Tuoreimmat uutiset

30 Huhtikuu 2025 09:00
OPTIKKOALAN ASIAKASTYYTYVÄISYYS PÄRJÄÄ HYVIN KAUPAN KENTÄSSÄ

Optikko- ja silmäterveyspalveluita tarjoavien liikkeiden asiakastyytyväisyys on lähellä kaupan alan yleistä keskiarvoa. Asiakastyytyväisyysvertailun kärjessä jatkaa Silmäasema.
28 Huhtikuu 2025 06:05
PÄÄURAKOITSIJOIDEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS KORKEALLA TASOLLA

Rakennusalaa kantaa tällä hetkellä etenkin julkisen sektorin ja yritysten investointien ohjaama talonrakennusurakointi. EPSI Ratingin uusi tutkimus paljastaa, että pääurakoitsijoihin ollaan Suomessa keskimäärin erittäin tyytyväisiä.
22 Huhtikuu 2025 08:00
SUOMALAISET ERITTÄIN TYYTYVÄISIÄ VERKKOKAUPPOIHIN JA KIVIJALKAKAUPPOIHIN

EPSI Rating mittasi verkkokauppojen ja kivijalkamyymälöiden asiakastyytyväisyyden Suomessa. Asiakkaat ovat tyytyväisiä ja toimialatason tulos liikkuu toimialojen välisessä vertailussa korkealla, mutta yksittäisten toimijoiden tuloksissa mitataan samalla eroja.
7 Huhtikuu 2025 06:01
UUDISASUNTORAKENTAMISEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS NOUSUSSA HAASTAVASTA MARKKINASTA HUOLIMATTA

Vuonna 2024 ostettuihin uudisasuntoihin ja ne rakentaneisiin rakennusliikkeisiin ollaan erittäin tyytyväisiä, ja tyytyväisyys on edelleen nousussa. Samaan aikaan yleisväestön luottamus rakennusalaa kohtaan on noussut ja aiempaa useampi voisi ajatella ostavansa tulevaisuudessa rakennusliikkeen rakentaman uuden asunnon. Tutkimuksessa rakennusliikkeiden vertailun voittaa Skanska.
3 Huhtikuu 2025 13:21
SUOMALAISET OVAT AIEMPAA TYYTYVÄISEMPIÄ ASIAKKAITA

Suomalaisasiakkaiden tyytyväisyys eri toimialoilla palaa viime vuosien suuria yhteiskunnallisia kriisejä edeltäneelle tasolle. EPSI Rating tutkii asiakaskokemusta laajalla joukolla eri toimialoja aina uudisasuntorakentamisesta venevakuutuksiin ja puhelinliittymistä sähkönsiirtoon, ja asiakastyytyväisyyden nousu on osoitus eri alojen asiakaskeskeisestä työstä.
2 Joulukuu 2024 06:00
MITKÄ YHTIÖT OVAT ARVOPAPERISÄÄSTÄJIEN JA SIJOITTAJIEN TYYTYVÄISYYDEN KÄRJESSÄ?

Sijoittajien ja arvopaperisäästäjien tyytyväisyys sijoittamis- ja säästämispalveluja tarjoaviin toimijoihin Suomessa on nousussa ja hyvällä tasolla. Vertailun korkeinta tyytyväisyyttä nauttii Nordnet, toiseksi yltää S-Pankki.
25 Marraskuu 2024 06:00
MITEN SÄHKÖNMYYNTIYHTIÖT VASTAAVAT ASIAKKAIDEN ODOTUKSIIN SUOMESSA?

Suomalaiset ovat selvästi vuotta 2023 tyytyväisempiä sähköyhtiöönsä. Jo vuonna 2022 energiakriisin myötä kärsinyt tyytyväisyys palaa nyt korkealle tasolle niin yksityis- kuin yritysasiakkaidenkin osalta. Useat yhtiöt ovat onnistuneet nostamaan asiakastyytyväisyyttään huomattavasti. Yksityisasiakkailta vertailun parhaat arviot saa Nordic Green Energy, yritysasiakkailta puolestaan Vattenfall.