Build-A-Bear skaliert in Deutschland: der erfolgreichste Markt

Nach starken Ergebnissen in Berlin und Frankfurt beschleunigt Intersource die Expansion von Build-A-Bear Workshop in Deutschland mit Eröffnungen in Stuttgart und Köln. Der Einzelhandel auf Erlebnisbasis ist der Kern eines Franchise-Setups, das auf ganz Deutschland ausgeweitet werden soll.

In einer von Geschäftsaufgaben geprägten Zeit entscheidet sich der skandinavische Einzelhandels- und Franchisebetreiber Intersource dazu, die Investitionen in Ladengeschäfte in Deutschland zu erhöhen. Als Franchise-Partner für Build-A-Bear Workshop in Deutschland hat Intersource nach den Eröffnungen in Berlin und Frankfurt im November 2025 bemerkenswerte Ergebnisse vorgelegt. Die zwei Filialen haben im Vergleich zu anderen Franchisemärkten den höchsten durchschnittlichen Verkauf pro Kunde generiert und haben über 10.000 Teddybären verkauft. Der nächste Schritt bei ihrer internationalen Expansion sind die Filialeröffnungen in Stuttgart und Sindelfingen am 30. Januar und in Köln am 6. Februar.

„Wir bewegen uns gegen den Strom, weil die Zahlen es untermauern. Build-A-Bear performt auf einem Markt, auf dem viele andere Konzepte zu kämpfen haben. Es ist kein Brandingexperiment, sondern ein solides Geschäftsmodell. Deutschland ist ein wichtiger Markt mit Volumen, Kaufkraft und einer Centerstruktur, die Konzepte auf Erlebnisbasis in größerem Maßstab absorbieren kann. Die Strategie steht fest: Es wird ein aussagekräftiger Machbarkeitsnachweis in den Großstädten etabliert und von dort aus ein Franchisenetzwerk in mehrere regionale Märkte ausgerollt“, so Morten Geschwendtner, CEO und Gründer von Intersource.

Laut Handelsverband Deutschland (HDE) ist die Anzahl der Einzelhandelsgeschäfte in Deutschland in den vergangenen 10 Jahren um über 20 Prozent zurückgegangen, und dieser Trend wird sich vermutlich 2026 fortsetzen.

Erlebnis-Einzelhandel als Wettbewerbsvorteil

Der Kern von Build-A-Bear Workshop ist ein vollendetes Erlebnisformat, bei dem die Kunden aktiv an der Entstehung des Produkts teilnehmen. Von der Auswahl der Plüschhülle über die liebgewonnene Herz-Zeremonie bis zur Personalisierung wird ein Ritual erschaffen, wodurch sich das Konzept deutlich vom herkömmlichen Warenverkauf unterscheidet. Für Intersource liegt genau hier die Stärke im B2B-Bereich, und dies wird von den Centeranalysen des EHI Retail Institute untermauert. Sie belegen, dass auf Erlebnisse ausgerichtete Mieter eine bis zu 50 Prozent längere Aufenthaltsdauer als andere Geschäfte liefern.

„Wir verzeichnen eine hohe Conversion und eine hohe Rate an Kunden, die in das Geschäft zurückkehren, um mehr zu kaufen. Dadurch wird unser Konzept für Malls und Shoppingcenter sowie Vermieter und Franchise-Partner attraktiv“, erklärt Christof Sauck, Country Manager in Deutschland.

Parallel dazu ist das Konzept breit aufgestellt: Kinder, Familien, Teenager und Erwachsene mit einem nostalgischen Verhältnis zur Marke. Da die Zielgruppe aus mehreren Segmenten besteht, werden saisonale Schwankungen reduziert und die Kalkulierbarkeit im Betrieb wird erhöht – wichtige Parameter in der Franchise-Skalierung. Intersource betont zudem, dass das Erlebnis im Geschäft einzigartig für die Kunden ist, was die Bedeutung von physischen Stores unterstreicht.

„Wenn das Erlebnis das Produkt an sich ist, bekommt das Geschäft vor Ort eine neue Rolle, die der Onlinehandel nicht ersetzen kann. Diese Logik nutzen wir im Dialog mit möglichen Partnern und Investoren“, ergänzt Morten Geschwendtner.

Deutschland als Plattform für Franchisewachstum

Mit 225 Millionen weltweit verkauften Kuscheltieren und der Eröffnung in den ersten vier deutschen Städten arbeitet Intersource jetzt intensiver an der Findung von neuen Standorten in Deutschland. Die Ambition ist ein Netzwerk aus Build-A-Bear-Stores in ganz Deutschland.

„Deutschland ist ein enormer Markt, und es besteht ein zunehmendes Interesse seitens Shoppingcentern und Immobilienbesitzern, die aktiv nach Konzepten suchen, welche einen Kundenstrom generieren und die Aufenthaltsdauer verlängern“, weiß Christof Sauck. Er ergänzt:

„Der Einzelhandel ist nicht tot. Er hat sich verändert. Unsere Aufgabe ist es, skalierbare Konzepte aufzubauen, die ein Erlebnis und ein finanzielles Ergebnis liefern. Genau das tut Build-A-Bear – und Deutschland ist nur der Anfang.