Suomalaiset ovat vesiyhtiöihin jopa poikkeuksellisen tyytyväisiä. Toimialan tulos on 77,2, kun 75 tarkoittaa erittäin tyytyväisiä asiakkaita. Vesihuollon tyytyväisyys liittyy tietysti vahvasti itse veden laatuun, mutta muut tekijät vaikuttavat. Vetensä arvioivat vertailun parhaaksi Inarin Lapin Veden asiakkaat. Korkein kokonaistyytyväisyys puolestaan mitattiin Lappeenrannan Energian asiakkailta.
Sähkönsiirtoyhtiöiden asiakastyytyväisyys on nousussa, mutta erot yhtiöiden välillä kasvavat. Tyytyväisimmät asiakkaat mitattiin kuluttajien parissa Nurmijärven Sähköverkolle, yritysasiakkaiden parissa puolestaan Oulun Energia Sähköverkolle. Vahvoja tuloksia mittauttivat myös muun muassa Seiverkot, Helen Sähköverkko, Vantaan Energia Sähköverkot, sekä Alva. Vertailun heikoin oli jälleen Caruna.
Kaukolämpöasiakkaiden tyytyväisyys jatkaa nousuaan. Taso oli vakaat 2021-2023, mutta on sittemmin noussut ohi sähkönmyynnin, sähkönsiirron ja sähköautojen latauspisteiden. Asiakkaat odottavat kaukolämpöä tarjoavilta yhtiöiltä erilaisia asioita, ja yhtiöiden seka asiakaskuntien välillä on eroja odotuksissa. Yksityisasiakkailta parhaat arviot saa Seinäjoen Energia, yritysasiakkailta Savon Voima.
Sähkönmyyntiyhtiöiden yksityisasiakkaiden tyytyväisyys jatkaa nousuaan, yritysasiakkaiden tyytyväisyys suunnilleen viime vuoden tasolla. Yhtiöiden vertailun parhaat arviot yksityisasiakkailtaan sai Vihreä Älyenergia, yritysasiakkailtaan taas Vattenfall. Erittäin hyviä arvioita saivat myös muutamat muut, keskenään erilaiset yhtiöt. Asiakaskokemus vahvistuu etenkin maan eteläosissa.
Vakuutusalan asiakastyytyväisyys on Suomessa hyvällä, pohjoismaisittain jopa korkeimmalla tasolla. Kuluttaja-asiakkaiden tyytyväisyys jatkaa nousuaan ja ylittää nyt erittäin tyytyväisten asiakkaiden rajan. Yritysasiakkaiden pitkään nousussa ollut tyytyväisyys puolestaan taantuu hivenen. Kuluttajien vertailussa parhaat arivot sai jälleen Turva, yritysasiakkaiden parissa puolestaan tällä kertaa If.
Työeläkevakuutusyhtiöiden yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyys hieman matalampaa kuin vakuutusalan yritysasiakkaiden tyytyväisyys yleisesti, mutta kuitenkin hyvällä tasolla. Erot alan toimijoiden tyytyväisyydessä ovat maltilliset. Parhaat arviot asiakkailtaan sai Ilmarinen. Hinta ohjaa monien kohdalla työeläkeyhtiön valintaa, mutta palvelun laatu koetaan yhtä tärkeäksi.
Suomalaisten sähköautoilijoiden tyytyväisyys latauspisteitä tarjoaviin toimijoihin on nousussa. Sähköautoilun yleistyessä myös latausverkostoa koskevat vaatimukset kuitenkin kovenevat, ja operaattorien välillä on varsin suuria eroja asiakkaiden odotusten täyttämisessä. Korkein asiakastyytyväisyys mitattiin Teslalle, mutta erittäin tyytyväisiä ovat myös toiseksi sijoittuvan ABC-Latauksen asiakkaat.
