Vores rejser er et identitetsprojekt, og vi vil indgå aktivt i oplevelsen

At være en del af oplevelsen er i højsædet, når danskerne vælger destination, og i turismebranchen gør man klogt i at skille sig ud fra mængden. Marienlyst Strandhotel er gået fra hotel til oplevelsesdestination.

Siden oplevelsesøkonomien gjorde sit indtog, har virksomheder i stigende grad skabt værdi for deres kunder gennem oplevelser frem for blot at sælge en vare. Tendensen gør sig også gældende inden for turisme, hvor unikke oplevelser er blevet mere essentielle for at tiltrække gæsterne. Det fortæller Carina Ren, der er forsker og lektor i turisme ved Aalborg Universitet.

– I dag bevæger vi os i retning af samskabelse – vi vil ikke bare kigge på det, vi oplever, men i stedet være en aktiv og deltagende del af oplevelsen eller kulturen, der hvor vi tager hen. For at tiltrække gæster er det samtidig meget vigtigt for en destination, at man er i stand til at skille sig ud og tilbyde noget, man ikke oplever alle steder, siger Carina Ren og bemærker:

– Den måde vi rejser på, og de steder vi vælger, er blevet en kæmpe del af vores identitet og den historie, vi fortæller om os selv – det er ét stort igangværende identitetsprojekt.

Fra hotel til oplevelsesdestination

Marienlyst Strandhotel var siden 1861 og indtil for få år siden et traditionelt badehotel. For netop at give gæsterne noget unikt, man ikke finder andre steder, har man her gentænkt oplevelsen. Det har blandt andet resulteret i, at den gennemsnitlige belægning var på hele 91 procent i 2024.

Ud over at være hotel bydes der i dag på en lang række events, koncerter, kulinariske oplevelser med mere. Som seneste skud på stammen blev dørene for nylig slået op til en ny poolterrasse, inspireret af amerikanske poolclubs, og en ny restaurant direkte på stranden er også netop åbnet.

– Vi har skabt et sted, hvor man – uden at skulle med flyveren – kan komme væk fra hverdagen, og i det øjeblik man træder ind, får man sydlandske vibes og følelsen af at være på ferie under varmere himmelstrøg. Vi spiller på alle sanser og følelser og har sat alt ind på en unik stemning og oplevelse, som gæsterne er med til at skabe, siger Michael Lauritsen, der er direktør hos Marienlyst Strandhotel, og uddyber:

– Der er mange steder, som tilbyder afslappende spaophold med natur, velvære og ro til at være sig selv, men her handler det om, at man bliver en del af kulturen, man træder ind i. I modsætning til et traditionelt ophold, er vores gæster medskabere af oplevelsen. Dels fordi de selv former deres ophold gennem forskellige valgmuligheder, men også fordi stemningen opstår i samspil mellem alle, der er til stede. Når mange deler oplevelsen og bidrager til stemningen, er det med til at skabe oplevelsen for de øvrige gæster.

Succes med udvikling ventes at fortsætte

Gennem de seneste år har Marienlyst Strandhotel været gennem en løbende transformation, hvor der blandt andet er blevet åbnet ny restaurant og vinbutik. Seneste udvikling med den nye poolterrasse er samtidig startskuddet til en større forvandling af det 1800 kvadratmeter store spaområde, som skal udvides yderligere over de kommende år.

For at sikre, at alle får den bedst mulige oplevelse og mest muligt ud af deres ophold, har strandhotellet tilmed et oplevelsesteam dedikeret til at gå rundt og tale med gæsterne og hjælpe til dem til, at oplevelsen bliver tilpasset netop deres behov.

– Ved at tage hånd om folk, lærer vi meget, som giver os et endnu bedre afsæt for vores udvikling fremadrettet. Vi er i høj grad gået fra at være et hotel til en oplevelsesdestination, og det har været en kæmpe succes, afslutter Michael Lauritsen.