserede rejseoplevelser efter Sembos implementering af Amadeus Seat Map Plug In. Løsningen gør det nemt og enkelt for de rejsende selv at vælge siddeplads på flyet ved at indføre tillægstjenesten fra flyselskabet.
Kiwi.com har ambitiøse vækstplaner for 2017, og for at opfylde behovet for en udvidet søgekapacitet samarbejder onlinerejsebureauet med Amadeus.
Med Finnairs nye ferierejse brand, Finnair Holidays, så kan rejsende nemt søge efter og booke pakkerejser, uden at de behøver at give afkald på valgfrihed eller muligheden for at benytte deres flypoint.
Mange flyselskaber tilbyder i dag en række forskellige tillægstjenester som f.eks. ekstra bagage eller opgradering. Flyselskaberne anvender ofte forskellige betalingsløsninger, hvilket betyder, at passagererne somme tider bliver nødt til at gå til to forskellige skranker for at tjekke ind og betale for tillægstjenester.
Ny IT-platform giver flyselskaber mulighed for at forbedre kundeoplevelsen og øge indtægterne.
Nye websteder, som tilbyder rabatter og sidste-minut-tilbud, stigningen i lavprisselskaber samt den økonomiske udvikling i mange vækstlande har givet de rejsende flere destinationer at vælge imellem, når de skal booke en rejse. Måden, vi planlægger vores rejse på, er under forandring og bliver påvirket af både forbrugernes stigende indflydelse og den hårde konkurrence mellem rejseselskaberne.
Togbranchens fremtid i Sverige ser lys ud. Antallet af togrejser i Sverige forventes at stige med næsten 50 % fra 2010 til 2030, og det nu frie togmarked med bl.a. SJ og MTR Express som konkurrerende aktører har desuden ført til et øget kundefokus i regionen.
For første gang nogensinde arrangerer Amadeus Startup Weekend Travel Edition – Sveriges første hackathon for rejsebranchen – sammen med det globale iværksætternetværk Startup Weekend.
Rejsebranchen drives i dag af personlige og skræddersyede rejseoplevelser, samtidig med at prissammenligningssites gør afstanden mellem flyselskabernes tjenester og de rejsende større. Derfor er Amadeus gået sammen med Finnair og den førende prissammenligningssite Skyscanner for at udvikle den nye løsning Amadeus Altea NDC.
Rejsebranchen befinder sig i en meget spændende fase. Aldrig har konkurrencen imellem flyselskaberne været hårdere for at fylde flysæderne. Dette skaber selvfølgelig store udfordringer- men også store muligheder for at optimere indtægterne.
Distribution er også et forretningsområde præget af høj kompleksitet og streng lovgivning og dette er også grunden til hvorfor, der bare findes nogle få globale distributionssystemer i verdenen. Amadeus har i dag en global markedsandel på ca. 40% og distribution udgør per i dag to tredjedele af vores indtægter.
Flypladser over hele verdenen ønsker at skabe en så god en oplevelse som muligt for sine passagerer. Men de deler også de samme udfordringer, når det gælder forsinkelser, uforudsete hændelser og effektivisering af ressourcer. Et bedre samarbejde imellem lufthavnens forskellige afdelinger og ansatte er nøglen til at overvinde disse udfordring
Efter Amadeus' erhvervelse af majoriteten i den tyske teknologivirksomhed i:FAO og den vellykkede lancering af den nye løsning Amadeus cytric Travel & Expense udpeges Rajiv Rajian til global chef for forretningsrejser.
