Årets SKR–Brilliant Future-mätning med 95 kommuner och över 33 000 svar visar tredje året i rad ökad service: Sett över perioden sedan 2022 har både bemötande och enkelhet förbättrats med nästan 3 procentenheter vardera. Vatten & avfall får högst omdömen, gata & trafik lägst. Topp 5: Lidingö, Falkenberg, Härryda, Vara och Höganäs. Systematiskt förbättringsarbete ger resultat.
Det förekommer inte bara allvarliga problem med den fysiska arbetsmiljön på landets byggarbetsplatser. Det råder även utbredda problem med den psykologiska arbetsmiljön. Det visar ny data från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future.
Vilka arbetsplatser är bäst i landet enligt medarbetarna själva? Svaret är Svenskt Näringsliv, Länsförsäkringar, Natur & Kultur, Thomas Concrete Group och Åke Sundvall. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som bygger på mer än 250 000 svar från medarbetarundersökningar.
Vilka ger bäst kundservice i landet enligt kunderna själva? Svaret är Tietoevry, Länsförsäkringar, Trelleborgs Energi, Unionen Rådgivningen och Kristianstads kommun. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som bygger på över 2,3 miljoner svar från kundundersökningar.
Det är långt ifrån alla som vågar uttrycka sin åsikt på arbetsplatsen. Det visar ny data från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som har kartlagt förekomsten av tystnadskultur på landets arbetsplatser. Kartläggningen är baserad på 300 000 svar från medarbetarundersökningar under det senaste året, och visar även tydliga köns- och branschskillnader.
Brilliant Future, svensk SaaS-leverantör, utökar sitt avtal med Avonova för att erbjuda avancerade medarbetarundersökningar från juni 2024. Samarbetet syftar till att förbättra medarbetarupplevelsen och stödja digital företagshälsa. "En viktig del i vår tillväxt och vision," säger Ulrika Jonsson, vd.
Falkenbergs kommun är den kommun som invånarna tycker ger allra bäst medborgarservice. Det visar årets nationella servicemätning från Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Brilliant Future. Undersökningen bygger på över 30 000 enkätsvar och visar även vilka ärenden som kommuninvånarna är mest och minst nöjda med.
Nu står det klart - Euro Accident och Dina är de försäkringsbolag som försäkringsförmedlare rankar högst. Det visar en ny undersökning från Brilliant Future och Svenska Försäkringsförmedlares förening (SFM). Undersökningen är baserad på kvantitativ data och visar även vilka faktorer som gör att försäkringsförmedlare får en positiv upplevelse av förmedlardisken.
Enligt undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som nyss har genomfört en stor arbetsplatsundersökning, är stressproblemen alarmerande på många arbetsplatser i landet. Kartläggningen är baserad på kvantitativ data från över 800 000 svar från medarbetarundersökningar och visar att kvinnor och 70-talister är allra mest stressade.
Nu lanserar det svenska SaaS-företaget Brilliant Future en ny produkt för kundrelationsmätningar. Syftet med det nya verktyget är att ge Brilliants kunder utökade funktionaliteter och analysfunktioner för att kunna kartlägga kundlojaliteten ännu bättre. Produkten förenklar för användaren och gör det lättare än någonsin att få databaserade insikter och agera på resultatet.
Det lönar sig att ha kul på jobbet - bokstavligen. Enligt undersöknings- och analysföretaget Brilliant Future, som nyss har genomfört en stor arbetsplatsundersökning, har bolagets lönsamhet ett starkt samband med att medarbetarna har kul på jobbet.
Amanda Rosén från Kalmar, kundservicemedarbetare på Riksbyggen, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från kunderna själva.
Unionen, Lendo, Länsförsäkringar och Öresundskraft rankas bäst av kunderna i sin bransch. Det visar en stor kartläggning av kundupplevelsen från undersöknings- och analysföretaget Brilliant Future, som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från kunderna själva.
Stena Metall, Svenskt Näringsliv och Länsförsäkringar är några av Sveriges bästa arbetsplatser i sin bransch. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från medarbetarna själva.
Brilliant Future utökar funktionen av avancerad AI-teknologi i sin plattform. Denna utökade funktionalitet kommer att ge mer precisa insikter för företag som samlar in och analyserar data i Brilliants plattform.
Stress är inte farligt så länge vi får återhämtning men enligt det svenska SaaS-bolaget Brilliant Future som nyss har genomfört en stor arbetsplatsundersökning är återhämtningsproblemen stora på många arbetsplatser i landet. Kartläggningen är baserad på kvantitativ data från nästan 800 000 svar från medarbetarundersökningar och visar även försämringar sett till kön och bransch.
Nu ingår det svenska SaaS-företaget Brilliant Future ett nytt partnerskap med Voxo, experter på AI-baserad samtalsanalys. Syftet med partnerskapet är att ge Brilliants kunder en snabb analys av alla inkommande samtal till kundtjänsten för att djupare förstå skälen bakom kundinteraktionen.
En ny nationell servicemätning som är genomförd av SKR och det svenska SaaS-bolaget Brilliant Future visar vilka kommuner som ger bäst bemötande och gör det enkelt för invånarna att få hjälp, enligt invånarna själva. Undersökningen är baserad på kvantitativ data och visar även vilka ärenden som kommuninvånarna är mest nöjda med.
En ny undersökning från Brilliant Future och Svenska Försäkringsförmedlares förening (SFM) visar vilka försäkringsbolag som försäkringsförmedlare rankar högst. Undersökningen är baserad på kvantitativ data och visar även vilka faktorer som gör att försäkringsförmedlare får en positiv upplevelse av förmedlardisken.
De senaste tre åren har medfört mer stress och minskad återhämtning på många arbetsplatser. Arbetsmiljön har försämrats på flera punkter efter pandemin, enligt det svenska SaaS-bolaget Brilliant Future som har kartlagt den organisatoriska och sociala arbetsmiljön under åren som har gått. Kartläggningen är baserad på kvantitativ data från över en miljon svar från medarbetarundersökningar.