EPSI Rating om Kundeklager

Billede -

EPSI Rating om Kundeklager

  • Licens: Alle rettigheder forbeholdt
    Indholdet må kun benyttes af Mynewsdesk. Det er således ikke tilladt for andre at downloade, kopiere, distribuere eller på anden made bruge indholdet (undtagen til privat brug i det omfang loven tillader det).
  • Filformat: .png
  • Størrelse: 1280 x 712, 140 KB

Emner

Relateret materiale

EPSI Rating om Kundeklager

Kundeklager giver gode muligheder for loyale og tilfredse kunder

EPSI Rating præsenterer en analyse af kundeklager og klagehåndtering i Danmark. Baseres på mere end 10.700 telefoninterviews af privat- og erhvervskunder gennemført i løbet af efteråret 2016 og indenfor brancherne bank, forsikring og el. Der kan blandt andet noteres lav score i klagehåndteringen og en større forskel end tidligere i kundetilfredsheden mellem en klagende og en ikke klagende kunde.

EPSI Rating hjælper virksomheder videre fremad

EPSI Rating Danmark leverer handlingsorienterede indsigter - vi stiller skarpt på kunder, borgere m.fl. - og hjælper virksomheder og samfund med at fokusere på de ting, der er vigtigst i interessenternes øjne.

EPSI Rating
Nybrogade 12
1203 København K
EPSI Rating Denmark
Besøg vores andre nyhedsrum