Ohita

Tuoreimmat uutiset

  • MITEN TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT MATKATOIMISTOIHIN?

    MITEN TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT MATKATOIMISTOIHIN?

    Matkatoimistojen asiakkaat ovat keskimäärin tyytyväisiä pääasiallisesti käyttämiins matkatoimistoihin, mutta tyytyväisyyden tasossa on myös eroja toimijoiden välillä. Eri asiakassegmenteillä on osin toisistaan poikkeavia tarpeita, ja näiden huomioiminen ja odotusten täyttäminen lukeutuu alan keskeisiin haasteisiin. Vertailun voittaa TUI.

  • PÄÄURAKOITSIJOIDEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS KORKEALLA TASOLLA

    PÄÄURAKOITSIJOIDEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS KORKEALLA TASOLLA

    Rakennusalaa kantaa tällä hetkellä etenkin julkisen sektorin ja yritysten investointien ohjaama talonrakennusurakointi. EPSI Ratingin uusi tutkimus paljastaa, että pääurakoitsijoihin ollaan Suomessa keskimäärin erittäin tyytyväisiä.

  • UUDISASUNTORAKENTAMISEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS NOUSUSSA HAASTAVASTA MARKKINASTA HUOLIMATTA

    UUDISASUNTORAKENTAMISEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS NOUSUSSA HAASTAVASTA MARKKINASTA HUOLIMATTA

    Vuonna 2024 ostettuihin uudisasuntoihin ja ne rakentaneisiin rakennusliikkeisiin ollaan erittäin tyytyväisiä, ja tyytyväisyys on edelleen nousussa. Samaan aikaan yleisväestön luottamus rakennusalaa kohtaan on noussut ja aiempaa useampi voisi ajatella ostavansa tulevaisuudessa rakennusliikkeen rakentaman uuden asunnon. Tutkimuksessa rakennusliikkeiden vertailun voittaa Skanska.

  • SUOMALAISET OVAT AIEMPAA TYYTYVÄISEMPIÄ ASIAKKAITA

    SUOMALAISET OVAT AIEMPAA TYYTYVÄISEMPIÄ ASIAKKAITA

    Suomalaisasiakkaiden tyytyväisyys eri toimialoilla palaa viime vuosien suuria yhteiskunnallisia kriisejä edeltäneelle tasolle. EPSI Rating tutkii asiakaskokemusta laajalla joukolla eri toimialoja aina uudisasuntorakentamisesta venevakuutuksiin ja puhelinliittymistä sähkönsiirtoon, ja asiakastyytyväisyyden nousu on osoitus eri alojen asiakaskeskeisestä työstä.

Yhteyshenkilöt