I BizLab Trust Report lyfter Michael Lemner och Christian Bönnelyche frågan om varför den fysiska butiken ofta saknas när mediers trovärdighet diskuteras. Butiken är mer än en försäljningsplats – den kan vara en av marknadens mest relevanta och förtroendestarka mediakanaler. Rapporten beställs kostnadsfritt via christian.bonnelyche@bizlab.se
Schibsted’s Trust Report highlights trust as critical to advertising effectiveness, but overlooks one of the most trusted commercial media environments: the physical store. When messages appear close to need, advice and purchase, the store becomes more than a sales channel. It becomes a credible, relevant and underestimated media channel.
Schibsteds Trust Report är viktig men missar den kanske mest underskattade mediakanalen: butiken. När förtroendet för digitala miljöer sjunker borde annonsörer fråga sig var deras varumärken faktiskt upplevs som trovärdiga. Fysisk retail måste börja se butiken mer som en mediakanal än bara en fysisk handelsplats.
Trust determines advertising effectiveness. As trust in digital environments declines, the physical store is often overlooked: the customer is present, the product is nearby, and the context is credible. That makes the store an underestimated media channel and a new revenue opportunity for retail.
Schibsteds Trust Report 2026 visar att förtroende är affärskritiskt och att kontexten avgör hur reklam tas emot. Men rapporten missar den fysiska butiken – en trovärdig, relevant och köp-nära mediekanal där kunden själv valt att vara, avsändaren är tydlig och personal kan förstärka relationen.
När Djurgården tar hjälp av Jamestown Analytics visar det hur fotbollen blir allt mer datadriven. BizLab menar att fysisk handel borde inspireras av samma logik. Det räcker inte att bara analysera dem som redan köpt. Framtidens vinnare blir de retailers som förstår alla besökare i butik och använder den kunskapen för smartare beslut.
OOH and retail media should be sold more like linear TV once was — with prime time, off-prime and night time. New technology makes it possible to analyze actual audience flows per screen and per hour, and in some environments also anonymous demographics. This opens the door to smarter, fairer and more transparent pricing than today’s static share-of-voice models.
DOOH och retail media borde säljas mer som linjär TV gjorde förr – med prime time, off prime och night time. Med ny teknik går det att analysera faktisk publik per skärm och timme, och i vissa miljöer även anonymiserad demografi. Det öppnar för en smartare och mer rättvis prissättning än dagens statiska share-of-voice-modeller som ofta baseras på veckovis räckvidd och frekvens
Retail media i butik får inte bli gammal OOH i ny förpackning. Värdet ligger i relevans, autenticitet och sammanhang. Med ny teknik kan handeln förstå vilka som faktiskt är i butiken, hur länge de stannar och anpassa budskap därefter. Då går man från yta och räckvidd till verklig målgruppsförståelse
In-store retail media must not become old OOH in a new format. The value lies in relevance, authenticity and context. New technology now enables retailers to understand who is actually in the store, how long they stay and adapt messaging accordingly, turning generic exposure into real audience insight.
Retail media i butik får inte fastna i gammalt räckviddstänk. Framtiden handlar inte om maximal räckvidd eller share of voice, utan om att nå rätt målgrupp med rätt budskap nära köpögonblicket. Med ny teknik kan handeln sälja verifierade målgruppskontakter i stället för antaganden och skapa ett mer relevant, mätbart och lönsamt medieerbjudande.
PostNord’s E-commerce Barometer 2025 (Swedish market) shows physical stores win when shoppers want instant access and to try products, but often lack ecommerce-level measurability. BizLab argues stores can become a media channel by measuring real reach and selling target-group contacts, optimizing messages in real time, and linking exposure to sales.
Postnords E-handelsbarometer 2025 visar att e-handeln tar mark – men också varför fysisk butik har stor potential: kunder väljer butik för snabbhet och att kunna prova. Nu behöver butiken bli lika datadriven som online: mäta verklig räckvidd, sälja målgruppskontakter och koppla exponering till försäljning. BizLabs egen trendrapport går att beställa genom att maila bolaget
Brick-and-mortar retail holds what Google and Meta don’t: verified customer encounters at the moment of purchase. Yet in Europe progress is slow, say Christian Bönnelyche and Michael Lemner (BizLab). The U.S. shows the profit potential. New tech can make the “invisible” 60–90% of visitors measurable. 2026 is a turning point: act now to build a new revenue stream.
Fysisk handel sitter på det Google och Meta saknar: verifierade kundmöten mitt i köpögonblicket. Globalt växer retail media snabbt och står redan för en stor del av lönsamheten hos stora retailaktörer. Ändå går utvecklingen långsamt i Skandinavien. Orsaken är inte räckvidd, utan brist på insikt om de 60–90 procent av besökarna som inte köper – och som idag förblir osynliga i beslutsunderlaget.
Schibsted’s Video Study 2026 shows short-form video can deliver strong impact in seconds. With digital in-store screens, retailers can activate clear, conversion-driven messages where purchase decisions happen. New tech enables real-time insight into who saw the ad and lets brands buy measurable audiences in-store—shifting retail media from “space” to data.
När korta videoformat, realtidsdata och målgruppsanpassning flyttar in i butiken kan varumärken köpa mätbara kontakter i den mest köpnära miljön. Schibsted Video study 2026 visar att de första sekunderna avgör, vilket gör butiksskärmar perfekta för kort, tydlig och konverteringsnära video. Nyckeln är att vinna 1–3 sek, anpassa efter kontext och optimera med data.
Retailers want in-store retail media networks, and agencies need to run more than production—selling, managing, optimizing and proving impact. BizLab now launches a new BizLab Flow for “Retail Media as a Service”: one platform for campaign planning, audience targeting in real time, publishing, administration and verified reporting—plus visitor analytics at store, regional and national level.
Allt fler retailers bygger egna retail media-nätverk och byråer vill ta en större operativ roll – inte bara producera, utan även sälja, styra och bevisa effekt. Därför lanserar BizLab en ny version av BizLab Flow för “Retail Media as a Service”: ett komplett ekosystem för kampanjhantering, produktion, målgruppsstyrning, verifierad rapportering och besöksanalys per butik, region och land.
Retail media exploderar globalt, men svensk fysisk handel fastnar ofta i första steget: att bara mäta flöden och räckvidd. BizLab menar att nästa nivå är att veta vem man når, när och i vilket sammanhang – och kunna agera i realtid. Fem skiften krävs: trafik→målgrupper, mätning→påverkan, uppskattat→verifierat, sidoprojekt→affärsben, köpare→alla besökare.