Gå direkt till innehåll

Senaste nyheterna

  • Kundnöjdheten utmanas – bemanningsbranschen brottas med nya krav

    Kundnöjdheten utmanas – bemanningsbranschen brottas med nya krav

    Kundnöjdheten i bemanningsbranschen sjunker kraftigt enligt SKI:s nya studie. Krav på snabbare matchning, proaktivitet och personlig service ökar, samtidigt som upplevd nytta minskar. Branschen måste nu fokusera på relationer, kvalitet och långsiktighet för att möta kundernas förväntningar.

  • Ta ett bolån i framtiden? Allt fler väljer att vänta

    Ta ett bolån i framtiden? Allt fler väljer att vänta

    Allt färre svenskar planerar att ta bolån – oron har övergått i förändrat beteende. En ny rapport från Svenskt Kvalitetsindex visar att hushållen trycker på paus och söker trygghet, tydlighet och relationer snarare än bara ränta. För långivare krävs nu helhet, förtroende och anpassad kommunikation.

  • Revisionsbranschen tappar i kundnöjdhet – dags att lyssna och agera

    Revisionsbranschen tappar i kundnöjdhet – dags att lyssna och agera


    Efter två år av riktigt höga kundnöjdhetsbetyg visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) senaste mätning av revisionsbolag att kundnöjdheten har sjunkit till 70,6. Det är en tydlig nedgång jämfört med föregående år, vilket innebär nya utmaningar för branschen när det gäller att återställa och förbättra kundrelationerna – särskilt genom att höja servicenivån.
    Kundnöjdheten i revisionsbranschen min

Kontakter