Pressemelding -

SkandiaMäklarna velger ComAround

Etter å ha sett en artikkel i avisen Computer Sweden, som beskrev hvordan Anticimex arbeider med Self Service, ble interessen for ComArounds tjeneste vekket hos Jonas Rosén, IT-sjef hos SkandiaMäklarna. Det ble opprettet kontakt med ComArounds salgssjef Magnus Holmqvist, og nå er det inngått avtale om den siste generasjonen av tjenesten ComAround Zero™.

– Vi ser frem til å arbeide med tjenesten og tror at bruken av ComAround Zero™ vil gi oss redusert belastning på den bemannede supporten og øke vår egen interne kunnskapsspredning, sier Jonas Rosén hos SkandiaMäklarna . Vi vil kunne få tak i informasjonen som er relevant og fortsette å utvikle den. Vi ser tjenesten som et skritt i vår målsetting om alltid å øke vår egen kvalitet.

SkandiaMäklarna lanserer ComAround Zero™ sentralt til ca. 150 brukere når de migrerer fra Office 2007 til Office 2010 i desember måned. En større lansering er beregnet ved kickoff i slutten av januar til de resterende brukerne. Det vil være 400 brukere som f.eks. meglere, kontorpersonell, assistenter o.l.

ComAround Zero™ vil bli brukt som en supportstøtte til meglere. Tjenesten vil også bli brukt til opplæringsformål. Spesielt for meglerne vil tjenesten bli svært nyttig da de arbeider med knappe frister og ute i felten. De har derfor et stort behov for å utarbeide løsninger raskt og enkelt.

Jonas Rosén tror at Self Service-konseptet vil bli større enn bare et supplement.
– Det er en generell trend da det er vanskelig for supporten å være tilgjengelig hele tiden. I enkelte tilfeller kan det oppleves som pinlig å spørre, og det koster å ringe, så selvbetjening er både en enklere og en raskere måte å løse et problem på.

– SkandiaMäklarna vil bli enda mer effektive ved at medarbeiderne raskt og enkelt finner svar på forretningsspørsmål uansett om de bruker datamaskinen, mobilen eller nettbrettet", sier Magnus Holmqvist, grunnlegger av ComAround

SkandiaMäklarna er et eiendomsmeglerselskap som formidler privatboliger, dvs. leiligheter, eneboliger, fritidshus og forretningseiendommer. Selskapet er et av Sveriges største meglerselskaper med ca. 400 medarbeidere og 78 kontorer.

Hvis du ønsker mer informasjon, kan du kontakte:

Jonas Rosén
IT-sjef, SkandiaMäklarna
E-post: jonas.rosen@skandiamaklarna.se
Tel: +46 (0)8 410 825 61

Magnus Holmqvist
Grunnlegger, ComAround
E-post: magnush@comaround.se
Tel: +46 (0)8 580 886 20


Related links

Emner

  • Webtjenester

Kategorier

  • self service
  • våre kunder

Om oss

ComAround er markedsledende på tjenester for nettbasert selvbetjening. I mer enn tjue år har vi utviklet smarte tjenester som gjør at alle som sitter foran dataskjermen raskt og enkelt kan løse sine problemer online. Bedrifter i over 130 land reduserer supportkostnadene og yter bedre service ved at de døgnet rundt, hele året, bruker ComAround Zero™. Blant våre kunder finner vi bedrifter som SIDA, Ericsson, Sandvik, Statoil, SEB, Skandia, IKEA samt et hundretall mindre bedrifter.

Kontakter

Relatert innhold

  • Norwegian velger ComAround Enterprise™

    Norwegian, et av Europas störste flyselskaper velger ComArounds nettbaserte supportløsning ComAround Enterprise™ for å supportere sine ansatte.

  • Årets nominerte til Self Service Awards 2013

    Self Service Awards går av stabelen for fjerde år på rad. I dag ble det klart hvem som er årets nominerte bedrifter og organisasjoner. Vinnerne vil bli presentert den 17. oktober under prisutdelingen som finner sted på Cirkus, Kungliga Djurgården i Stockholm.

  • Vinnerne av Self Service Awards 2013

    I kveld kåres vinnerne av Self Service Awards på Cirkus, Kungliga Djurgården i Stockholm. Self Service Awards er en årlig utmerkelse for de bedriftene og organisasjonene som har lyktes best med å utvikle og effektivisere supportarbeidet ved hjelp av ComArounds nettbaserte selvbetjening.

  • Net1 velger å oppgradere til ComAround Zero™

    Net1, som har vært kunde hos oss i mange år, er en av de første til å inngå avtale og oppgradere til ComAround Zero™. Net1 har i Sverige, Norge og Danmark totalt ca. 80 medarbeidere som bruker ComArounds sjelvbetjeningstjeneste som en kunnskapsdatabase for en sikrere support.

  • Röda Korset valgt til Årets servicedesk 2010

    Röda Korset ble valgt til Årets servicedesk under IT Support i fokus på Bonnier konferansesenter i Stockholm den 6. og 7. oktober. Röda Korset har siden 2009 brukt ComArounds nettbaserte supporttjeneste som supportkanal for å støtte sine sluttbrukere før de ringer til deres bemannede servicedesk.

  • ComAround støtter 10 000 ansatte hos Swedbank

    ComAround er blitt betrodd leveringen av webbasert selvbetjening til Swedbanks drøyt 10 000 ansatte når man skifter til Microsoft Office 2007. Da banken skiftet fra Netscape til Outlook for fem år siden, var ComAround med og leverte støtte til migreringen, og resultatene ble blant annet slått opp som hovednyhet i Computer Sweden i oktober 2005.

  • Praktikertjänst velger ComAround Enterprise™

    Praktikertjänst, som er Sveriges største selskap innen privat, entreprenørdrevet tannpleie og helse og omsorg, velger ComArounds webbaserte supportløsning ComAround Enterprise™ for å yte support til ca. 5000 ansatte.

  • Stor interesse rundt ComAround Zero™ blant bedrifter og organisasjoner

    11 måneder av året har gått, og vi kan konstatere at den nye nettbaserte selvbetjeningstjenesten, ComAround Zero™, har blitt svært godt mottatt både i Sverige og Norge. I takt med at tjenesten har blitt mer moden har flere bedrifter og organisasjoner innsett fordelene og valgt å gå over til ComAround Zero™.

Fyll ut e-postadressen din for å følge ComAround Norway AS

Når du velger å følge et nyhetsrom og opprette en brukerkonto vil dine personopplysninger bli benyttet av oss og av nyhetsrommets eier for å sende deg nyheter og oppdateringer i henhold til dine varslingsinnstillinger.

For mer informasjon, les vår Personvernspolicy, som gjelder for vår bruk av dine personopplysninger, og vår Personvernspolicy for Contacts, som gjelder for nyhetsrommets eiers bruk av dine personopplysninger.

Vær oppmerksom på at våre Brukervilkår gjelder for all bruk av våre tjenester.

Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å melde deg ut eller slette din konto.
Sjekk innboksen din

E-post sendt til __email__. Klikk på lenken i e-posten for å følge ComAround Norway AS.

Ok