PR er og blir viktig for å skape lojale relasjoner med målgruppen. Utviklingen av digitale kanaler og sosiale medier har gitt alle bedrifter bedre forutsetninger for å bygge et sterkere varemerke, men samtidig er det flere enn noen gang tidligere som vil bli hørt, og det kan være vanskelig å nå målgruppen i den store strømmen av innhold. I denne artikkelen skal vi gi deg noen konkrete forslag på hvordan du kan skape en PR-plan som hjelper deg med å nå målgruppen din og optimalisere kommunikasjonen din.
Vi skal også dekke emnet ‘Hva er PR‘ for å gi deg en dypere forståelse av hva Public Relations virkelig innebærer.
Hva er PR?
PR står for Public Relations og er avgjørende for enhver bedrift – alt fra start-ups til mer etablerte selskap. Begrepet faller inn under det som refereres til som «fortjent media», som betyr publisitet eller oppmerksomhet som varemerket får som et resultat av hva du sier og deler i ulike kanaler. Stort sett handler PR om å styrke forholdet til mediene, og rent praktisk om å finne vinklinger for hvordan bedriften kan påvirke i det såkalte redaksjonelle området. For å lykkes med dette, må budskapet du sender ut ha en nyhetsverdi. Verdien finnes ofte dersom en ser på hva selskapet gjør, for deretter å la PR-byrået sørge for at det faktisk blir en historie som får oppmerksomhet. Kort sagt: PR-byråer er eksperter på å få mediene til å fylle innholdet sitt med kundene deres og kundenes budskap.
«Public relations er en strategisk kommunikasjonsprosess som bygger gjensidige fordelaktige forhold mellom organisasjoner og publikummet deres.»
– Public Relations Society of America
Hva er en PR-plan?
En konkret PR-plan vil hjelpe deg med å gå fra strategi til handling og gi praktisk veiledning for det daglige arbeidet, som – når alt kommer til alt – vil gjøre deg mer proaktiv. I de fleste tilfeller er en PR-plan et rammeverk for å produsere og distribuere innhold til målgruppen din, og den må også dekke overvåkningen av hvordan innholdet faktisk går. Dette vil også inkludere en strategi for å engasjere mediene, influensere og andre hovedmålgrupper for å formidle budskapet, og gi både kontekst og kredibilitet. Disse tredjepartene vil berike innholdet ditt ved å skape samtaler og debatter rundt det som ellers kan virke uviktig. Det er engasjementet til disse tredjepartene som er nøkkelen til PR-planen. I tradisjonell PR-terminologi, vil store deler av suksessen din også være avhengig av dine evner til å selge inn innholdet ditt, oftest til journalister, med et håp om at de vil ta historien din og forsterke den ut til målgruppen sin – alt til fordel for varemerket ditt.
Derfor trenger du en PR plan
Enhver markedsfører vet at «word-of-mouth» – at andre snakker om hvor bra du er – er det aller beste når det kommer til å bygge merkekjennskap og troverdige forhold til målgruppen. Når andre snakker godt om deg og innholdet ditt, er det mer kraftfullt enn om du gjør det selv
Sammenlignet med markedsføring eller annonsering, hvor du selv kontrollerer budskapet, handler PR om å bygge troverdige forhold til viktige målgrupper for å få i gang samtalen om varemerket ditt utenfor dine egne kanaler. Det sies at PR-arbeid ikke har noen effekt på salg, men det er bare delvis sant. Når alt kommer til alt, kjøper ikke folk produkter, de kjøper varemerker, og det er derfor PR-planen din er avgjørende når det kommer til vekst i forretningene. Inntrykket av varemerket ditt kommer til å være langt viktigere for varemerkets fremtid enn budskapet du velger å kommunisere i dine egne kanaler eller via betalte medier. For å bygge og opprettholde de gode offentlige relasjonene og et godt rykte, er en PR-plan helt essensiell og vil hjelpe deg på veien dit.
Derfor skal du investere i PR
Så langt har vi konkludert med at PR kommer til å hjelpe deg med å bygge tillit og kredibilitet rundt varemerket ditt. Nå skal vi se på kjernen i hvorfor du burde investere i PR.
Kostnadseffektivt
Å jobbe med PR er helt klart billigere enn å kjøpe annonseplass eller andre betalte kampanjer. Med dagens teknologi, påkobling online og andre digitale verktøy som kan hjelpe deg på veien, har det blitt mye enklere å planlegge og gjennomføre din egen PR-strategi.
Mer troverdig enn annonsering
Sammenlignet med en annonse som er plassert med et tydelig mål om å selge, er PR basert på word-of-mouth, og derfor også en mer troverdig måte å få ut budskapet ditt på. Det koster kanskje litt å bruke en PR-plattform, men sammenligner du effekten med kostnaden, vil du se at det vil lønne seg langsiktig.
Økt merkekjennskap – brand awareness
Når varemerket ditt får omtale i mediene, vil det gi varemerket bredere rekkevidde og tillegge det tillit. Ettersom de fleste publiseringene lagres på nett, vil de ligge tilgjengelige for bruk og gjenbruk for å påminne forbrukerne om selskapet og varemerket ditt over tid.
Last ned en fullstendig PR-plan her!
Skaper lojale kundeforhold
Ved hjelp av PR kan du skape positive forhold mellom deg og målgruppen. Dette hjelper deg med å bygge tillit til varemerket, som vil øke den overordnede kundelojaliteten.
Høyere konverteringsrater
Et vellykket salg er basert på prospektets kunnskap, tillit og mening om varemerket ditt. Du kan forkorte den reisen med godt PR-arbeid, ved å en tydelig og klar posisjon i mediene.
Før du begynner å utvikle planen
Sørg for at du gjør grundig research før du setter i gang arbeidet med PR-planen. PR-planen burde ikke ses på som en blank side du er nødt til å fylle. Du har antageligvis mye innsikt fra den nåværende situasjonen som du kan, og burde, lære av. Her har du noen ressurser du kan se nærmere på:
SWOT-analyse:
SWOT står for Strength, Weakness, Opportunities og Threats (styrke, svakhet, muligheter og trusler). Det er et planleggingsverktøy og en tilnærmingsmetode for å konkretisere hva som må gjøres for å utvikle et selskap. SWOT kan også brukes av foreninger og individer. En av hovedgrunnene for å gjennomføre en SWOT-analyse, er å identifisere faktorer som står i veien for å nå satte mål. Med en ganske enkel gest, kan du kartlegge styrker, svakheter, muligheter og trusler. Det innebærer også testing og sammenligning av mange ulike faktorer.
Medieovervåkning av varemerket:
Medieovervåkning holder deg oppdatert på hva som blir sagt om deg og selskapet, samt produktene dine på det sosiale nettet. Du kan også følge med på nøyaktig det samme blant konkurrentene dine, eller i bransjen generelt. Du kan trekke ulike konklusjoner av det du overvåker i sosiale medier, og bruke kunnskapen på ulike måter, noe vi skal se nærmere på straks.
Ressurser:
For å legge lista riktig, må du se over ressursene dine. Har du tilgang til et journalist-nettverk? Hvordan distribuerer du innholdet ditt? Kan du følge opp resultatene? En smart og effektiv måte å få all den informasjonen på, er å bruke en alt-i-ett-plattform som Mynewsdesk.
Slik utvikler du planen
Nå som du har gjort research på din nåværende situasjon, kan du begynne med selve PR-planen. Når du setter PR-planen, er du nødt til å justere den etter din egen bedrift og markedet/bransjen du forholder deg til. Alle aspektene av PR-arbeidet ditt er ikke nødvendigvis for alle. Bruk litt tid på å tenke på hvordan du ønsker å jobbe med PR og hvilke konkrete handlinger du ser på som de beste for å bygge relasjoner med målgruppen.
1.Definer målene dine
Å sette tydelige mål er essensielt for at det skal være mulig å følge opp PR-arbeidet ditt og måle innsatsen (mer om det senere). Hvordan skal du ellers vite at du er på rett spor? For å sette målene dine, skal du tenke på meningen med PR-initiativene dine.
- Er det for å tiltrekke seg nye kunder?
- Øke merkekjennskapen?
- Innta et nytt marked, geografisk sett?
- Lansere et nytt produkt eller tjeneste?
- Employer branding?
Avhengig av hvor du er i PR-reisen, hvilke ressurser du har og budsjettet du kan bruke, kan disse skaleres. Kanskje vil du bare gjøre en spesifikk plan for en produktlansering? Eller bare for digital tilstedeværelse? Uansett – når du avgjør målene dine, er det opp til deg hvor brede eller spesifikke de bør være. Tilpass målene etter det som er håndterlig for deg og teamet ditt.
Så snart du har satt bakgrunnen for kommunikasjonen, vil resten bli enklere. Det vil hjelpe deg med å avgjøre hvem du ønsker å rette deg inn mot, hvordan og når.
2. Bli kjent med målgruppen
Når vi snakke rom PR, er det to hovedmottakere du er nødt til å ha i bakhodet: Menneskene du håper vil dele budskapet ditt (journalister og andre influensere) og de som kommer til å dele det (lesere, følgere og så videre. La oss se nærmere på hvordan de skiller seg fra hverandre og hvordan tilnærme seg dem ulikt.
Mediene, journalister og andre influensere. Å bygge relasjoner med mediene handler om å være relevant. Men det handler også om å gjøre det enkelt å spre nyhetene og historiene om varemerket ditt. Hvilke ressurser har du tilgjengelig i dag for å hjelpe deg med å få medienes og journalistenes oppmerksomhet? Bygg sterke medierelasjoner for å sikre at innholdet ditt plukket opp av den rette personen når du har noe du skulle ha sagt.
Målgruppe. Når du planlegger PR-arbeidet ditt, vil du vite målgruppens behov og atferd. Ved å kartlegge dette kan du sørge for å skape innhold som er relevant og engasjerende, og i sluttenden – som bygger lojale forhold.
3. Velg riktig taktikk
De tradisjonelle kanalene for PR har vært arrangementer eller pressemeldinger, og de er selvfølgelig fortsatt viktige. I dagens medielandskap har det likevel skjedd noen endringer, som gjør at du er nødt til å tilpasse PR-initiativene dine, slik at folk kan bygge en relasjon til deg på nett også.
Ved å velge det rette innholdet for de rette kanalene, vil du øke sannsynligheten for å nå ut med rett budskap til rett folk til rett tid. Nettopp – «rett» er hovedingrediensen her.
Et online presserom.
I dagens digitale landskap, er et nyhetsrom en god måte å nå ut til mediene, målgruppen og andre viktige interessenter på, samt for å bygge relasjoner til dem. Dersom du vil ha videre innsikt i hvordan du kan fange oppmerksomheten til journalistene, burde du ta en kikk på pressemeldingsguiden vår.
Last ned en fullstendig PR-plan her!
Sosiale medier
Det er ingen hemmelighet at sosiale medier har blitt et av våre viktigste verktøy når det kommer til PR. Sosiale medier gir deg muligheten til å være personlig, engasjert og ekte med publikum. Gjennom direkte tilbakemeldinger om innholdet ditt, lærer du raskt hva folk liker og misliker.
SEO og sterkt domene
Å jobbe med SEO plasserer deg i førersetet av din digitale PR-strategi. Å kjenne målgruppen kan sikre at du er top-of-mind når det kommer til viktige nøkkelord. Bygg ditt eget sterke domene eller utnytt andre publiseringsløsninger og deres høye domenerangering. Dette sikrer at innholdet du legger ut via Mynewsdesk blir favorisert av søkemotorer som Google, og har en mye større sannsynlighet for å komme høyt opp i søkeresultatene enn om du publiserer det samme innholdet på en annen plattform. Visste du at Mynewsdesk har et av verdens sterkeste SEO-domener?
Arrangement online/offline
Arrangementer er bra for å interagere med målgruppen. Både du og målgruppen får noe ut av det, som er en forutsetning for å bygge relasjoner. Med dagens digitale muligheter kan du være til stede på samlinger uten å fysisk måtte gå noe sted – en annen kostnadseffektiv måte å samle viktig innsikt på.
Artikler og gjesteinnlegg på nett
Samarbeid med andre ved å tilby dem å skrive et gjesteinnlegg med dine tanker og verdifulle innsikt. Slik kan du etablere varemerket ditt som en troverdig rådgiver, og du vår verdifulle linker tilbake til dine digitale plattformer, som øker trafikken på sidene dine.
Influensermarkedsføring
Vi er alle klar over innflytelsen influensere kan generere. De har makten til å påvirke tusenvis av følgere med sin egen mening. Å inkludere influensermarkedsføring i PR-planen din, kan definitivt gi deg det lille ekstra.
4. Planlegg innholdet ditt for publisering
Du vil takke deg selv senere.
du setter en PR-plan, kan du spare tid ved å sette opp en timeplan for initiativene dine. Hvem skal gjøre hva og når? Ved å bruke de fem H-ene kan du enkelt strukturere PR-arbeidet. Det gir deg en tydelig oversikt over hva slags innhold du vil produsere, for hvem og når, samt hvordan de treffer målene du har bestemt deg for.
OBS: Planlegg publiseringen på forhånd!
Visste du at de aller fleste verktøy lar deg legge innlegg og utsendelser til planlagt publisering? Dette er en fantastisk mulighet for å ligge i forkant. Det gir deg også mulighet til å agere på noe som nylig dukket opp og da bare justere tidslinjen for innholdet du allerede har planlagt.
Å måle PR-initiativene
Å vite hva og hvordan du skal måle PR-arbeidet ditt, er for mange en utfordring. Avhengig av hvilke ressurser du har, vil mulighetene for hva du kan måle variere. Det finnes mange gode programvarer, både kostnadsfrie og som koster en liten peng, som du kan bruke for å måle effekten.
Vi anbefaler uansett å investere i et pålitelig verktøy for å måle PR-initiativene dine. Hvorfor? Fordi dette kommer til å være kilden du bruker for å vise resultatene av de valgte PR-initiativene dine. Med andre ord: Det vil være helt vesentlig når du skal presentere den vellykkede effekten og påvirkning PR-arbeidet ditt har hatt, for viktige interessenter.
Hva du kan måle
Nøyaktig hva du kan måle vil variere ut ifra PR-målene dine, digitale verktøy og tilgangen til data, men så lenge du følger opp PR-planen din, har du mulighet til å være fleksibel og optimalisere arbeidet ditt basert på innsikten du får.
Besøkende. Hvordan er trafikken til presserommet ditt, nettsiden din og de sosiale medie-profilene? Får du besøk, betyr det antageligvis at PR-arbeidet ditt fungerer.
Omtale av varemerket. Bruk et verktøy for medieovervåkning eller undersøk hvor trafikken kommer fra. At andre snakker om deg vil øke varemerkets synlighet.
Gjennomslag i mediene. Hvordan gikk det med PR-initiativene dine i mediene? Nådde du de avgjørende interessentene og journalistene du ønsket?
Engasjement. En god indikasjon på at målgruppen setter pris på innholdet ditt.
Sosiale delinger. En god indikasjon på at innholdet ditt er verdifullt. Det er også bra for å etablere tillit og kredibilitet til varemerket.
Domeneautoritet/linker tilbake. Indikerer hvorvidt nettsiden er ansett som en autorisert kilde. God SEO og relevant innhold hjelper deg dit
OBS:
Mynewsdesk lar deg følge opp PR-aktivitetene dine. Hvordan målgruppen engasjerer seg med innholdet, omtaler av varemerket, benchmarking – sammenligning opp mot konkurrentene, og lignende.
Sammendrag
PR-arbeid er ikke en sprint – det er et maraton som krever en del pleie og tålmodighet. Som kommunikatør er målet ofte å bare komme i gang med PR-arbeidet, og vi håper denne artikkelen kan bidra til det.
Mens PR krever en del arbeid og er tidkrevende, er verdien du får igjen for en godt utarbeidet og gjennomført plan ikke noe du skal undervurdere. Derfor tilbyr Mynewsdesk en alt-i-ett-plattform som lar seg samle alt PR-arbeidet ditt på ett og samme sted. Med vår AI-baserte plattform, kontaktdatabase for journalister og høye SEO-rangering, hjelper vi deg med maksimal rekkevidde og målbar effekt av PR- og kommunikasjonsarbeidet ditt.
