Nyhet -
Har du nettopp installert Office 2013 og trenger hjelp til å komme i gang? Nå har vi på ComAround suppleres vårt sortiment med flere guider for Office 2013.
ComAround er i dag markedsledende innen Zero Level-support og er etablert i Sverige og Norge. Som et ledd i vår fortsatte vekst har vi nå rekruttert to nye talenter til vårt stockholmskontor.
TechEq er et initiativ der svenske IT- og teknologiselskaper går sammen for å gjøre noe med likestillingen mellom kvinner og menn i bransjen. I dag har 43 selskaper sluttet seg til Techeq. ComAround er et av selskapene.
ItSMF konferansen er Skandinavias største møteplass for IT Service Management og avholdes 12-13 mars på Clarion Hotel Oslo Airport i Oslo. Over 630 deltakere er på plass. Årets tema er "ITIL - Fortell meg mer, Fortell meg mer." Comaround er en av foredragsholderne.
Det som i 2010 begynte med en migrering til en ny teknologisk plattform, har i dag vokst til en omfattende opplæringsportal. Les om hvordan Eskilstuna kommune i Sverige bruker ComArounds nettbaserte selvbetjeningstjeneste, ComAround Zero™, som en del av sine lærerledede opplæringer og som støtte for brukerne innen IT, telefoni, virksomhetsstøtte og mer.
Nå har vi nok en gang utvidet vårt voksende sortiment av guider for populære gratisprogrammer. Denne gangen slår vi til med over 100 guider for kontorpakken LibreOffice.
En stor nyhet denne måneden er at vi har skapt 50 engelske tekstguider for Yammer. Yammer er et nettbasert verktøy for forretningskommunikasjon som kan sammenlignes med et internt sosialt nettverk.
Android 4.4 KitKat er det nyeste operativsystemet for mobile Android-enheter. Vi har nå 40 svenske og 40 engelske tekstguider.
TeamViewer er en programvare for fjernstyring, skrivebordsdeling, online-møter, webkonferanser og filoverføring mellom datamaskiner. Nå har vi 20 svenske og 20 engelske tekstguider!
InDesign er et layoutprogram fra Adobe som ble lansert første gang i 1999. Den siste versjonen, CC, er en skybasert abonnementstjeneste. Vi har nå 25 svenske og 25 engelske tekstguider.
Vi har gleden av å presentere Brandon Caudle som vår nye bloggforfatter. Brandon Caudle er en konsulent med lang erfaring fra service- og supportbransjen. Han bor og jobber i USA. Han har mer enn tjue års arbeidserfaring i og med Fortune 500-selskaper.
Vi har lastet ComAround Zero™ med en rekke nye guider til populære programmer for e-posthåndtering, bildehåndtering og gratis kommunikasjon.
Jannica Walund beskriver på en grafisk måte hva kunnskaps- og informasjonsstruktur er for noe. Som eksempel bruker hun to svarte bokser ...
2013 nærmer seg nå slutten, og midt i alle jule- og nyttårsforberedelsene har jeg valgt å reflektere litt over trendene som er og har vært innen brukersupport og kundeservice.
De fleste norske IT-sjefer mener at nettbasert selvbetjening gir effektiv support. De mener også at den største utfordringen er å få brukerne til å løse problemene sine via nettbasert selvbetjening i stedet for å kontakte den bemannede supporten. I en kommende serie bloggartikler får dere verktøyene som gjør at dere kan lykkes med å øke bruken av nettbasert selvbetjening.
2014 debuterte ComAround som utstiller på en messe utenfor Norden. 1 april tok vi skrittet til USA og HDIs konferanse i Orlando, verdens største event for helpdesk og service desk. Besøkerne var utelukkende service desk-managere og IT-managere i amerikanske eller internasjonale selskaper med amerikansk tilstedeværelse.