Slik endrer AI PR- og kommunikasjonsbransjen

AI gjorde virkelig sitt inntog i fjor med lanseringen av ChatGPT i november 2022. Og hvordan skal vi nå reagere – skal vi være glade, mistenksomme, eller til og med redde for utviklingen? I vår nylige rapport State of PR & Communication 2023, spurte vi 450 fagfolk om hva de tenker om AIs påvirkning på bransjen. I dette blogginnlegget skal vi dekke alt du trenger å vite om kunstig intelligens og maskinlæring, hvilke verktøy du burde være oppmerksom på, og hvordan du kan bruke dem i PR- og kommunikasjonsarbeidet, men også hvordan du kan samarbeide med AI og bli mer effektiv og kreativ i innholdsproduksjonen din.

Hvordan kan du som jobber med PR og kommunikasjon i Norden bruke AI?

Å samarbeide med AI for mer effektiv og kreativ innholdsproduksjon

Det råder ingen tvil om at AI allerede påvirker den nordiske PR- og kommunikasjonsbransjen og har en betydning for måten vi produserer innhold på. Likevel vekker AI-generert innhold sterke og splittede følelser blant folk i bransjen. Mens noen ser på det som «falskt» innhold, betrakter andre det som en fiende, og noen ser det som en venn. Nordiske kommunikatører tilhører stort sett den siste gruppen. Flertallet sier at AI kommer til å være til stor hjelp når det kommer til innholdsproduksjon i fremtiden, og nesten halvparten sier organisasjonen deres planlegger å produsere mer innhold ved hjelp av maskiner i fremtiden. Likevel mener seks av ti at AI aldri kommer til å kunne produsere like godt innhold som oss mennesker.

I vår seneste rapport State of Nordic PR & Communication 2023 , ser vi at:

• 60 % tror AI blir en god støtte i fremtidens innholdsproduksjon.
• 50 % sier organisasjonen deres planlegger å skape mer innhold ved hjelp av AI i fremtiden.
• 61 % tror AI aldri vil skape like godt innhold som mennesker.

Hvordan Lage en Effektiv PR-Plan?

I rapporten snakker vi med Lars Silberbauer, markedssjef i Nokia, som også ser på AI som en døråpner for nye muligheter og tror fremtidens innholdsproduksjon kommer til å basere seg på et data-menneske-partnerskap.

– AI er ekstremt effektivt og kan utkonkurrere ethvert menneske på bare et lite nanosekund, som betyr at manuelle arbeidsoppgaver knyttet til markedsføring snart kommer til å forsvinne. Men AI trenes på bakgrunn av det som allerede eksisterer – den kan ikke spå hvordan den skal påvirke en fremtidig verden og befolkning, og det er der den menneskelige fantasien og kreativiteten kommer inn. Selv om også AI blir stadig mer kreativ og for eksempel kan generere dikt, kommer ni av ti dikt til å være enten dårlige eller middelmådige. Og det er der den menneskelige fornuften spiller inn; for å kunne sile ut det som faktisk er bra. Å bruke AI som en partner kommer til å bli oppskriften på seier for innholdsskapere fremover – å være en slags AI-menneske-kentaur.

Les vår nylige rapport for å lære mer om de viktigste fokusområdene for PR og kommunikasjonsbransjen i 2023.

AI – en kort introduksjon

Skal en forstå den fulle og hele kraften som ligger i AI og hvordan den kan utnyttes, må vi se nærmere på hva AI egentlig er og hvordan du kan bruke den i arbeidet med PR- og kommunikasjon, samt noen av verktøyene du er nødt til å være oppmerksom på. Og sist men ikke minst: Er AI og maskinlæring kun en positiv teknologi eller har den sine baksider? La oss komme til bunns i dette med en gang.

Book en demo av vårt AI-verktøy!

Hva er AI?

AI – Artificial Intelligence, eller kunstig intelligens, er kjent som en simulering av menneskelig intelligens prosessert av et datasystem. Du har kanskje også hørt om maskinlære. Maskinlære er en type kunstig intelligens som, kort fortalt, lar programvare-applikasjoner bli mer nøyaktige når det kommer til å forutsi enkelte utfall – uten at de er programmert til å gjøre det. Spesifikke algoritmer programmeres til å bruke historisk data for å forutsi fremtidige utfall. Maskinlære kan derfor være avgjørende for virksomheter som ønsker å automatisere enkelte prosesser og tidkrevende oppgaver, som for eksempel standardiserte kundeforespørsler, kalde e-poster og andre oppgaver som i dag ofte skjer manuelt.

En av de første kjente AI-ene er den virtuelle assistenten Siri, som ble integrert og lansert i iPhone 4s i 2011. Chatbots derimot, har vært kjent mye lenger. I 1966 ble chat-boten Eliza lansert – en bot som fikk folk til å snakke som om de konverserte med en psykoterapeut. AI etterligner naturlig intelligens, hovedsakelig kognitive funksjoner, som muligheten til å lære av tidligere erfaringer, problemløsing og å planlegge ulike handlingssekvenser.

De seneste trendene innen AI kalles for språkmodeller og er en type AI som kan «lese» og «forstå» menneskelige språk. De fungerer ved å analysere store mengder tekst og lære seg mønstre og forhold mellom ord og fraser. Dette gjør at de kan generere sammenhengende og meningsfulle svar på menneskelig input, i form av både skriftlig og muntlig språk.

AI-verktøy

ChatGPT er kanskje den store kjendisen blant AI-verktøyene, men det finnes en god del flere verktøy som kan komme til nytte i PR- og kommunikasjonsarbeidet. Her kommer en oversikt over de mest kjente – noen av dem er gratis å teste, men tilbyr verdifulle funksjoner for en månedlig sum.

Murf

Murf er en av de mest populær AI-baserte stemmegeneratorene som finnes på markedet. Den lar hvem som helst gjøre om tekst til tale, og kan brukes for å skape voice-overs til både podkaster og annen innholdsproduksjon. Voice-over i studiokvalitet kan genereres på bare noen få minutter.

Du kan velge mellom over 100 ulike stemmer med ulik tonalitet, uttrykksform og følelser.

Passer for:

– Podkastere

– Forelesere

– Innholdsprodusenter

– Animatører

Jasper

Jasper, tidligere kjent som Jarvis, er muligens det beste skriveassistent-verktøyet på markedet. Slik fungerer det: Du gir først og fremst Jasper noen nøkkelord som Jasper analyserer, for deretter å skape fraser, avsnitt eller dokumenter basert på emnet.

Du kan velge mellom et bredt utvalg av ulike skrivestiler, som for eksempel «vennlig», «morsom», eller til og med «vittig». Jarvis kan produsere en artikkel på 1.500 ord på mindre enn 15 minutter. Er du innholdsansvarlig, tekstforfatter, eller til og med journalist? Da kan Jarvis være et godt verktøy med tanke på at det kan hjelpe deg med å produsere blogginnlegg, e-poster, markedsføringsinnhold, SEO metatitler og beskrivelser, pressemeldinger, og mye annet.

Passer for:

– Innholdsansvarlige

– Innholdsprodusenter

– Tekstforfattere

– PR-konsulenter

– Journalister

Synthesia

Ved hjelp av Synthesia, en meget intuitiv nettbasert plattform, kan du skape videoer med menneskelige presentatører på bare få minutter, ved å ganske enkelt plotte inn en tekst. Med Synthesia kan du velge mellom over 60 AI-avaterer som kan si ordene dine på over 120 forskjellige språk. Synthesia rangeres som den desidert beste AI-baserte videoproduksjonsplattformen og brukes av selskap som blant annet Reuters, Amazon, og BBC for å nevne noen.

Passer for:

– Innholdsansvarlige

– Videografer

– Produsenter

Dall-E-2

Dall-E-2 fra Open AI (det samme selskapet som ga oss ChatGPT) er et AI-verktøy som skaper realistiske bilder og kunstverk basert på en beskrivelse. Det er et gøyalt verktøy du kan tilbringe timesvis i for å skape ulike bilder.

Kreative folk fra verden over har publisert bildene sine på Twitter, og med mesterverk som «Starbucks i Mordor», «Stillbilde av Snurre Sprett som et antikt hulemaleri» eller «Nosferatu på RuPaul’s Drag Race», er det lett å forstå hvor mange timer du faktisk kan tilbringe i dette verktøyet.

Passer for:

– Alle som har litt tid til overs

ChatGPT

Vi kan ikke ha en liste som denne uten å nevne ChatGPT. ChatGPT interagerer samtalemessig, og formatet for dialog gjør at ChatGPT kan svare på oppfølgingsspørsmål og til og med innrømmer sine egne feil.

ChatGPT kan hjelpe deg med å skrive dikt eller sanger (med ganske blandede resultater, vel og merke), skrive en skreddersydd CV eller personlig søknadsbrev raskt, forklare komplekse emner, eller bare holde deg med selskap. Et av de mest sofistikerte AI-verktøyene vi har.

Passer for:

– De aller fleste yrker

Mynewsdesk

Vi er selvfølgelig litt inhabile, men en blogg om AI-verktøy må selvfølgelig også inkludere Mynewsdesk. I januar lanserte vi «Content AI» – en tjeneste som forenkler og automatiserer prosessen for innholdsproduksjon av typen nyheterer av høy kvalitet. Content AI, som er basert på teknologi fra Open AI, er en del av en større satsing på AI som Mynewsdesk for tiden gjør. Det nye produktet lar kunder generere utkast på pressemeldinger, blogginnlegg eller artikler direkte i Mynewsdesks verktøy, noe som sparer både tid og penger.

Book en demo av vårt AI-verktøy!

AI for de proffe

Hvordan kan AI være behjelpelig for deg som jobber i PR-bransjen? Det er et flertall verktøy der ute som kan komplementere oppgaver innenfor et bredt utvalg av områder. Vi har laget en oversikt over noen av fordelene:

1. AIs kapasitet til å transkribere tale kan være nyttig for PR-team, ettersom det kan spare mye tid. Den kan fortsatt gjøre feil, men den blir stadig bedre, og er uansett et fantastisk komplement til å gjøre det samme arbeidet for hånd.
2. AI kan bistå med medieovervåkningen og byggingen av relasjoner ved å plukke opp omtaler og agere på dem.
3. AI kan generere rapporter og innsikt basert på data og dine personlige preferanser, og utvikle forslag for forbedringspotensiale av markedsføringsinitiativene dine.
4. AI kan assistere medierelasjoner ved å identifisere journalistene det er størst sannsynlighet for at er interessert i en spesifikk historie eller pressemelding. Den kan også skape personlig innhold hvor hver enkelt journalist.
5. AI kan hjelpe til med å identifisere mønstre og trender i data, som gjør det mye enklere å forstå hva som foregår i medielandskapet. AI kan også hjelpe fagfolk innen PR å spore inntrykk og dekning, samt analysere sentiment.
6. AI kan skape målgruppespesifikke medielister for både intervjuer og lanseringer.
7. AI kan hjelpe til med å identifisere potensielle kriser før de inntreffer.

Vil du lære mer om hvordan du hånterer en krise, bør du lese blogginnlegget vårt om krisekommunikasjon.

Kommer maskinene til å «ta over»?

Vi har nå sett på fordelene med AI og hvordan det kan være til nytte for alle som jobber med PR og kommunikasjon. Men er det noen negative sider ved det hele? Kan vi ikke forvente oss at chatboter og maskinlærte roboter kommer til å ta over jobbene våre? Er det egentlig noen plass for menneskelige PR-konsulenter, tekstforfattere og innholdsansvarlige?

Som det ble skrevet på LinkedIn: «AI kommer ikke til å ta fra deg jobben din». Det er trygt å si at AI og maskinlære har kommet for å bli, og med alle fordelene de kommer med, er det ganske enkelt å forstå hvorfor chatboter og AI-verktøy øker i popularitet. Å benytte seg av AI-verktøy er fantastisk for å spare tid, samtidig som det gir rom for å utforske de endeløse mulighetene de har. Vi mener det er trygt å påstå at AI ikke kommer til å «ta over», men det kommer ganske sikkert til å bli en nødvendighet fremfor «kjekt å ha» videre fremover.

Så, i stedet for se på AI som noe skummelt som før eller senere kommer til å erstatte jobbene våre – se heller på det som noe du kan utnytte for å bli mer effektiv, en bedre skribent, og noen du kan idémyldre med. Terminator 2-scenarioet hvor maskinene rett og slett bestemmer seg for at det ikke finnes noe behov for mennesker lenger, ligger ikke og lurer rett rundt hjørnet – du kan ta det helt med ro!